NetScaler VPX 14.1

为 Azure 上的 VPX 实例创建支持工单

如果您在 Azure 上的 NetScaler VPX 实例遇到问题,为了进行故障排除,您可以在 NetScaler 支持门户 中创建支持工单。

要提交支持工单,请确保以下事项:

  • 您的网络已连接。
  • 您已准备好 Azure 帐户号码、您在 Azure 上部署的 NetScaler® 订阅式产品的支持 PIN 码以及 Azure 串行日志。

    • 您可以在 VPX GUI 的系统页面上找到支持 PIN 码。

      Azure 支持识别码

    • 您可以在 Azure 门户中找到串行日志(您 VM 的启动诊断部分)。

      Azure 启动诊断

准备好所有信息后,请致电 NetScaler 支持。系统会要求您提供姓名和电子邮件地址。

为 Azure 上的 VPX 实例创建支持工单