NetScaler VPX 14.1

Azure上のVPXインスタンスのサポートチケットを作成する

Azure上のNetScaler VPXインスタンスで問題が発生した場合は、トラブルシューティングのために、NetScalerサポートポータルでサポートチケットを作成できます。

サポートチケットを提出するには、以下を確認してください。

  • ネットワークが接続されていること。
  • Azureアカウント番号、Azureに展開したNetScaler®サブスクリプションベースのオファリングのサポートPINコード、およびAzureシリアルログを手元に用意していること。

    • サポートPINコードは、VPX GUIのシステムページで確認できます。

      アジュール サポート PIN

    • シリアルログは、Azureポータル(VMのブート診断セクション)で確認できます。

      Azureブート診断

すべての情報が準備できたら、NetScalerサポートに電話してください。名前とメールアドレスの提供を求められます。

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