NetScaler VPX 14.1

Crear un ticket de soporte para la instancia VPX en Azure

Si tiene problemas con su instancia de NetScaler VPX en Azure, para solucionar problemas, puede crear un ticket de soporte en el portal de soporte de NetScaler.

Para presentar un ticket de soporte, asegúrese de lo siguiente:

  • Su red está conectada.
  • Tiene su número de cuenta de Azure, el código PIN de soporte de la oferta basada en suscripción de NetScaler® que ha implementado en Azure y el registro serie de Azure a mano.

    • Puede encontrar el código PIN de soporte en la página Sistemas de la GUI de VPX.

      PIN de soporte de Azure

    • Puede encontrar el registro serie en el portal de Azure (sección Diagnóstico de arranque de su VM).

      Diagnóstico de arranque de Azure

Una vez que tenga toda la información lista, llame al soporte de NetScaler. Se le pedirá que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico.

Crear un ticket de soporte para la instancia VPX en Azure