Citrix SD-WAN Center 11.4

Speicherabbilder

Ein Speicherabbild wird erstellt, wenn ein Prozess abstürzt. Alle aktuell auf dem System vorhandenen Speicherabbilder können in einem kombinierten Paket heruntergeladen und zur Überprüfung durch das Citrix® Support-Team auf einen FTP-Server hochgeladen werden. Sie können jedoch einzelne Speicherabbilder löschen.

So laden Sie Speicherabbilder herunter:

  1. Klicken Sie in der Weboberfläche des Citrix SD-WAN Center auf die Registerkarte Überwachung und anschließend auf Diagnose.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Speicherabbilder aus der Dropdownliste Speicherabbildpaket ein Speicherabbildpaket aus.

    Abbildung

  3. Klicken Sie auf Alle herunterladen. Speichern Sie das Speicherabbildpaket auf Ihrem lokalen Computer.

So laden Sie ein Speicherabbildpaket auf einen FTP-Server hoch:

  1. Wählen Sie im Abschnitt Speicherabbilder aus der Dropdownliste Speicherabbildpaket ein Speicherabbildpaket aus.

  2. Klicken Sie auf Auf FTP-Server hochladen. Dadurch wird das Dialogfeld Alle auf FTP hochladen geöffnet, in dem Sie Ihre FTP-Authentifizierungsinformationen angeben und das Paket auf den Citrix Customer Support FTP-Server oder einen anderen FTP-Host hochladen können.

    Abbildung

  3. Geben Sie im Feld Kundenname einen Namen ein, um den Citrix SD-WAN™ Support bei der Identifizierung der Diagnosepakete zu unterstützen.

    Ein Verzeichnis mit diesem Namen wird auf dem Citrix FTP-Server erstellt, und Ihre Dateien werden an diesen Speicherort hochgeladen.

  4. Geben Sie im Feld FTP-Host die IP-Adresse oder den Hostnamen (falls DNS konfiguriert ist) des FTP-Servers ein.

  5. Geben Sie im Feld Benutzername einen Benutzernamen ein, der für die Anmeldung am FTP-Server verwendet werden soll.

  6. Geben Sie im Feld Kennwort das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

  7. Klicken Sie auf Hochladen.

Speicherabbilder