Fehlerbehebung bei einer VPX-Instanz auf AWS

Amazon bietet keinen Konsolenzugriff auf eine NetScaler VPX-Instanz. Zur Fehlerbehebung müssen Sie die AWS-GUI verwenden, um das Aktivitätsprotokoll anzuzeigen. Sie können nur Fehler beheben, wenn das Netzwerk verbunden ist. Um das Systemprotokoll einer Instanz anzuzeigen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Instanz und wählen Sie „Systemprotokoll“.

NetScaler bietet Unterstützung für über den AWS Marketplace lizenzierte NetScaler VPX-Instanzen (Utility-Lizenz mit stündlicher Gebühr) auf AWS. Um einen Supportfall zu eröffnen, suchen Sie Ihre AWS-Kontonummer und Ihren Support-PIN-Code und rufen Sie den NetScaler-Support an. Sie werden auch nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Um den Support-PIN zu finden, melden Sie sich bei der VPX-GUI an und navigieren Sie zur Systemseite.

Hier ist ein Beispiel einer Systemseite, die den Support-PIN anzeigt.