Informes y métricas de la vista de usuario
Los informes y las métricas de esta vista se muestran por usuario de Citrix Virtual Apps™ and Desktop.
Para navegar a la vista Usuarios:
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Vaya a Gateway > HDX™ Insight > Usuarios
Vista de resumen
La vista de resumen muestra los informes de todos los usuarios que han iniciado sesión durante el período de tiempo seleccionado. Todas las métricas/informes de esta vista muestran los valores correspondientes a ellos para el período de tiempo seleccionado, a menos que se especifique lo contrario.
Para cambiar el período de tiempo seleccionado:
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Utilice la lista de períodos de tiempo o el control deslizante de tiempo para establecer el intervalo de tiempo deseado.
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Haga clic en Ir.
Gráfico de líneas
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| # Sesiones activas | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App and Desktop. |
| # Aplicaciones activas | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App. |
| ICA RTT | ICA RTT es el retardo de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
| Latencia de WAN | Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, desde NetScaler hasta el usuario final. |
| Latencia de DC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, desde NetScaler hasta los servidores back-end. |
| Ancho de banda | Total de bytes por segundo utilizados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado. |
| Retransmisiones del lado del servidor | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end. |
| Retransmisiones del lado del cliente | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un valor alto de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea fluida, pero indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones. |
| RTO rápido del lado del cliente | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final. |
| RTO rápido del lado del servidor | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end. |
| Evento de tamaño de ventana cero del lado del cliente | Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero. |
| Evento de tamaño de ventana cero del lado del servidor | Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero. |
Informe de resumen de usuario
A continuación se muestran las métricas específicas de este informe.
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| # Sesiones activas | Este número indica la cantidad de sesiones activas de Citrix Virtual App and Desktop. |
| # Aplicaciones activas | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App. |
| RTT de ICA | El RTT de ICA es el retardo de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojados en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
| Latencia de WAN | Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, de NetScaler al usuario final. |
| Latencia de DC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, de NetScaler a los servidores back-end. |
| Ancho de banda | Total de bytes por segundo utilizados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado. |
| Retransmisiones del lado del servidor | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end. |
| Retransmisiones del lado del cliente | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un valor alto de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea fluida, pero indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones. |
| RTO rápido del lado del cliente | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final. |
| RTO rápido del lado del servidor | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end. |
| Evento de tamaño de ventana cero del lado del cliente | Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero. |
| Evento de tamaño de ventana cero del lado del servidor | Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero. |
| Recuento total de lanzamientos de aplicaciones | Total de aplicaciones iniciadas por el usuario durante el período de tiempo seleccionado. |
| Bytes totales | Bytes totales consumidos por el usuario durante el período de tiempo seleccionado. |
| Escritorios activos | Número total de Citrix Virtual Desktops activos durante un intervalo de tiempo determinado. |
Canales
Los canales representan el ancho de banda general o el total de bytes consumidos por cada canal virtual ICA® en forma de gráfico de anillos. También puede ordenar las métricas por ancho de banda o por Bytes totales.
Agentes de usuario
Los agentes de usuario representan el ancho de banda total/bytes totales consumidos por cada punto final en forma de gráfico de anillos. También puede ordenar las métricas por ancho de banda o bytes totales.
Recuento de infracciones de umbrales
Las métricas de recuento de infracciones de umbrales representan el número de umbrales infringidos en el período de tiempo seleccionado. Para obtener más información, consulte cómo crear umbrales y alertas.
Mapa mundial
La vista de mapa mundial en HDX insight permite a los administradores ver los detalles de los usuarios históricos y activos desde un punto de vista geográfico. Los administradores pueden tener una vista mundial del sistema, profundizar en un país en particular y, además, en ciudades haciendo clic en la región. Los administradores pueden profundizar aún más para ver información por ciudad y estado. A partir de NetScaler ADM versión 12.0 y posteriores, puede profundizar en los usuarios conectados desde una ubicación geográfica.
Los siguientes detalles se pueden ver en el Mapa mundial en HDX insight, y la densidad de cada métrica se muestra en forma de mapa de calor:
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ICA RTT
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Latencia WAN
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Latencia de CC
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Ancho de banda
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Bytes totales
Vista por usuario
La vista por usuario proporciona informes detallados de la experiencia del usuario final para cualquier usuario seleccionado en particular.
Para navegar a las métricas de un usuario específico:
-
Vaya a Gateway > HDX Insight > Users.
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Seleccione un usuario en particular del informe de resumen de usuarios.
Gráfico de líneas
El gráfico de líneas muestra el resumen de todas las métricas para el usuario seleccionado durante el período de tiempo elegido.
Informe de sesiones actuales/finalizadas
Este informe es pertinente para todas las sesiones de usuario actuales/finalizadas del usuario seleccionado. Estas métricas se pueden ordenar por hora de inicio, reconexiones de sesión y recuento de ACR.
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| ID de sesión | Una identidad única para una sesión ICA. |
| Tipo de sesión | Aplicación/Escritorio. |
| Estado | Verde/Rojo para sesiones activas/inactivas. |
| Retraso del host | Retraso promedio en el tráfico ICA que pasa a través de los ADC de NetScaler causado por la red del servidor. |
| Ancho de banda por intervalo | El ancho de banda consumido por la sesión durante ese intervalo de tiempo particular. |
| Ancho de banda de la sesión | El ancho de banda consumido por la sesión independientemente del intervalo de tiempo. |
| Bytes por intervalo | Número de bytes consumidos por la sesión durante ese intervalo de tiempo particular. |
| Hora de inicio | Hora de inicio de la sesión. |
| Tiempo de actividad | Duración de la sesión. |
| Dirección IP del cliente | IP de usuario final. |
| Dirección IP del servidor | IP del servidor de backend/Citrix Virtual App. |
| Dirección IP de NetScaler | IP de administración de NetScaler (NSIP). |
| Tipo de cliente | Tipo de espacio de trabajo: Cliente de Citrix Windows, etc. |
| Versión del cliente | Versión del espacio de trabajo. |
| MSI | Booleano (Sí/No). Indica si la sesión es ICA de múltiples flujos. |
| Reconexiones de sesión | Número de veces que la sesión se reconectó. |
| Recuentos de ACR | Número total de veces que un cliente reconecta automáticamente a los usuarios a sesiones desconectadas. |
| Tipo de acceso de usuario | Muestra el modo de acceso de la sesión ICA. Por ejemplo, modo de usuario/transparente de NetScaler Gateway. |
| País | País desde el que se estableció la sesión. |
| Región | Región desde la que se estableció la sesión. |
| Ciudad | Ciudad desde la que se estableció la sesión. |
| Estado USB | Activo/Inactivo - Verde/Rojo. |
| Número de instancias USB aceptadas | El recuento de instancias USB aceptadas. |
| Número de instancias USB rechazadas | El recuento de instancias USB rechazadas. |
| Número de instancias USB detenidas | El recuento de instancias USB detenidas. |
| Nombre de host del cliente | El nombre de host del cliente. |
| Recuento de conmutaciones por error de HA | Número de veces que se produjo una conmutación por error de HA. |
| Motivo de la terminación | Muestra el motivo de la terminación de una sesión. Por ejemplo, tiempo de espera de sesión ICA agotado, sesión terminada por el usuario. |
| RTT de ICA | El RTT de ICA es el retardo de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojados en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
| Latencia de WAN | Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, de NetScaler al usuario final. |
| Latencia de DC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, de NetScaler a los servidores back-end. |
| Bytes totales | Bytes totales consumidos por el usuario durante el período de tiempo seleccionado. |
| Retransmisiones del lado del servidor | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor backend. |
| Retransmisiones del lado del cliente | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un valor alto de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea fluida, sino que indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones. |
| Evento de tamaño de ventana cero del lado del cliente | Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero. |
| RTO rápido del lado del cliente | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final. |
| Evento de tamaño de ventana cero del lado del servidor | Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero. |
| RTO rápido del lado del servidor | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor backend. |
Compatibilidad con EDT en HDX Insight
NetScaler Application Delivery Management (ADM) ahora es compatible con el transporte de datos optimizado (EDT) para mostrar análisis para HDX Insight. Es decir, ADM ahora es compatible con los protocolos UDP y TCP. La compatibilidad con EDT para NetScaler Gateway garantiza una experiencia de usuario en sesión de alta definición de escritorios virtuales para los usuarios que ejecutan Citrix Workspace.
HDX Insight ahora muestra el número de sesiones EDT y sesiones no EDT como parte del informe de sesiones activas. La tabla Usuarios muestra un informe detallado de todos los usuarios del sistema. La tabla muestra métricas como latencia WAN, latencia DC, retransmisiones y RTO. Algunas de estas métricas no están disponibles para los usuarios que tienen sesiones EDT, ya que actualmente se calculan a partir de la pila TCP. Por lo tanto, aparecen como "NA".
Se ha introducido un nuevo gráfico de anillos para permitirle ver el ancho de banda consumido por el usuario y también el número total de bytes según el tipo de protocolo utilizado por los usuarios.
Métricas de HDX Insight disponibles a partir de NetScaler ADM 12.0 y versiones posteriores:
| Latencia L7 del lado del cliente | La latencia L7 promedio observada entre el cliente ICA y la instancia de NetScaler. Esta métrica es útil en caso de que haya dispositivos que no sean de Citrix en la ruta de entrega. |
|---|---|
| Latencia L7 del lado del servidor | La latencia L7 promedio observada entre el dispositivo NetScaler y la aplicación virtual de Citrix. Esta métrica es útil en caso de que haya dispositivos que no sean de Citrix en la ruta de entrega. |
| Latencia máxima de infracción | El valor más alto de la latencia L7 cuando se produce una infracción de un umbral definido durante un intervalo de tiempo establecido. |
| Latencia promedio de infracción | El valor promedio de la latencia L7 cuando el sistema se encuentra en un estado de "latencia L7 infringida". |
| Recuento de infracciones del umbral L7 | El número de veces que se ha producido una infracción del umbral L7. |
Usuarios de escritorio
Esta tabla proporciona información sobre las sesiones de Citrix Virtual Desktop para un usuario en particular. Estas métricas se pueden ordenar por recuento de inicios de escritorio y ancho de banda.
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre del Citrix Virtual Desktop. |
| Recuento de inicios de escritorio | Número de veces que se ha iniciado el escritorio. |
| Ancho de banda | Total de bytes por segundo utilizados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado. |
| Latencia de CC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, desde NetScaler a los servidores back-end. |
| Latencia de WAN | Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, desde NetScaler al usuario final. |
| ICA RTT | ICA RTT es el retardo de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojados en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
Aplicaciones
Un gráfico de barras que representa las aplicaciones ordenadas por Activas, recuento total de inicios de sesión, recuento total de inicios de aplicaciones y duración del inicio.
Instancias
Un gráfico de barras que representa las instancias de NetScaler ordenadas por Activas y aplicaciones totales
Canales
Los canales representan el ancho de banda general o el total de bytes consumidos por cada canal virtual ICA en forma de gráfico de anillos. También puede ordenar las métricas por ancho de banda o bytes totales.
Agentes de usuario
Los agentes de usuario representan el ancho de banda general/el total de bytes consumidos por cada punto final en forma de gráfico de anillos. También puede ordenar las métricas por ancho de banda o bytes totales.
Vista de sesión por usuario
La vista de sesión por usuario proporciona informes para la sesión de un usuario seleccionado en particular.
Para ver las métricas de la sesión de un usuario seleccionado:
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Vaya a Gateway > HDX Insight > Users.
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Seleccione un usuario en particular de la sección User Summary Report.
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Seleccione una sesión de la columna Current Sessions o Terminated Sessions.
Gráfico de línea de tiempo
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| Reconexiones de sesión | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App and Desktop. |
| Recuentos de ACR | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App. |
| ICA RTT | ICA RTT es el retardo de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
| Latencia WAN | Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, desde NetScaler hasta el usuario final. |
| Latencia de DC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, desde NetScaler hasta los servidores backend. |
| Ancho de banda de la sesión | El ancho de banda consumido por la sesión, independientemente del intervalo de tiempo. |
| Retransmisiones del lado del servidor | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor backend. |
| Retransmisiones del lado del cliente | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un valor alto de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea fluida, pero indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones. |
| RTO rápido del lado del cliente | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final. |
| RTO rápido del lado del servidor | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor backend. |
| Ancho de banda por intervalo | El ancho de banda consumido por la sesión durante ese intervalo de tiempo en particular. |
| Evento de tamaño de ventana cero del lado del servidor | Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero. |
| Evento de tamaño de ventana cero del lado del cliente | Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero. |
Aplicación activa
La sección Aplicaciones activas muestra las aplicaciones activas del usuario seleccionado. Estas aplicaciones también se pueden ordenar por número de sesiones activas y duraciones de lanzamiento.
Sesiones relacionadas
La sección Sesiones relacionadas muestra las sesiones relacionadas de las sesiones del usuario seleccionado. La relación se puede seleccionar como servidores comunes o NetScaler común.
