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Application Delivery Management
14.1 - Current Release 13.1 13.0

Configurer les paramètres de notification

August 6, 2025
Contributeur: 
C

Vous pouvez sélectionner un type de notification pour recevoir des notifications pour les fonctionnalités suivantes :

ADM prend en charge les types de notifications suivants :

  • E-mail
  • SMS
  • Mou
  • PagerDuty
  • ServiceNow

Pour chaque type de notification, l’interface graphique ADM affiche la liste de distribution ou le profil configuré. L’ADM envoie des notifications à la liste de distribution ou au profil sélectionné.

Créer une liste de distribution par e-mail

Pour recevoir des notifications par e-mail pour les fonctions ADM, vous devez ajouter un serveur de messagerie et une liste de distribution.

Procédez comme suit pour créer une liste de distribution par courrier électronique :

  1. Accédez à Paramètres > Notifications.

  2. Dans E-mail, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer une liste de distribution par e-mail, spécifiez les détails suivants :

    • Nom - Spécifiez le nom de la liste de distribution.

    • Serveur de messagerie - Sélectionnez le serveur de messagerie qui envoie la notification par e-mail. Si vous souhaitez ajouter un serveur de messagerie, cliquez sur Ajouter.

    • De - Spécifiez l’adresse e-mail à partir de laquelle ADM doit envoyer des messages.

    • À - Spécifiez les adresses e-mail auxquelles ADM doit envoyer des messages.

    • Cc - Spécifiez les adresses e-mail auxquelles ADM doit envoyer des copies des messages.

    • Bcc - Spécifiez les adresses e-mail auxquelles ADM doit envoyer des copies de messages sans afficher les adresses.

    Ajouter un e-mail

  4. Cliquez sur Créer.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs listes de distribution de courrier électronique. L’onglet Email affiche toutes les listes de distribution d’e-mails présentes dans ADM.

Créer une liste de distribution SMS

Pour recevoir des notifications SMS pour les fonctions ADM, vous devez ajouter un serveur SMS et des numéros de téléphone.

Procédez comme suit pour configurer les paramètres de notification par SMS :

  1. Accédez à Paramètres > Notifications.

  2. Dans SMS, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer une liste de distribution SMS, spécifiez les détails suivants :

    • Nom - Spécifiez le nom de la liste de distribution.

    • Serveur SMS - Sélectionnez le serveur SMS qui envoie la notification SMS.

    • À - Spécifiez le numéro de téléphone auquel ADM doit envoyer des messages.

  4. Cliquez sur Créer.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs listes de distribution SMS. L’onglet SMS affiche toutes les listes de distribution SMS présentes dans ADM.

Créer un profil Slack

Pour recevoir des notifications Slack pour les fonctions ADM, vous devez créer un profil Slack.

Procédez comme suit pour créer un profil Slack :

  1. Accédez à Paramètres > Notifications.

  2. Dans Slack, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer un profil Slack, spécifiez les détails suivants :

    • Nom du profil - Spécifiez le nom du profil. Ce nom apparaît dans la liste des profils Slack.

    • Nom du canal - Spécifiez le nom du canal Slack auquel ADM doit envoyer des notifications.

    • URL du Webhook - Spécifiez l’URL du Webhook du canal. Les Webhooks entrants sont un moyen simple de publier des messages provenant de sources externes dans Slack. L’URL est liée en interne au nom de la chaîne. Et toutes les notifications d’événements envoyées à cette URL sont publiées sur le canal Slack désigné. Voici un exemple de webhook : https://hooks.slack.com/services/T0******E/B9X55DUMQ/c4tewWAiGVTT51Fl6oEOVirK

    Ajouter un canal Slack

  4. Cliquez sur Créer.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs profils Slack. L’onglet Slack affiche tous les profils Slack présents dans ADM.

Créer un profil PagerDuty

Vous pouvez ajouter un profil PagerDuty pour surveiller les notifications d’incident en fonction des configurations PagerDuty. PagerDuty vous permet de configurer des notifications par e-mail, SMS, notification push et appel téléphonique sur un numéro enregistré.

Avant d’ajouter un profil PagerDuty dans NetScaler ADM, assurez-vous d’avoir terminé les configurations requises dans PagerDuty. Pour démarrer avec PagerDuty, consultez la documentation de PagerDuty.

Procédez comme suit pour créer un profil PagerDuty :

  1. Accédez à Paramètres > Notifications.

  2. Dans PagerDuty, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer un profil PagerDuty, spécifiez les détails suivants :

    • Nom du profil - Spécifiez un nom de profil de votre choix.

    • Clé d’intégration - Spécifiez la clé d’intégration. Vous pouvez obtenir cette clé depuis votre portail PagerDuty. Lors de la création d’un service dans PagerDuty pour l’intégration, utilisez l’option Intégration de l’API d’événements génériques .

  4. Cliquez sur Créer.

Pour plus d’informations, consultez Services et intégrations dans la documentation PagerDuty.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs profils PagerDuty. L’onglet PagerDuty affiche tous les profils PagerDuty présents dans ADM.

Voir le profil ServiceNow

Lorsque vous souhaitez activer les notifications ServiceNow pour les événements NetScaler et ADM, vous devez intégrer NetScaler ADM à ServiceNow à l’aide du connecteur ITSM. Pour plus d’informations, consultez Intégrer NetScaler ADM à l’instance ServiceNow.

Procédez comme suit pour afficher et vérifier le profil ServiceNow :

  1. Accédez à Paramètres > Notifications.

  2. Dans ServiceNow, sélectionnez le profil Citrix_Workspace_SN dans la liste.

  3. Cliquez sur Tester pour générer automatiquement un ticket ServiceNow et vérifier la configuration.

    Si vous souhaitez afficher les tickets ServiceNow dans l’interface graphique NetScaler ADM, sélectionnez Tickets ServiceNow.

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August 6, 2025
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