HDX QoE

June 22, 2021

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网络参数（如延迟、抖动和数据包丢弃）会影响 HDX 用户的用户体验。引入体验质量（QoE），以帮助用户了解和检查其 ICA 体验质量。QoE 是一个计算指数，指示 ICA 流量性能。用户可以调整规则和策略来改善 QoE。

QoE 是介于 0—100 之间的数值，值越高，用户体验越好。默认情况下，QoE 为所有 ICA/HDX 应用程序启用。

用于计算 QoE 的参数在位于客户端和服务器端的两个 SD-WAN 设备之间进行测量，而不是在客户端或服务器设备本身之间进行测量。延迟、抖动和数据包丢弃是在流级别测量的，它可能与链路级别的统计信息不同。最终主机（客户端或服务器）应用程序可能永远不会知道 WAN 上存在数据包丢失。如果重新传输成功，则流量级数据包丢失率低于链路级丢失。但是，因此，它可能会稍微增加延迟和抖动。

HDX 流量的默认配置使 SD-WAN 能够重新传输数据包，从而改善了由于网络中丢包而丢失的 QoE 索引值。

在 Citrix SD-WAN Orchestrator 的 HDX 控制面板中，您可以查看 HDX 应用程序整体质量的图形表示。HDX 应用分为以下三个质量类别：

质量	QoE 范围
良好	80–100
一般	50–80
不佳	0–50

HDX 控制面板中还会显示 QoE 最少的前五个站点的列表。

不同时间间隔的 QoE 图形表示允许您监视每个站点 HDX 应用程序的性能。

有关详细信息，请参阅HDX 仪表板和报告。

注意

不要期望 WAN 链路延迟、抖动和数据包丢弃总是匹配应用程序延迟、抖动和数据包丢弃。WAN 链路丢失与实际 WAN 数据包丢失相关，而应用程序丢失是在重新传输后，这低于 WAN 链路丢失。

GUI 中显示的 WAN 链接延迟是 BOWT（最佳单程时间）。它是链接的最佳指标，作为衡量链接运行状况的一种手段。应用程序 QoE 跟踪和计算该应用程序所有数据包的总延迟和平均延迟。这通常与链接 BOWT 不匹配。

当 MSI 会话启动时，ICA 握手期间，会话可能会暂时计为 4 个 SSI，而不是 1 个 MSI。握手完成后，它将收敛到 1 个 MSI。如果转换发生在 SQL 表更新之前，它可能会显示在该分钟的 iCa_Summary 中。

在会话重新连接时，由于未交换初始协议信息，SD-WAN 无法识别 MSI，因此每个连接都计为 SSI 信息。

对于 UDP 连接，连接关闭后，连接最多可能需要 5 分钟才能在 iCa_Summary 中显示为已关闭并更新。对于 TCP 连接，连接关闭后，最多可能需要 2 分钟才能在 ICa_Summary 中显示为已关闭。

由于 TCP 和 UDP 之间固有的不同，TCP 会话和 UDP 会话的 QoE 在同一路径上可能不相同。

如果一个用户启动两个虚拟桌面，则用户数将反数为两个。

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