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NetScaler Console 服务

故障排除池化容量许可证问题

August 22, 2025
投稿者: 
C

本节介绍如何分析和解决常见的池化容量问题。

检查许可证状态

NetScaler Console 充当您的 NetScaler 池化容量许可证的许可服务器。您可以使用 NetScaler Console GUI 检查许可证状态。导航到 基础架构 > 池化许可 > 吞吐量容量 > 许可证使用情况。

了解许可证状态

下表列出了许可证状态类型及其含义

状态 含义
Allocated 许可证状态正常。
Allocated: not applied on NetScaler 如果许可证已从 NetScaler 中签出或签入，但 NetScaler 尚未重新启动，则 NetScaler 可能需要重新启动。
Not allocated 许可证未在 NetScaler 实例中分配。
Grace NetScaler 实例处于 30 天的许可证宽限期。
Sync in progress NetScaler Console 以 2 分钟的间隔从 NetScaler 获取信息。NetScaler Console 和 NetScaler 之间的许可证同步可能需要长达 15 分钟。NetScaler Console 可能已重新启动，或者 NetScaler Console HAS 故障转移已触发。
Partially allocated NetScaler 无法接受分配的容量，因为它可能已达到最大分配。例如，NetScaler 正在运行 10 Gbps 许可证池容量。当 NetScaler 重新启动时，10 Gbps 将签回 NetScaler Console 许可服务器。当 NetScaler 重新联机时，它会尝试自动签出之前分配的 10 Gbps。同时，其他 NetScaler 实例可能已签出该带宽。如果许可证池没有足够的容量来分配完整的 10 Gbps 甚至部分容量给此 NetScaler，则会出现“部分分配”。
Not managed NetScaler 未添加到 NetScaler Console 进行管理。这不会影响 NetScaler 许可，但会影响 NetScaler Console 的许可证监控。
Not managed NetScaler 未添加到 NetScaler Console 进行管理。这不会影响 NetScaler 许可，但会影响 NetScaler Console 的许可证监控。
Connection lost NetScaler Console 无法从 NetScaler 访问以进行管理。例如，存在网络连接问题、NITRO 未工作或 NetScaler 密码不匹配。如果 NITRO 未工作或 NetScaler 密码不匹配，这不会影响 NetScaler 许可。但是，它会影响 NetScaler Console 的许可证监控。

检查服务器状态

本节介绍常见的服务器状态问题以及可能的原因和修复方法。

问题：NetScaler 显示许可服务器无法访问，并且许可证状态变为宽限。

  • 与许可服务器（NetScaler Console 或代理）的连接已中断超过 15 分钟。验证许可服务器是否已启动且可访问。
  • NetScaler 处于宽限模式。

问题：NetScaler 显示许可服务器状态可访问，但用户尝试更改分配无效。单击 Change Allocation 返回 0 0。此值可能使配置的容量看起来已丢失。

  • 与许可服务器的连接最近已中断，但 NetScaler 尚未错过第二次心跳。因此，它尚未处于宽限期。验证许可服务器是否已启动且可访问。

问题：NetScaler 显示容量和实例计数，但许可服务器处于 可访问/不可访问 状态。单击 Change Allocation 返回一些数字，但未计入配置的容量。

  • 与许可服务器的连接已恢复，但 NetScaler 仍将错过第二次心跳或发送重新连接探测。

问题：使用 NetScaler Console 配置池化许可时，NetScaler 显示“无法连接到许可服务器”。

  • 检查防火墙规则，确保端口 27000 和 7279 已打开。
  • 代理未注册。有关更多信息，请参阅 入门。
  • NetScaler Console 未上传许可证文件。有关更多信息，请参阅 配置 NetScaler 池化容量。
  • NetScaler Console 的许可证文件不正确。

检查许可证使用报告

在 NetScaler Console GUI 的 NetScaler Licensing > Pooled Licensing > Throughput Capacity > License Usage 下，您可以查看许可证使用的每月峰值。您可以使用此报告来增加许可证使用量或计划购买额外许可证。

以下是有关报告生成和使用方式的一些详细信息。

轮询：许可证数据每 15 分钟从 NetScaler 实例轮询一次。

每小时维护峰值：NetScaler Console 每小时仅维护每个设备的最高许可证使用量。

报告：您可以为每个实例生成特定时间范围的 GUI 报告。

导出：您可以将报告导出为 CSV 格式或 XLS 格式。

清除：NetScaler Console 在每月 1 日凌晨 12:10 清除数据。清除周期可配置（默认周期为两个月）。

池化容量许可的计数器和统计信息

以下计数器、日志和命令公开了 NetScaler 池化许可指标，这些指标指示 NetScaler Console 和 NetScaler 实例在池化许可模式下的行为。

  • SNMP traps：从 NetScaler 版本 13.xx 开始可用。
  • NSCONMSG 速率限制计数器：从 NetScaler 版本 12.1 57.xx 开始可用。
  • NetScaler Console 计数器 NetScaler Console 命令操作在 NetScaler Cloud 服务中可用。

SNMP traps

您可以配置以下 SNMP traps v.13 池化许可证警报

  • POOLED-LICENSE-CHECKOUT-FAILURE
  • POOLED-LICENSE-ONGRACE
  • Configure POOLED-LICENSE-PARTIAL

有关这些警报的更多信息，请参阅 NetScaler SNMP OID 参考。

NSCONMSG Counter

检查以下 NCCONMSG 计数器及其含义：

  • allnic_err_rl_cpu_pkt_drops：达到 CPU 限制后聚合（所有 NIC）数据包丢弃
  • allnic_err_rl_pps_pkt_drops：达到 pps 限制后系统范围内的聚合数据包丢弃
  • allnic_err_rl_rate_pkt_drops：系统范围内的聚合速率丢弃
  • allnic_err_rl_pkt_drops：由于速率、pps 和 CPU 导致的累积速率限制丢弃
  • rl_tot_ssl_rl_enforced：应用 SSL RL 的次数（在新 SSL 连接上）
  • rl_tot_ssl_rl_data_limited：达到 SSL 吞吐量限制的次数
  • rl_tot_ssl_rl_sess_limited：达到 SSL TPS 限制的次数

NetScaler Console 计数器

当您选择 Run Command Action 事件操作时，您可以创建可在 NetScaler Console 上运行的命令或脚本，以匹配特定筛选条件的事件。 您还可以为 Run Command Action 脚本设置以下参数：

参数 描述
$source 此参数对应于接收事件的源 IP 地址。
$category 此参数对应于筛选器类别下定义的陷阱类型。
$entity 此参数对应于已生成事件的实体实例或计数器。它可以包括所有阈值相关事件的计数器名称、所有实体相关事件的实体名称以及所有证书相关事件的证书名称。
$severity 此参数对应于事件的严重性。
$failureobj 故障对象会影响事件的处理方式，并确保故障对象反映所通知的确切问题。此参数可用于快速跟踪问题并识别故障原因，而不仅仅是报告原始事件。

注意

在命令执行期间，这些参数将替换为实际值。

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