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Citrix Secure Access Protokollierung aktivieren

January 29, 2024

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Sie können den Citrix Secure Access Client so konfigurieren, dass er alle Fehler in Textdateien protokolliert, die auf dem Benutzergerät gespeichert sind. Benutzer können den Citrix Secure Access Client so konfigurieren, dass er die Anmeldungsstufe auf dem Benutzergerät festlegt, um bestimmte Benutzeraktivitäten aufzuzeichnen. Wenn Benutzer die Protokollierung konfigurieren, erstellt das Plug-In die folgenden zwei Dateien auf dem Benutzergerät:

hooklog<num>.txt, die Abhörmeldungen protokolliert, die der Citrix Secure Access Client generiert.
nssslvpn.txt, das Fehler mit dem Plug-In auflistet.

Hinweis: Die Dateien hooklog.txt werden nicht automatisch gelöscht. Citrix empfiehlt, die Dateien regelmäßig zu löschen.

Benutzerprotokolle sind in den folgenden Verzeichnissen in Windows auf dem Benutzergerät:

Windows XP (all users): %SystemDrive%:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
Windows XP (user-specific): %SystemDrive%:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
Windows Vista (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows Vista (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 7 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 7 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 8 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 8 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

Sie können diese Protokolldateien verwenden, um Probleme mit dem Citrix Secure Access Client zu beheben. Benutzer können die Protokolldateien per E-Mail an den Technischen Support senden.

Im Konfigurationsdialogfeld können Benutzer die Protokollierungsstufe für den Citrix Secure Access Client festlegen. Die Protokollierungsebenen sind:

Aufzeichnen von Fehlermeldungen
Aufzeichnen von Ereignisnachrichten
Citrix Secure Access Clientstatistiken aufzeichnen
Alle Fehler, Ereignismeldungen und Statistiken aufzeichnen

Weitere Informationen zur Protokollierungsfunktion des Citrix Secure Access Clients für Windows finden Sie unter Verbesserte Protokollerfassung für den Windows-Client.

Die offizielle Version dieses Inhalts ist auf Englisch. Für den einfachen Einstieg wird Teil des Inhalts der Cloud Software Group Dokumentation maschinell übersetzt. Cloud Software Group hat keine Kontrolle über maschinell übersetzte Inhalte, die Fehler, Ungenauigkeiten oder eine ungeeignete Sprache enthalten können. Es wird keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Richtigkeit von Übersetzungen aus dem englischen Original in eine andere Sprache oder für die Konformität Ihres Cloud Software Group Produkts oder Ihres Diensts mit maschinell übersetzten Inhalten gegeben, und jegliche Garantie, die im Rahmen der anwendbaren Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder der Vertragsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit Cloud Software Group gegeben wird, dass das Produkt oder den Dienst mit der Dokumentation übereinstimmt, gilt nicht in dem Umfang, in dem diese Dokumentation maschinell übersetzt wurde. Cloud Software Group kann nicht für Schäden oder Probleme verantwortlich gemacht werden, die durch die Verwendung maschinell übersetzter Inhalte entstehen können.

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