SDXアプライアンス上のNetScalerインスタンスに対するCall Homeサポート
Call Home機能は、NetScalerインスタンスの一般的なエラー状態を監視します。Management Serviceユーザーインターフェイスから、NetScalerインスタンスのCall Home機能を構成、有効化、または無効化できるようになりました。
注： アプライアンスで事前定義されたエラー状態が発生した場合にCall Homeがシステムデータをサーバーにアップロードできるようにするには、NetScalerインスタンスがCitrixテクニカルサポートサーバーに登録されている必要があります。NetScalerインスタンスでCall Home機能を有効にすると、登録プロセスが開始されます。
NetScalerインスタンスでのCall Homeの有効化と無効化
Management ServiceからNetScalerインスタンスでCall Home機能を有効にできます。Call Home機能を有効にすると、Call HomeプロセスはNetScalerインスタンスをCitrixテクニカルサポートサーバーに登録します。登録には時間がかかります。その間、Management Serviceは登録の進行状況を表示します。
Call Home機能を有効にするには、**Configuration > NetScaler > Call Home** に移動し、NetScalerインスタンスを選択して、Enableボタンをクリックします。確認ページで、Yesをクリックします。
Call Home機能を無効にするには、**Configuration > NetScaler > Call Home** に移動し、NetScalerインスタンスを選択して、Disableボタンをクリックします。確認ページで、Yesをクリックします。
Call Homeを有効にすると、次のオプションを構成できます。
1. （オプション）管理者のメールアドレスを指定します。Call Homeプロセスは、このメールアドレスをサポートサーバーに送信し、Call Homeに関する今後の連絡のために保存されます。
2. （オプション）Call Homeプロキシモードを有効にします。Call Homeは、プロキシサーバーを介してNetScalerインスタンスのデータをCitrix TaaSサーバーにアップロードできます。この機能を使用するには、NetScalerインスタンスでこれを有効にし、HTTPプロキシサーバーのIPアドレスとポート番号を指定します。プロキシサーバーからTaaSサーバー（インターネット経由）へのすべてのトラフィックはSSL経由で暗号化されるため、データセキュリティとプライバシーが損なわれることはありません。
Management ServiceからNetScalerインスタンスでCall Homeを構成するには
Call Home機能は、単一のインスタンスまたは複数のインスタンスで同時に構成できます。
単一のNetScalerインスタンスでCall Home機能を構成するには、**Configuration > NetScaler > Call Home** に移動し、NetScalerインスタンスを選択して、Configureボタンをクリックします。Configure Call Homeページで、OKをクリックします。
複数のNetScalerインスタンスでCall Home機能を構成するには、**Configuration > NetScaler** に移動します。右ペインでCall Homeをクリックします。Configure Call Homeページで、Available InstancesセクションからNetScalerインスタンスを選択し、その他の詳細を指定して、OKをクリックします。
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NetScalerインスタンスのポーリング
すべてのNetScalerインスタンスからCall Home機能をポーリングし、現在のステータスを表示するには、**Configuration > NetScaler > Call Home** に移動し、**Poll Now** をクリックします。確認ページで、**Yes** をクリックします。