Citrix SD-WAN Center

Speicherabbilder

Ein Speicherabbild wird generiert, wenn ein Prozess abstürzt. Alle derzeit auf dem System vorhandenen Speicherabbilder können in einem kombinierten Paket heruntergeladen und zur Untersuchung durch das Citrix® Support-Team auf einen FTP-Server hochgeladen werden. Sie können jedoch einzelne Speicherabbilder löschen.

So laden Sie Speicherabbilder herunter:

  1. Klicken Sie in der Citrix SD-WAN Center-Weboberfläche auf die Registerkarte Monitoring und dann auf Diagnostics.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Memory Dumps aus der Dropdown-Liste Memory Dump Package ein Speicherabbild-Paket aus.

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  3. Klicken Sie auf Download All. Speichern Sie das Speicherabbild-Paket auf Ihrem lokalen Computer.

So laden Sie ein Speicherabbild-Paket auf einen FTP-Server hoch:

  1. Wählen Sie im Abschnitt Memory Dumps aus der Dropdown-Liste Memory Dump Package ein Speicherabbild-Paket aus.

  2. Klicken Sie auf Upload to FTP Server. Dadurch wird das Dialogfeld Upload All to FTP geöffnet, in dem Sie Ihre FTP-Authentifizierungsinformationen angeben und das Paket auf den Citrix Customer Support FTP-Server oder einen anderen FTP-Host hochladen können.

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  3. Geben Sie im Feld Customer Name einen Namen ein, um den Citrix SD-WAN™ Support bei der Identifizierung der Diagnosepakete zu unterstützen.

    Ein Verzeichnis mit diesem Namen wird auf dem Citrix FTP-Server erstellt, und Ihre Dateien werden an diesen Speicherort hochgeladen.

  4. Geben Sie im Feld FTP Host die IP-Adresse oder den Hostnamen (falls DNS konfiguriert ist) des FTP-Servers ein.

  5. Geben Sie im Feld Username einen Benutzernamen ein, der für die Anmeldung am FTP-Server verwendet werden soll.

  6. Geben Sie im Feld Password das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

  7. Klicken Sie auf Upload.

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