Programa de telemetría de NetScaler®
Citrix recopila datos básicos de telemetría de licencias y datos de telemetría de implementación y uso de funciones de NetScaler para sus intereses legítimos, incluido el cumplimiento de licencias. Puede cargar automáticamente o manualmente los datos de licencia y uso de funciones necesarios para seguir cumpliendo con el programa de telemetría de NetScaler descrito aquí. También se recopilan datos de configuración y uso de funciones de NetScaler Console para administrar, medir y mejorar los productos y servicios de Citrix. Si ya es cliente de NetScaler Console, debe asegurarse de cumplir con el programa de telemetría de NetScaler. Recomendamos encarecidamente añadir instancias de NetScaler a NetScaler Console para mejorar y simplificar sus operaciones generales de NetScaler y apoyar la mejora de nuestros productos y servicios enviando datos de uso de funciones de NetScaler. Más información.
Puede cargar los datos de telemetría necesarios de las siguientes maneras:
-
Modo de recopilación automatizada - Este modo está habilitado de forma predeterminada después de actualizar a la compilación 14.1-25.56 o posterior / 13.1-53.22 o posterior. El modo automatizado crea una conexión saliente para usar el canal habilitado automáticamente (URL de punto final) y carga los datos de telemetría automáticamente. Solo debe asegurarse de que las URL de punto final sean accesibles. Dado que la carga se realiza automáticamente, no se requiere ninguna acción por su parte a menos que fallen los requisitos previos. Para obtener más información, consulte Modo de recopilación automatizada.
-
Modo de recopilación manual - Este modo solo se habilita si el modo automatizado está deshabilitado. Debe descargar los datos de telemetría necesarios desde la página de inicio de telemetría de NetScaler en NetScaler Console local y completar la primera carga al servicio de NetScaler Console en un plazo de 30 días. Las cargas posteriores deben realizarse cada 90 días para seguir cumpliendo. Para obtener más información, consulte Modo de recopilación manual.
La recomendación es utilizar el modo de telemetría automatizado y cargar los datos necesarios automáticamente, pero también puede optar por deshabilitar el modo automatizado y cargarlos manualmente. Tanto en el modo automatizado como en el manual, la carga de datos es necesaria para seguir cumpliendo con el programa de telemetría de NetScaler. Puede optar por deshabilitar la inclusión de datos de telemetría opcionales en la carga de datos, pero los datos de telemetría de cumplimiento de licencias y uso de funciones requeridos deben proporcionarse tanto en el modo automatizado como en el manual.
Para seguir cumpliendo, el número de días desde la última carga correcta no debe ser superior a 90 días.
Como parte del programa de telemetría de NetScaler, se enviaron las siguientes configuraciones a las instancias de NetScaler administradas:
-
Configuración de AppFlow:
enable ns feature AppFlow -
Configuración del perfil de métricas de telemetría:
add analytics profile telemetry_metrics_profile -type timeseries -outputMode prometheus -metrics ENABLED -serveMode Pull -schemaFile "./telemetry_collect_ns_metrics_schema.json" -metricsExportFrequency 300
Nota:
Para una recopilación de telemetría óptima, le recomendamos que actualice a la última compilación de NetScaler Console.
-
A partir de la compilación 14.1-43.x / 13.1-57.x, NetScaler Console elimina la configuración del perfil de métricas de telemetría si está presente en sus instancias de NetScaler. La eliminación de la configuración del perfil de métricas de telemetría no afecta a ninguna función existente en sus instancias de NetScaler.
-
Si no utiliza las funciones de análisis de NetScaler o NetScaler Console, puede utilizar el siguiente comando para eliminar la configuración de AppFlow:
disable ns feature AppFlow
La siguiente tabla proporciona detalles sobre las configuraciones de perfil de métricas de AppFlow® y Telemetry en la última compilación y en compilaciones anteriores:
| Compilación | Configuraciones enviadas como parte del programa de telemetría | Modo de telemetría | Acción requerida |
|---|---|---|---|
| 14.1-43.x / 13.1-57.x | No | Automatizado y manual | Las configuraciones no se envían a las instancias de NetScaler y la configuración del perfil de métricas de telemetría se elimina de las instancias de NetScaler si está presente. Si no utiliza las funciones de análisis de NetScaler o NetScaler Console, puede usar disable ns feature AppFlow para eliminar la configuración de AppFlow. |
| 14.1-29.x / 13.1-55.x | No | Automatizado y manual | Las configuraciones no se envían como parte del programa de telemetría de NetScaler. Si estas configuraciones están presentes en sus instancias de NetScaler y desea eliminarlas, ejecute el comando rm analytics profile telemetry_metrics_profile en NetScaler para eliminar la configuración del perfil de métricas de telemetría y use disable ns feature AppFlow para eliminar la configuración de AppFlow. |
| 14.1-25.56 / 13.1-53.22 | Sí. Configuraciones de perfil de métricas de AppFlow y telemetría | Automatizado (con todos los requisitos previos cumplidos) | Las configuraciones se envían como parte del programa de telemetría de NetScaler, pero no se comprueban cada 24 horas. Para eliminar estas configuraciones, ejecute el comando rm analytics profile telemetry_metrics_profile en NetScaler para eliminar la configuración del perfil de métricas de telemetría y use disable ns feature AppFlow para eliminar la configuración de AppFlow. |
| Automatizado (con algún requisito previo no cumplido) o manual | NetScaler Console sigue comprobando estas configuraciones cada 24 horas y las envía a las instancias de NetScaler si faltan. Si no desea que se envíen las configuraciones, debe estar en modo automatizado (con todos los requisitos previos cumplidos) o actualizar a la última compilación. |
Notas:
-
El archivo
/nsconfig/.telemetry.confse actualiza con el siguiente comando para la telemetría de Gateway. NetScaler Console comprueba este comando cada hora y lo añade si falta:
ns_telemetry_server,<Console IP>,5140
-
Algunos parámetros de telemetría se recopilan a través de scripts que se envían desde NetScaler Console a las instancias de NetScaler. Estos scripts son de solo lectura y no cambian nada en NetScaler.
-
La información recopilada a través de la telemetría, como direcciones de correo electrónico, nombres de usuario y direcciones IP, se pseudonimiza de forma segura mediante el hash de la información en el origen utilizando algoritmos de hash unidireccionales. Como resultado, Citrix no puede acceder ni leer estos valores. Estos datos de telemetría se utilizan únicamente para fines de coincidencia lógica de activos.
La siguiente tabla proporciona los detalles de los parámetros que se recopilan como parte del programa de telemetría de NetScaler:
| Categorías | Descripción | ¿Para qué lo usamos? | Obligatorio/Opcional |
|---|---|---|---|
| Licencia, y telemetría de implementación y uso de NetScaler | Información sobre el derecho a licencia, la asignación, el uso y los datos de implementación de NetScaler de alto nivel, y el uso de las funciones de NetScaler. | Cumplimiento de licencias y para gestionar, medir y mejorar el servicio. | Obligatorio |
| Telemetría de implementación y uso de funciones de NetScaler Console | Información sobre la implementación de Console y el uso de funciones. | Para gestionar, medir y mejorar el servicio. | Opcional |
Para obtener más información sobre la lista de parámetros de telemetría opcionales y obligatorios, consulte Gobernanza de datos.
Citrix requiere que realice la transición a la compilación más reciente de NetScaler Console (14.1-25.56 o posterior / 13.1–53.22 o posterior) en un plazo de 3 meses a partir del 18 de junio de 2024. Después de actualizar a NetScaler Console 14.1-25.56 o posterior / 13.1–53.22 o posterior, uno de los modos de telemetría (automático o manual) debe estar funcionando activamente. A menos que haya elegido la notificación manual, acepta ajustar sus firewalls según sea necesario para permitir la notificación automática de telemetría.
Puntos a tener en cuenta:
-
El módulo de telemetría ejecuta varios comandos SSH en NetScaler y lee la salida en la respuesta mediante la utilidad SSH de la consola de NetScaler. La utilidad SSH no funciona correctamente y la telemetría falla si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
-
El nombre de host del sistema operativo NetScaler contiene un carácter '#'.
-
El motd (mensaje del día) de NetScaler contiene un carácter '#'.
-
El indicador PS1 de NetScaler contiene un carácter '#'.
-
-
Debe asegurarse de realizar la transición a la compilación más reciente (14.1–25.56 y posteriores / 13.1–53.22 y posteriores) antes del 18 de septiembre de 2024.
-
Si opta por el modo de telemetría manual, la primera carga debe completarse en un plazo de 30 días desde su transición a la compilación anterior, pero a más tardar el 18 de octubre de 2024. A partir de entonces, la carga de telemetría manual debe realizarse cada 90 días para que su NetScaler Console local cumpla con el programa de telemetría de NetScaler.
Citrix puede suspender o cancelar su soporte de Citrix por incumplimiento de estos requisitos sin responsabilidad, además de cualquier otro recurso que Citrix pueda tener por ley o equidad. Estos requisitos no se aplican en la medida en que lo prohíba la ley o la normativa. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes sobre la telemetría de licencias de Citrix.