Informes y métricas de visualización de usuarios
Los informes y métricas de esta vista se muestran por usuarios de Citrix Virtual Apps y Desktop.
Para navegar a la vista Usuarios:
-
Vaya a Gateway > HDX Insight > Usuarios
Vista de resumen
La vista de resumen muestra los informes de todos los usuarios que han iniciado sesión durante la línea de tiempo seleccionada. Todas las métricas e informes de esta vista muestran los valores correspondientes para el período de tiempo seleccionado, a menos que se especifique lo contrario.
Para cambiar el período de tiempo seleccionado:
- Utilice la lista de períodos de tiempo o el control deslizante de tiempo para establecer el intervalo de tiempo deseado.
- Haga clic en Ir.
Gráfico de líneas
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| N.º de sesiones activas | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App and Desktop. |
| N.º de aplicaciones activas | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App. |
| RTT de ICA | ICA RTT es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
| Latencia de WAN | Latencia causada por el lado cliente de la red. Es decir, desde NetScaler hasta el usuario final. |
| Latencia de DC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, desde NetScaler hasta servidores de fondo. |
| Ancho de banda | Total de bytes por segundo tomados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado. |
| Retransmisiones del lado del servidor | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor backend. |
| Retransmisiones del lado del cliente | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un alto valor de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea perfecta, sino que indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones. |
| RTO rápido del lado del cliente | Número de veces que se agotó el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final. |
| RTO rápido del lado del servidor | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end. |
| Evento de ventana cero en el lado del cliente | Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero. |
| Evento de ventana cero en el lado del servidor | Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero. |
Informe resumido de usuarios
A continuación se presentan las métricas específicas de este informe.
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| N.º de sesiones activas | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App and Desktop. |
| N.º de aplicaciones activas | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App. |
| RTT de ICA | ICA RTT es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
| Latencia de WAN | Latencia causada por el lado cliente de la red. Es decir, desde NetScaler hasta el usuario final. |
| Latencia de DC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, desde NetScaler hasta servidores de fondo. |
| Ancho de banda | Total de bytes por segundo tomados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado. |
| Retransmisiones del lado del servidor | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor backend. |
| Retransmisiones del lado del cliente | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un alto valor de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea perfecta, sino que indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones. |
| RTO rápido del lado del cliente | Número de veces que se agotó el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final. |
| RTO rápido del lado del servidor | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end. |
| Evento de ventana cero en el lado del cliente | Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero. |
| Evento de ventana cero en el lado del servidor | Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero. |
| Recuento total de aplicaciones iniciadas | Total de aplicaciones lanzadas por el usuario durante el período de tiempo seleccionado. |
| Total de bytes | Total de bytes consumidos por el usuario durante el período de tiempo seleccionado. |
| Escritorios activos | Número total de Citrix Virtual Desktops activos durante un intervalo de tiempo determinado. |
Canales
Los canales representan el ancho de banda total o los bytes totales consumidos por cada canal virtual ICA en forma de gráfico de anillos. También puede ordenar las métricas por ancho de banda o bytes totales.
Agentes de usuario
Los agentes de usuario representan el ancho de banda general y los bytes totales consumidos por cada punto final en forma de gráfico de anillos. También puede ordenar las métricas por ancho de banda o bytes totales.
Recuento de infracciones de umbrales
Las métricas de recuento de infracciones de Umbrales representan el recuento de umbrales incumplidos en el período de tiempo seleccionado. Para obtener más información, consulta cómo crear umbrales y alertas.
Mapa del mundo
La vista de mapa mundial en HDX Insight permite a los administradores ver los detalles históricos y activos de los usuarios desde un punto de vista geográfico. Los administradores pueden tener una visión mundial del sistema, profundizar en un país en particular y más en las ciudades, así como hacer clic en la región. Los administradores pueden profundizar aún más para ver la información por ciudad y estado. Desde NetScaler ADM versión 12.0 y posterior, puede acceder a los usuarios conectados desde una ubicación geográfica.
Los siguientes detalles se pueden ver en el Mapa del Mundo en HDX insights, y la densidad de cada métrica se muestra en forma de mapa térmico:
-
RTT de ICA
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Latencia de WAN
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Latencia de DC
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Ancho de banda
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Total de bytes
Por vista de usuario
La vista por usuario proporciona informes detallados de la experiencia del usuario final para cualquier usuario seleccionado en particular.
Para navegar a métricas específicas de usuario:
-
Vaya a Gateway > HDX Insight > Usuarios .
-
Seleccione un usuario concreto en el informe Resumen de usuarios.
Gráfico de líneas
El gráfico de líneas muestra el resumen de todas las métricas del usuario seleccionado en particular durante el período de tiempo seleccionado.
Informe de sesiones actuales/terminadas
Este informe es pertinente para todas las sesiones de usuario actuales/terminadas del usuario seleccionado. Estas métricas se pueden ordenar por hora de inicio, reconexiones de sesión y recuento de ACR.
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| ID de sesión | Una identidad única para una sesión ICA. |
| Tipo de sesión | Aplicación/escritorio. |
| State | Verde/rojo para las sesiones activas/inactivas. |
| Demora de host | Retraso promedio en el tráfico ICA que pasa por los ADC de NetScaler causado por la red de servidores. |
| Ancho de banda por intervalo | El ancho de banda consumido por la sesión durante ese intervalo de tiempo en particular. |
| Ancho de banda de la sesión | El ancho de banda consumido por la sesión, independientemente del intervalo de tiempo. |
| Bytes por intervalo | Número de bytes consumidos por la sesión durante ese intervalo de tiempo en particular. |
| Hora de inicio | Hora de inicio de sesión. |
| Tiempo de actividad | Duración de la sesión. |
| Dirección IP del cliente | IP del usuario final. |
| Dirección IP del servidor | IP del servidor Backend/Citrix Virtual App. |
| Dirección IP de NetScaler | IP de administración de NetScaler (NSIP). |
| Tipo de cliente | Tipo de espacio de trabajo: Citrix Windows Client, etc. |
| Versión del cliente | Versión Workspace. |
| MSI | Booleano (sí/no). Indica si la sesión es ICA multisecuencia. |
| Reconexiones de sesión | Número de veces que se volvió a conectar la sesión. |
| Recuento de ACR | Número total de veces que un cliente vuelve a conectar automáticamente a los usuarios a sesiones desconectadas. |
| Tipo de acceso de usuario | Muestra el modo de acceso de la sesión ICA. Por ejemplo, modo usuario/transparente de NetScaler Gateway. |
| País | País desde el que se estableció la sesión. |
| Region | Región desde la que se estableció la sesión. |
| City | Ciudad desde la que se estableció la sesión. |
| Estado USB | Activo/Inactivo -Verde/Rojo. |
| Número de instancias USB aceptadas | El recuento de instancias USB aceptadas. |
| Número de instancias USB rechazadas | El recuento de instancias USB rechazadas. |
| Número de instancias USB detenidas | Se detuvo el recuento de instancias USB. |
| Nombre de host del cliente | El nombre de host del cliente. |
| Recuento de failover de HA | Número de veces que se produjo la conmutación por error de HA |
| Motivo de rescisión | Muestra el motivo de la finalización de la sesión. Por ejemplo, Tiempo de espera de sesión ICA, Sesión finalizada por el usuario. |
| RTT de ICA | ICA RTT es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
| Latencia de WAN | Latencia causada por el lado cliente de la red. Es decir, desde NetScaler hasta el usuario final. |
| Latencia de DC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, desde NetScaler hasta servidores de fondo. |
| Total de bytes | Total de bytes consumidos por el usuario durante el período de tiempo seleccionado. |
| Retransmisiones del lado del servidor | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor backend. |
| Retransmisiones del lado del cliente | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un alto valor de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea perfecta, sino que indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones. |
| Evento de ventana cero en el lado del cliente | Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero. |
| RTO rápido del lado del cliente | Número de veces que se agotó el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final. |
| Evento de ventana cero en el lado del servidor | Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero. |
| RTO rápido del lado del servidor | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end. |
Soporte para EDT en HDX insights
NetScaler Application Delivery Management (ADM) ahora admite el transporte de datos avanzado (EDT) para mostrar los análisis de HDX Insight. Es decir, ADM ahora admite los protocolos UDP y TCP. La compatibilidad de EDT con NetScaler Gateway garantiza una experiencia de usuario de alta definición durante la sesión de los escritorios virtuales para los usuarios que ejecutan Citrix Workspace.
HDX Insight ahora muestra el número de sesiones de EDT y de sesiones que no son de EDT como parte del informe de sesiones activas. La tabla Usuarios muestra un informe detallado de todos los usuarios del sistema. La tabla muestra métricas como la latencia de WAN, la latencia de DC, las retransmisiones y los RTO. Algunas de estas métricas no están disponibles para los usuarios que sí tienen sesiones de EDT, ya que actualmente se calculan a partir de la pila de TCP. Por lo tanto, aparecen como “NA”.
Se ha introducido un nuevo gráfico de donut para permitirle ver el ancho de banda consumido por el usuario y también el número total de bytes según el tipo de protocolo utilizado por los usuarios.
Métricas de HDX Insight disponibles en NetScaler ADM 12.0 y versiones posteriores:
| Latencia del lado del cliente L7 | Latencia media de L7 observada entre el cliente ICA y la instancia de NetScaler. Esta métrica es útil en el caso de que los dispositivos que no son Citrix estén presentes en la ruta de entrega. |
|---|---|
| Latencia L7 del lado del servidor | La latencia media de L7 observada entre el dispositivo NetScaler y Citrix Virtual App. Esta métrica es útil en el caso de que los dispositivos que no son Citrix estén presentes en la ruta de entrega. |
| Latencia de vulneración máxima | El valor más alto de la latencia L7 cuando se produce una violación de un umbral definido durante un intervalo de tiempo establecido. |
| Latencia de violación promedio | El valor promedio de la latencia L7 cuando el sistema se encuentra en un estado de “latencia L7 infringida”. |
| Recuento de incumplimiento de umbral L7 | Número de veces que se ha producido una infracción del umbral L7. |
Usuarios de escritorio
Esta tabla ofrece información sobre las sesiones de Citrix Virtual Desktop para un usuario en particular. Estas métricas se pueden ordenar por número de lanzamientos de escritorios y ancho de banda.
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre del escritorio virtual de Citrix. |
| Recuento de lanzamientos | Número de veces que se ha iniciado el escritorio. |
| Ancho de banda | Total de bytes por segundo tomados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado. |
| Latencia de DC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, desde NetScaler hasta servidores de fondo. |
| Latencia de WAN | Latencia causada por el lado cliente de la red. Es decir, desde NetScaler hasta el usuario final. |
| RTT de ICA | ICA RTT es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
Aplicaciones
Gráfico de barras que representa las aplicaciones ordenadas por Activo, recuento total de inicio de sesión, recuento total de inicio de aplicaciones y duración del lanzamiento.
Instancias
Un gráfico de barras que representa las instancias de NetScaler ordenadas por aplicaciones activas y totales
Canales
Los canales representan el ancho de banda total o los bytes totales consumidos por cada canal virtual ICA en forma de gráfico de anillos. También puede ordenar las métricas por ancho de banda o bytes totales.
Agentes de usuario
Los agentes de usuario representan el ancho de banda general y los bytes totales consumidos por cada punto final en forma de gráfico de anillos. También puede ordenar las métricas por ancho de banda o bytes totales.
Vista de sesión por usuario
La vista de sesión por usuario proporciona informes para la sesión de un usuario seleccionado en particular.
Para ver las métricas de la sesión de un usuario seleccionado:
-
Vaya a Gateway > HDX Insight > Usuarios .
-
Select un usuario concreto en la sección Informe de resumen de usuario.
-
Seleccione una sesión en la columna Sesiones actuales o Sesiones terminadas.
Gráfico cronológico
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| Reconexiones de sesión | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App and Desktop. |
| Recuento de ACR | Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App. |
| RTT de ICA | ICA RTT es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente. |
| Latencia de WAN | Latencia causada por el lado cliente de la red. Es decir, desde NetScaler hasta el usuario final. |
| Latencia de DC | Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, desde NetScaler hasta servidores de fondo. |
| Ancho de banda de la sesión | El ancho de banda consumido por la sesión, independientemente del intervalo de tiempo. |
| Retransmisiones del lado del servidor | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor backend. |
| Retransmisiones del lado del cliente | El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un alto valor de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea perfecta, sino que indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones. |
| RTO rápido del lado del cliente | Número de veces que se agotó el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final. |
| RTO rápido del lado del servidor | Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end. |
| Ancho de banda por intervalo | El ancho de banda consumido por la sesión durante ese intervalo de tiempo en particular. |
| Evento de ventana cero en el lado del servidor | Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero. |
| Evento de ventana cero en el lado del cliente | Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero. |
Aplicación activa
La sección Aplicaciones activas muestra las aplicaciones activas del usuario seleccionado. Estas aplicaciones también se pueden ordenar por número de sesiones activas y duración de inicio.
Sesiones relacionadas
La sección Sesiones relacionadas muestra las sesiones relacionadas de las sesiones del usuario seleccionado. La relación se puede seleccionar como servidores comunes o común de NetScaler.
