Berichte und Metriken der Benutzeransicht
Die Berichte und Metriken in dieser Ansicht werden pro Citrix Virtual Apps und Desktop-Benutzer angezeigt.
So navigieren Sie zur Ansicht Benutzer:
-
Navigieren Sie zu Gateway > HDX Insight > Benutzer
Übersichtsansicht
In der Zusammenfassungsansicht werden die Berichte für alle Benutzer angezeigt, die sich während der ausgewählten Zeitleiste angemeldet haben. Alle Metriken/Berichte in dieser Ansicht zeigen die ihnen entsprechenden Werte für den ausgewählten Zeitraum an, sofern nicht anders angegeben.
So ändern Sie den ausgewählten Zeitraum:
- Verwenden Sie die Zeitraumeliste oder den Zeitschieberegler, um das gewünschte Zeitintervall einzustellen.
- Klicken Sie auf Go.
Liniendiagramm
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
| Anzahl aktiver Sitzungen | Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App and Desktop-Sitzungen an. |
| Aktive Apps | Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App-Sitzungen an. |
| ICA RTT | ICA-RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird. |
| WAN-Latenz | Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis zum Endbenutzer. |
| DC-Latenz | Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis hin zu Backend-Servern. |
| Bandbreite | Gesamtzahl der Byte pro Sekunde, die für die End-to-End-Kommunikation während des ausgewählten Zeitintervalls benötigt werden. |
| Serverseitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und Backend-Server erneut übertragen werden. |
| Clientseitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer erneut übertragen werden. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos ist, sondern eine hohe Bandbreitennutzung aufgrund von Neuübertragungen anzeigt. |
| Schnelle RTO auf der Clientseite | Häufigkeit, mit der das Zeitlimit für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer aufgetreten ist. |
| Serverseitige schnelle RTO | Anzahl der Zeitüberschreitungen für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen NetScaler und Backend-Server. |
| Clientseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe | Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat. |
| Serverseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe | Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat. |
Bericht “Benutzerzusammenfassung”
Im Folgenden finden Sie die Metriken, die für diesen Bericht spezifisch sind.
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
| Anzahl aktiver Sitzungen | Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App and Desktop-Sitzungen an. |
| Aktive Apps | Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App-Sitzungen an. |
| ICA RTT | ICA-RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird. |
| WAN-Latenz | Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis zum Endbenutzer. |
| DC-Latenz | Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis hin zu Backend-Servern. |
| Bandbreite | Gesamtzahl der Byte pro Sekunde, die für die End-to-End-Kommunikation während des ausgewählten Zeitintervalls benötigt werden. |
| Serverseitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und Backend-Server erneut übertragen werden. |
| Clientseitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer erneut übertragen werden. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos ist, sondern eine hohe Bandbreitennutzung aufgrund von Neuübertragungen anzeigt. |
| Schnelle RTO auf der Clientseite | Häufigkeit, mit der das Zeitlimit für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer aufgetreten ist. |
| Serverseitige schnelle RTO | Anzahl der Zeitüberschreitungen für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen NetScaler und Backend-Server. |
| Clientseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe | Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat. |
| Serverseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe | Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat. |
| App-Starts insgesamt | Gesamtzahl der Apps, die vom Benutzer während des ausgewählten Zeitraums gestartet wurden. |
| Bytes insgesamt | Gesamtzahl der Bytes, die der Benutzer während des ausgewählten Zeitraums belegt hat. |
| Aktive Desktops | Gesamtzahl der aktiven Citrix Virtual Desktops in einem bestimmten Zeitintervall. |
Kanäle
Kanäle stellen die Gesamtbandbreite oder die Gesamtzahl der von jedem virtuellen ICA-Kanal verbrauchten Bytes in Form eines Ringdiagramms dar. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Total Bytes sortieren.
Benutzer-Agenten
Benutzeragenten stellen die gesamte Bandbreite/Gesamtanzahl der von jedem Endpunkt verbrauchten Bytes in Form eines Ringdiagramms dar. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Total Bytes sortieren.
Anzahl der Schwellenwertverstöße
Die Metriken für die Anzahl der Schwellenwertverstöße stellen die Anzahl der Schwellenwerte dar, die im ausgewählten Zeitraum überschritten wurden. Weitere Informationen finden Sie unter So erstellen Sie Schwellenwerte und Warnmeldungen.
Weltkarte
Mit der Weltkartenansicht in HDX Insight können Administratoren die historischen und aktiven Benutzerdetails aus geografischer Sicht anzeigen. Die Administratoren können eine Weltanschauung des Systems, Drilldown zu einem bestimmten Land und weiter in die Städte als auch durch Klicken auf die Region. Die Administratoren können einen weiteren Drilldown durchführen, um Informationen nach Stadt und Bundesland anzuzeigen. Ab NetScaler ADM Version 12.0 und höher können Sie einen Drilldown zu Benutzern durchführen, die von einem Geostandort aus verbunden sind.
Die folgenden Details können auf der Weltkarte in HDX Insight angezeigt werden, und die Dichte jeder Metrik wird in Form einer Heatmap angezeigt:
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ICA RTT
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WAN-Latenz
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DC-Latenz
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Bandbreite
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Bytes insgesamt
Ansicht pro Benutzer
Die Ansicht pro Benutzer bietet detaillierte Berichte über die Endbenutzererfahrung für einen bestimmten ausgewählten Benutzer.
So navigieren Sie zu den Metriken eines bestimmten Benutzers:
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Navigieren Sie zu Gateway > HDX Insight > Benutzer .
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Wählen Sie im Übersichtsbericht Benutzer einen bestimmten Benutzer aus.
Liniendiagramm
Das Liniendiagramm zeigt eine Zusammenfassung aller Metriken für den ausgewählten Benutzer während des ausgewählten Zeitraums an.
Bericht über aktuelle/abgeschlossene Sitzungen
Dieser Bericht bezieht sich auf alle aktuellen/beendeten Benutzersitzungen für den ausgewählten Benutzer. Diese Metriken können nach Startzeit, Sitzungswiederverbindungen und ACR-Zählung sortiert werden.
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
| Sitzungs-ID | Eine eindeutige Identität für eine ICA-Sitzung. |
| Sitzungstyp | Anwendung/Desktop. |
| Status | Grün/Rot für aktive/inaktive Sitzungen. |
| Hostverzögerung | Durchschnittliche Verzögerung des ICA-Datenverkehrs, der durch die NetScaler ADCs geleitet wird, verursacht durch das Servernetzwerk. |
| Bandbreite pro Intervall | Die Bandbreite, die von der Sitzung während dieses bestimmten Zeitintervalls verbraucht wird. |
| Sitzungsbandbreite | Die von der Sitzung verbrauchte Bandbreite, unabhängig vom Zeitintervall. |
| Byte pro Intervall | Anzahl der Bytes, die von der Sitzung während dieses bestimmten Zeitintervalls verbraucht wurden. |
| Startzeit | Startzeit der Sitzung. |
| Betriebszeit | Dauer der Sitzung. |
| Client-IP-Adresse | Endbenutzer-IP. |
| Server-IP-Adresse | Backend/Citrix Virtual App-Server-IP. |
| NetScaler IP-Adresse | NetScaler Management-IP (NSIP). |
| Clienttyp | Workspace-Typ — Citrix Windows Client usw. |
| Clientversion | Workspace-Version. |
| MSI | Boolescher Wert (Ja/Nein). Gibt an, ob es sich bei der Sitzung Multistream-ICA ist. |
| Wiederverbindung der Sitzung | Häufigkeit, mit der die Sitzung wieder verbunden wurde. |
| ACR-Anzahl | Gesamtzahl der Male, mit denen ein Client Benutzer automatisch wieder mit getrennten Sitzungen verbindet. |
| Typ des Benutzerzugriffs | Zeigt den Zugriffsmodus der ICA-Sitzung an. Zum Beispiel NetScaler Gateway Benutzer/transparenter Modus. |
| Land | Land, von dem aus die Sitzung eingerichtet wurde. |
| Region | Region, von der aus die Sitzung eingerichtet wurde. |
| Ort | Stadt, von der aus die Sitzung eingerichtet wurde. |
| USB-Status | Aktiv/Inaktiv - Grün/Rot. |
| Anzahl der akzeptierten USB-Instanzen | Die Anzahl der akzeptierten USB-Instanzen. |
| Anzahl der abgelehnten USB-Instanzen | Die Anzahl der abgelehnten USB-Instanzen. |
| Anzahl der gestoppten USB-Instanzen | Die Anzahl der USB-Instanzen wurde gestoppt. |
| Hostname des Kunden | Der Hostname des Kunden. |
| Anzahl der HA-Failover | Häufigkeit, mit der ein HA-Failover aufgetreten ist. |
| Grund für die Kündigung | Zeigt den Grund für einen Sitzungsabbruch an. Beispiel: ICA-Sitzungstimeout, Sitzung wurde vom Benutzer beendet. |
| ICA RTT | ICA-RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird. |
| WAN-Latenz | Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis zum Endbenutzer. |
| DC-Latenz | Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis hin zu Backend-Servern. |
| Bytes insgesamt | Gesamtzahl der Bytes, die der Benutzer während des ausgewählten Zeitraums belegt hat. |
| Serverseitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und Backend-Server erneut übertragen werden. |
| Clientseitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer erneut übertragen werden. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos ist, sondern eine hohe Bandbreitennutzung aufgrund von Neuübertragungen anzeigt. |
| Clientseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe | Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat. |
| Schnelle RTO auf der Clientseite | Häufigkeit, mit der das Zeitlimit für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer aufgetreten ist. |
| Serverseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe | Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat. |
| Serverseitige schnelle RTO | Anzahl der Zeitüberschreitungen für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen NetScaler und Backend-Server. |
Unterstützung für EDT in HDX Insight
NetScaler Application Delivery Management (ADM) unterstützt jetzt Enlightened Data Transport (EDT) zur Anzeige von Analysen für HDX Insight. Das heißt, ADM unterstützt jetzt sowohl das UDP- als auch das TCP-Protokoll. Die EDT-Unterstützung für NetScaler Gateway gewährleistet eine hochauflösende Benutzererfahrung virtueller Desktops während der Sitzung für Benutzer, die Citrix Workspace ausführen.
HDX Insight zeigt jetzt die Anzahl der EDT-Sitzungen und Nicht-EDT-Sitzungen als Teil des Berichts über aktive Sitzungen an. In der Tabelle Benutzer wird ein detaillierter Bericht aller Benutzer im System angezeigt. Die Tabelle zeigt Metriken wie WAN-Latenz, DC-Latenz, Rückübertragungen und RTOs. Einige dieser Metriken sind für Benutzer mit EDT-Sitzungen nicht verfügbar, da sie derzeit anhand des TCP-Stacks berechnet werden. Daher erscheinen sie als “NA”.
Es wurde ein neues Donutdiagramm eingeführt, mit dem Sie die vom Benutzer verbrauchte Bandbreite und die Gesamtzahl der Bytes basierend auf dem von den Benutzern verwendeten Protokolltyp sehen können.
HDX Insight Metriken, die ab NetScaler ADM 12.0 und höher verfügbar sind:
| L7 Clientseitige Latenz | Die durchschnittliche L7-Latenz, die zwischen dem ICA-Client und der NetScaler-Instanz beobachtet wurde. Diese Metrik ist nützlich, wenn Nicht-Citrix Geräte im Bereitstellungspfad vorhanden sind. |
|---|---|
| L7 Serverseitige Latenz | Die durchschnittliche L7-Latenz, die zwischen dem NetScaler Gerät und der Citrix Virtual App beobachtet wurde. Diese Metrik ist nützlich, wenn Nicht-Citrix Geräte im Bereitstellungspfad vorhanden sind. |
| Maximale Verletzungslatenz | Der höchste Wert der L7-Latenz, wenn ein definierter Schwellenwert für ein festgelegtes Zeitintervall überschritten wird. |
| Durchschnittliche Latenz bei Sicherheitsverletzungen | Der Durchschnittswert der L7-Latenz, wenn sich das System in einem Zustand “L7-Latenz verletzt” befindet. |
| Anzahl von L7-Schwellenwertverletzungen | Gibt an, wie oft eine L7-Schwellenverletzung aufgetreten ist. |
Desktopbenutzer
Diese Tabelle gibt einen Einblick in die Citrix Virtual Desktop-Sitzungen für einen bestimmten Benutzer. Diese Metriken können nach Anzahl der Desktop-Starts und Bandbreite sortiert werden.
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name des Citrix Virtual Desktop. |
| Anzahl der Desktop-Starts | Häufigkeit, mit der der Desktop gestartet wurde. |
| Bandbreite | Gesamtzahl der Byte pro Sekunde, die für die End-to-End-Kommunikation während des ausgewählten Zeitintervalls benötigt werden. |
| DC-Latenz | Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis hin zu Backend-Servern. |
| WAN-Latenz | Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis zum Endbenutzer. |
| ICA RTT | ICA-RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird. |
Anwendungen
Ein Balkendiagramm, das Apps sortiert nach Aktiv, Gesamtzahl der Sitzungsstarts, Gesamtanzahl des App-Starts und Startdauer darstellt.
Instanzen
Ein Balkendiagramm, das NetScaler Instanzen darstellt, sortiert nach Active und insgesamt Apps
Kanäle
Kanäle stellen die Gesamtbandbreite oder die Gesamtzahl der von jedem virtuellen ICA-Kanal verbrauchten Bytes in Form eines Ringdiagramms dar. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Total Bytes sortieren.
Benutzer-Agenten
Benutzeragenten stellen die gesamte Bandbreite/Gesamtanzahl der von jedem Endpunkt verbrauchten Bytes in Form eines Ringdiagramms dar. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Total Bytes sortieren.
Sitzungsansicht pro Benutzer
Die Sitzungsansicht pro Benutzer bietet Berichte für die Sitzung eines bestimmten ausgewählten Benutzers.
So zeigen Sie die Metriken für die Sitzung eines ausgewählten Benutzers an:
-
Navigieren Sie zu Gateway > HDX Insight > Benutzer .
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Wählen Sie im Abschnitt Benutzerübersichtsbericht einen bestimmten Benutzer aus.
-
Wählen Sie in der Spalte Aktuelle Sitzungen oder Beendete Sitzungen eine Sitzung aus.
Zeitleistendiagramm
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
| Wiederverbindung der Sitzung | Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App and Desktop-Sitzungen an. |
| ACR-Anzahl | Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App-Sitzungen an. |
| ICA RTT | ICA-RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird. |
| WAN-Latenz | Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis zum Endbenutzer. |
| DC-Latenz | Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler bis hin zu Backend-Servern. |
| Sitzungsbandbreite | Die von der Sitzung verbrauchte Bandbreite, unabhängig vom Zeitintervall. |
| Serverseitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und Backend-Server erneut übertragen werden. |
| Clientseitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer erneut übertragen werden. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos ist, sondern eine hohe Bandbreitennutzung aufgrund von Neuübertragungen anzeigt. |
| Schnelle RTO auf der Clientseite | Häufigkeit, mit der das Zeitlimit für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer aufgetreten ist. |
| Serverseitige schnelle RTO | Anzahl der Zeitüberschreitungen für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen NetScaler und Backend-Server. |
| Bandbreite pro Intervall | Die Bandbreite, die von der Sitzung während dieses bestimmten Zeitintervalls verbraucht wird. |
| Serverseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe | Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat. |
| Clientseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe | Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat. |
Aktive Anwendung
Im Abschnitt Aktive Anwendungen werden die aktiven Anwendungen des ausgewählten Benutzers angezeigt. Diese Anwendungen können auch nach Anzahl der aktiven Sitzungen und Startdauer sortiert werden.
Verwandte Sitzungen
Im Abschnitt “Sessions” werden die zugehörigen Sitzungen der Sitzungen des ausgewählten Benutzers angezeigt. Die Beziehung kann als gemeinsame Server oder gemeinsames NetScaler ausgewählt werden.
