Afficher les rapports et les mesures de l’utilisateur
Les rapports et les mesures de cette vue sont affichés par les utilisateurs Citrix Virtual Apps et Desktop.
Pour accéder à la vue Utilisateurs :
-
Accédez à Gateway > HDX Insight > Utilisateurs
Vue récapitulative
La vue récapitulative affiche les rapports de tous les utilisateurs qui se sont connectés au cours de la chronologie sélectionnée. Toutes les métriques/rapports de cette vue affichent les valeurs qui leur correspondent pour la période sélectionnée, sauf indication contraire.
Pour modifier la période sélectionnée :
- Utilisez la liste de périodes ou le curseur temporel pour définir l’intervalle de temps souhaité.
- Cliquez sur Go.
Graphique linéaire
| Métriques | Description |
|---|---|
| Nombre de sessions actives | Ce nombre indique le nombre de sessions Citrix Virtual App and Desktop actives. |
| Nbre d’applications actives | Ce nombre indique le nombre de sessions actives de Citrix Virtual App. |
| RTT ICA | ICA RTT est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement. |
| Latence WAN | Latence causée par le côté client du réseau. C’est-à-dire de NetScaler à l’utilisateur final. |
| Latence DC | Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire de NetScaler aux serveurs principaux. |
| Bande passante | Nombre total d’octets par seconde pris pour la communication de bout en bout pendant l’intervalle de temps sélectionné. |
| Retransmissions côté serveur | Nombre de paquets retransmis lors de la connexion entre NetScaler et le serveur principal. |
| Retransmissions côté client | Nombre de paquets retransmis lors de la connexion entre NetScaler et l’utilisateur final. Une valeur élevée de cette mesure ne signifie pas que l’expérience utilisateur ne sera pas transparente, mais indique une utilisation élevée de la bande passante due aux retransmissions. |
| RTO rapide côté client | Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit lors de la connexion entre NetScaler et l’utilisateur final. |
| RTO rapide côté serveur | Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit lors de la connexion entre NetScaler et le serveur principal. |
| Événement de taille de fenêtre nulle côté client | Ce compteur indique le nombre de fois où le client a signalé une fenêtre TCP zéro. |
| Événement de taille de fenêtre nulle côté serveur | Ce compteur indique le nombre de fois où le serveur a signalé une fenêtre TCP zéro. |
Rapport récapitulatif de l’utilisateur
Voici les mesures spécifiques à ce rapport.
| Mesures | Description |
|---|---|
| Nombre de sessions actives | Ce nombre indique le nombre de sessions Citrix Virtual App and Desktop actives. |
| Nbre d’applications actives | Ce nombre indique le nombre de sessions actives de Citrix Virtual App. |
| RTT ICA | ICA RTT est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement. |
| Latence WAN | Latence causée par le côté client du réseau. C’est-à-dire de NetScaler à l’utilisateur final. |
| Latence DC | Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire de NetScaler aux serveurs principaux. |
| Bande passante | Nombre total d’octets par seconde pris pour la communication de bout en bout pendant l’intervalle de temps sélectionné. |
| Retransmissions côté serveur | Nombre de paquets retransmis lors de la connexion entre NetScaler et le serveur principal. |
| Retransmissions côté client | Nombre de paquets retransmis lors de la connexion entre NetScaler et l’utilisateur final. Une valeur élevée de cette mesure ne signifie pas que l’expérience utilisateur ne sera pas transparente, mais indique une utilisation élevée de la bande passante due aux retransmissions. |
| RTO rapide côté client | Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit lors de la connexion entre NetScaler et l’utilisateur final. |
| RTO rapide côté serveur | Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit lors de la connexion entre NetScaler et le serveur principal. |
| Événement de taille de fenêtre nulle côté client | Ce compteur indique le nombre de fois où le client a signalé une fenêtre TCP zéro. |
| Événement de taille de fenêtre nulle côté serveur | Ce compteur indique le nombre de fois où le serveur a signalé une fenêtre TCP zéro. |
| Nb total d’applications lancées | Total des applications lancées par l’utilisateur au cours de la période sélectionnée. |
| Nb total d’octets | Nombre total d’octets consommés par l’utilisateur pendant la période sélectionnée. |
| Ordinateurs de bureau actifs | Nombre total de Citrix Virtual Desktops actifs au cours d’un intervalle de temps donné. |
Canaux
Les canaux représentent la bande passante globale ou le nombre total d’octets consommés par chaque canal virtuel ICA sous la forme d’un graphique en anneau. Vous pouvez également trier les mesures par bande passante ou Nombre total d’octets.
Agents utilisateurs
Les agents utilisateurs représentent la bande passante globale/nombre total d’octets consommés par chaque point final sous la forme d’un graphique en donut. Vous pouvez également trier les mesures par bande passante ou Nombre total d’octets.
Nombre de violations des seuils
Les mesures de nombre de violations des seuils représentent le nombre de seuils violés au cours de la période sélectionnée. Pour plus d’informations, découvrez comment créer des seuils et des alertes.
Carte du monde
La vue Carte du monde dans HDX insights permet aux administrateurs de visualiser les détails des utilisateurs historiques et actifs d’un point de vue géographique. Les administrateurs peuvent avoir une vue du monde du système, une exploration vers un pays particulier et plus loin dans les villes ainsi qu’en cliquant sur la région. Les administrateurs peuvent approfondir leurs recherches pour afficher les informations par ville et par État. À partir des versions 12.0 et ultérieures de NetScaler ADM, vous pouvez accéder aux utilisateurs connectés depuis un emplacement géographique.
Les détails suivants peuvent être consultés sur la carte du monde dans un aperçu HDX, et la densité de chaque mesure est affichée sous la forme d’une carte thermique :
-
RTT ICA
-
Latence WAN
-
Latence DC
-
Bande passante
-
Nb total d’octets
Par vue utilisateur
La vue par utilisateur fournit des rapports détaillés sur l’expérience utilisateur final pour un utilisateur sélectionné particulier.
Pour accéder aux mesures spécifiques d’un utilisateur :
-
Accédez à Gateway > HDX Insight > Utilisateurs .
-
Sélectionnez un utilisateur particulier dans le rapport récapitulatif Utilisateurs.
Graphique linéaire
Le graphique en courbes affiche le résumé de toutes les mesures pour l’utilisateur sélectionné particulier pendant la période sélectionnée.
Rapport Sessions en cours/terminées
Ce rapport est pertinent pour toutes les sessions utilisateur en cours/terminées pour l’utilisateur sélectionné. Ces mesures peuvent être triées par heure de début, reconnexions de session et nombre d’ACR.
| Mesures | Description |
|---|---|
| ID de session | Une identité unique pour une session ICA. |
| Type de session | Application/Bureau. |
| État | Vert/rouge pour les sessions actives/inactives. |
| Délai d’hôte | Retard moyen du trafic ICA passant par les NetScaler ADC dû au réseau de serveurs. |
| Bande passante par intervalle | La bande passante consommée par la session pendant cet intervalle de temps particulier. |
| Bande passante de session | La bande passante consommée par la session quel que soit l’intervalle de temps. |
| Octets par intervalle | Nombre d’octets consommés par la session pendant cet intervalle de temps particulier. |
| Start Time | Heure de début de la session. |
| Temps d’activité | Durée de la session. |
| Adresse IP cliente | IP de l’utilisateur final. |
| Adresse IP du serveur | Adresse IP du serveur Backend/Citrix Virtual App. |
| Adresse IP NetScaler | IP de gestion NetScaler (NSIP). |
| Type de client | Type d’espace de travail : client Windows Citrix, etc. |
| Version du client | Version Workspace. |
| MSI | Boolean (Oui/Non). Indique si la session est multiflux ICA. |
| Reconnexions de session | Nombre de fois où la session s’est reconnectée. |
| Nb d’ACR | Nombre total de fois où un client reconnecte automatiquement les utilisateurs aux sessions déconnectées. |
| Type d’accès utilisateur | Affiche le mode d’accès de la session ICA. Par exemple, le mode utilisateur/transparent de NetScaler Gateway. |
| Pays | Pays à partir duquel la session a été créée. |
| Région | Région à partir de laquelle la session a été créée. |
| City | Ville à partir de laquelle la session a été créée. |
| État de l’USB | Actif/Inactif -Vert/Rouge. |
| Nombre d’instances USB acceptées | Le nombre d’instances USB acceptées. |
| Nombre d’instances USB rejetées | Le nombre d’instances USB rejetées. |
| Nombre d’instances USB arrêtées | Le nombre d’instances USB arrêtées. |
| Nom d’hôte du client | Le nom d’hôte du client. |
| Nombre de basculements HA | Nombre de fois où le basculement HA s’est produit. |
| Motif de la résiliation | Affiche la raison de l’arrêt d’une session. Par exemple, délai d’expiration de session ICA, session terminée par l’utilisateur. |
| RTT ICA | ICA RTT est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement. |
| Latence WAN | Latence causée par le côté client du réseau. C’est-à-dire de NetScaler à l’utilisateur final. |
| Latence DC | Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire de NetScaler aux serveurs principaux. |
| Nb total d’octets | Nombre total d’octets consommés par l’utilisateur pendant la période sélectionnée. |
| Retransmissions côté serveur | Nombre de paquets retransmis lors de la connexion entre NetScaler et le serveur principal. |
| Retransmissions côté client | Nombre de paquets retransmis lors de la connexion entre NetScaler et l’utilisateur final. Une valeur élevée de cette mesure ne signifie pas que l’expérience utilisateur ne sera pas transparente, mais indique une utilisation élevée de la bande passante due aux retransmissions. |
| Événement de taille de fenêtre nulle côté client | Ce compteur indique le nombre de fois où le client a signalé une fenêtre TCP zéro. |
| RTO rapide côté client | Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit lors de la connexion entre NetScaler et l’utilisateur final. |
| Événement de taille de fenêtre nulle côté serveur | Ce compteur indique le nombre de fois où le serveur a signalé une fenêtre TCP zéro. |
| RTO rapide côté serveur | Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit lors de la connexion entre NetScaler et le serveur principal. |
Prise en charge de l’EDT dans HDX insights
NetScaler Application Delivery Management (ADM) prend désormais en charge le transport éclairé de données (EDT) pour afficher des analyses pour HDX Insight. En d’autres termes, ADM prend désormais en charge les protocoles UDP et TCP. La prise en charge de NetScaler Gateway par EDT garantit aux utilisateurs exécutant Citrix Workspace une expérience utilisateur haute définition en cours de session sur des bureaux virtuels.
HDX Insight affiche désormais le nombre de sessions EDT et de sessions non EDT dans le rapport des sessions actives. Le tableau Utilisateurs affiche un rapport détaillé de tous les utilisateurs du système. Le tableau présente des indicateurs tels que la latence WAN, la latence DC, les retransmissions et les RTO. Certaines de ces statistiques ne sont pas disponibles pour les utilisateurs disposant de sessions EDT, car elles sont actuellement calculées à partir de la pile TCP. Par conséquent, ils apparaissent comme « NA ».
Un nouveau graphique en anneau a été introduit pour vous permettre de voir la bande passante consommée par l’utilisateur ainsi que le nombre total d’octets en fonction du type de protocole utilisé par les utilisateurs.
Métriques HDX Insight disponibles à partir de NetScaler ADM 12.0 et versions ultérieures :
| Latence côté client L7 | Latence L7 moyenne observée entre le client ICA et l’instance NetScaler. Cette mesure est utile dans le cas de périphériques non Citrix présents dans le chemin de remise. |
|---|---|
| Latence côté serveur L7 | Latence L7 moyenne observée entre l’appareil NetScaler et l’application virtuelle Citrix. Cette mesure est utile dans le cas de périphériques non Citrix présents dans le chemin de remise. |
| Latence maximale de violation | La valeur la plus élevée de la latence L7 lorsqu’un dépassement d’un seuil défini pour un intervalle de temps défini se produit. |
| Latence moyenne des violations | Valeur moyenne de la latence L7 lorsque le système est dans un état « Latence L7 violée ». |
| Nombre de franchissements de seuil L7 | Nombre de fois qu’une violation du seuil L7 s’est produite. |
Utilisateurs de bureau
Ce tableau donne un aperçu des sessions Citrix Virtual Desktop pour un utilisateur particulier. Ces mesures peuvent être triées par nombre de lancements de postes de travail et bande passante.
| Mesures | Description |
|---|---|
| Nom | Nom du bureau virtuel Citrix. |
| Nombre de lancements de bureaux | Nombre de fois que l’ordinateur de bureau a été lancé. |
| Bande passante | Nombre total d’octets par seconde pris pour la communication de bout en bout pendant l’intervalle de temps sélectionné. |
| Latence DC | Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire de NetScaler aux serveurs principaux. |
| Latence WAN | Latence causée par le côté client du réseau. C’est-à-dire de NetScaler à l’utilisateur final. |
| RTT ICA | ICA RTT est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement. |
Applications
Graphique à barres représentant les applications triées par Active, nombre total de lancements de session, nombre total de lancements d’applications et durée de lancement.
Instances
Un graphique à barres représentant les instances NetScaler triées par applications actives et par nombre total d’applications
Canaux
Les canaux représentent la bande passante globale ou le nombre total d’octets consommés par chaque canal virtuel ICA sous la forme d’un graphique en anneau. Vous pouvez également trier les mesures par bande passante ou Nombre total d’octets.
Agents utilisateurs
Les agents utilisateurs représentent la bande passante globale/nombre total d’octets consommés par chaque point final sous la forme d’un graphique en donut. Vous pouvez également trier les mesures par bande passante ou Nombre total d’octets.
Par vue de session utilisateur
La vue par session utilisateur fournit des rapports pour la session d’un utilisateur sélectionné particulier.
Pour afficher les mesures de la session d’un utilisateur sélectionné :
-
Accédez à Gateway > HDX Insight > Utilisateurs .
-
Select un utilisateur particulier dans la section Rapport récapitulatif de l’utilisateur.
-
Sélectionnez une session dans la colonne Sessions en cours ou Sessions terminées .
Graphique chronologique
| Mesures | Description |
|---|---|
| Reconnexions de session | Ce nombre indique le nombre de sessions Citrix Virtual App and Desktop actives. |
| Nb d’ACR | Ce nombre indique le nombre de sessions actives de Citrix Virtual App. |
| RTT ICA | ICA RTT est le décalage d’écran que l’utilisateur rencontre lors de l’interaction avec une application ou un bureau hébergé sur Citrix Virtual Apps ou Desktops respectivement. |
| Latence WAN | Latence causée par le côté client du réseau. C’est-à-dire de NetScaler à l’utilisateur final. |
| Latence DC | Latence causée par le côté serveur du réseau. C’est-à-dire de NetScaler aux serveurs principaux. |
| Bande passante de session | La bande passante consommée par la session quel que soit l’intervalle de temps. |
| Retransmissions côté serveur | Nombre de paquets retransmis lors de la connexion entre NetScaler et le serveur principal. |
| Retransmissions côté client | Nombre de paquets retransmis lors de la connexion entre NetScaler et l’utilisateur final. Une valeur élevée de cette mesure ne signifie pas que l’expérience utilisateur ne sera pas transparente, mais indique une utilisation élevée de la bande passante due aux retransmissions. |
| RTO rapide côté client | Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit lors de la connexion entre NetScaler et l’utilisateur final. |
| RTO rapide côté serveur | Nombre de fois où le délai de retransmission s’est produit lors de la connexion entre NetScaler et le serveur principal. |
| Bande passante par intervalle | La bande passante consommée par la session pendant cet intervalle de temps particulier. |
| Événement de taille de fenêtre nulle côté serveur | Ce compteur indique le nombre de fois où le serveur a signalé une fenêtre TCP zéro. |
| Événement de taille de fenêtre nulle côté client | Ce compteur indique le nombre de fois où le client a signalé une fenêtre TCP zéro. |
Application active
La section Applications actives affiche les applications actives de l’utilisateur sélectionné. Ces applications peuvent également être triées en fonction du nombre de sessions actives et des durées de lancement.
Sessions connexes
La section Sessions associées affiche les sessions associées des sessions de l’utilisateur sélectionné. La relation peut être sélectionnée en tant que serveurs communs ou NetScaler commun.
