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Citrix Secure Accessログの有効化

April 1, 2024
寄稿者: 
C

Citrix Secure Accessクライアントは、ユーザーデバイスに保存されているテキストファイルにすべてのエラーを記録するように構成できます。ユーザーは、Citrix Secure Accessクライアントを構成して、ユーザーデバイスへのログレベルを設定して特定のユーザーアクティビティを記録できます。ユーザーがログを構成すると、プラグインはユーザーデバイスに次の 2 つのファイルを作成します。

  • hooklog\ .txtは、Citrix Secure <num\ > Accessクライアントが生成するインターセプトメッセージをログに記録します。

  • nssslvpn.txt。プラグインのエラーが一覧表示されます。

    注: hooklog.txt ファイルは自動的には削除されません。Citrix では、ファイルを定期的に削除することをお勧めします。

ユーザーログは、ユーザーデバイス上の Windows の次のディレクトリにあります。

  • Windows XP (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows XP (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 8（すべてのユーザー）：%SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 8（ユーザー固有）：%SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

これらのログファイルを使用して、Citrix Secure Accessクライアントのトラブルシューティングを行うことができます。ユーザーは、ログファイルをテクニカルサポートに電子メールで送信できます。

構成ダイアログボックスで、ユーザーはCitrix Secure Accessクライアントのログレベルを設定できます。ログレベルは次のとおりです。

  • エラーメッセージを記録する
  • イベントメッセージを記録する
  • Citrix Secure Access クライアントの統計情報を記録する
  • すべてのエラー、イベントメッセージ、および統計を記録する

Windows向けCitrix Secure Accessクライアントのログ機能について詳しくは、「 Windowsクライアントのログ収集の改善」を参照してください。

Citrix Secure Accessログの有効化
April 1, 2024
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C
April 1, 2024
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