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数据治理
Citrix 收集有关您的 NetScaler® Application Delivery Management (ADM) 部署的统计信息，以了解部署使用情况和规模。这些统计信息包括您本地 ADM 部署的运行状况、状态和使用模式。这些统计信息有助于 Citrix 主动排查您的 ADM 部署中的问题。
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在 Citrix Cloud™ 上创建客户身份 - 用于将有关 ADM 运行状况、状态和其他指标的重要统计信息从 ADM 本地部署发送到 Citrix Cloud 帐户。
创建客户身份后，“Cloud Connect”将通过创建 Citrix Cloud 帐户来建立 ADM 本地部署与 ADM 服务之间的连接。请参阅配置客户身份。
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配置维护脚本 - 用于优化数据库。数据库优化可能会创建表、修改列等。相同的“Cloud Connect”功能用于配置维护脚本。请参阅使用维护脚本优化数据库。
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客户用户体验改进计划 (CUXIP) - 此计划默认启用。它从 NetScaler ADM 收集使用情况数据。此数据允许通过引导式工作流程、搜索文章、产品通知、反馈、调查等方式优化 ADM 体验。请参阅客户用户体验改进计划。
配置客户身份
NetScaler Application Delivery Management (ADM) 要求您在访问信息之前在 ADM GUI 上进行身份验证。您必须先在 Citrix Cloud 服务上注册，然后才能在 ADM 上进行身份验证。在 ADM GUI 上提供 Citrix Cloud 用户凭据。有关详细信息，请参阅注册 Citrix Cloud。
您可以通过不同的方式在 NetScaler ADM 上进行身份验证。以下部分介绍了新用户或 ADM 现有用户的工作流程。
工作流程 1 - 如果您是新用户
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在选定的管理程序上完成 NetScaler ADM 的安装。
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配置各种所需的 IP 地址。
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在 Web 浏览器中，键入 NetScaler ADM 的 IP 地址。
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在用户名和密码字段中，输入管理员凭据。
此时将打开配置客户身份页面，您必须使用 Citrix Cloud 凭据进行身份验证。
如果您尚未在 Citrix Cloud 上创建帐户，请单击 Citrix Cloud 进行注册。
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单击身份验证，然后提供您用于在 Citrix Cloud 上注册的电子邮件地址。
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选中我同意共享数据旁边的复选框以进行遥测，然后单击提交。
工作流程 2 - 如果您是升级到最新 ADM 版本的现有用户
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将 NetScaler ADM 升级到最新版本后，在 Web 浏览器中，键入 NetScaler ADM 的 IP 地址。
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在用户名和密码字段中，输入管理员凭据。
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此时将打开配置客户身份页面，您必须使用 Citrix Cloud 凭据进行身份验证。
如果您尚未在 Citrix Cloud 上创建帐户，请单击 Citrix Cloud 进行注册。
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单击身份验证，然后提供您用于在 Citrix Cloud 上注册的电子邮件地址。
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选中“我同意共享遥测数据”旁边的复选框，然后单击“提交”。
作为现有用户，您还可以通过以下两种方式之一稍后在 ADM 上配置您的身份：
- 导航到设置 > 系统管理，然后单击身份验证。
- 单击 ADM GUI 右上角的云符号。
身份验证成功后，
X将变为绿色复选标记。
注意
确保以下域已列入白名单：
*.citrixnetworkapi.net*.blob.core.windows.net
通过将您的数据上传到 NetScaler ADM 并使用 NetScaler ADM 功能，您同意并允许 Citrix 收集、存储、传输、维护、处理和使用有关您的 NetScaler 产品和服务的技术、用户或相关信息。
Citrix 收到的信息始终按照 Citrix.com 隐私策略进行处理。
诊断和数据收集
NetScaler ADM 使用客户身份收集以下遥测数据：
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在 ADM 中执行的操作：
- 使用 NetScaler ADM UI/API 接口执行的操作。
- 使用 NetScaler ADM SDK 接口执行的操作。
- 单日操作计数。此计数包括来自 API 或 UI 的任何非 GET 请求。
- ADM 完成的 ADC 升级计数。
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NetScaler ADM 许可证信息：授权虚拟服务器的计数。
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关键统计信息：
- 事件规则总数。
- 用户定义的样式簿总数。
- 托管和自定义应用程序的计数。
- 注册代理的计数。
- NetScaler 的总吞吐量 (Rx+Tx)。
- 托管实例的计数。此计数还包括管理分区。
- 使用 NetScaler ADM SaaS 的管理员计数。
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NetScaler ADM 的地理位置
- 部署信息：此信息包括高可用性、灾难恢复和 ADM 代理等部署类型。
为什么要收集数据
收集的遥测数据有助于：
- 建议正确的 NetScaler ADM 大小调整和部署。
- 主动排查 ADM 本地部署中的问题。
谁可以使用此数据
Citrix 是所收集信息的唯一所有者。Citrix 有权访问/收集您自愿提供给我们的信息。我们不会将此信息出售或出租给任何人。除了为满足您的请求（例如：运送订单或主动解决问题）所必需的情况外，我们不会与我们组织之外的任何第三方共享您的信息。
我们将您的数据保留多长时间
通常，我们会存储个人/使用情况数据，直到用户正在使用我们的服务。或者，我们有其他目的这样做。此后，数据存储时间不会超过法律要求或允许的时间，也不会超过内部报告和对账目的所需时间。
所有遥测数据存储期限不超过 13 个月或 396 天。
使用维护脚本优化数据库
维护脚本用于解决 ADM 本地部署中的数据库相关问题。ADM 软件会自动从 ADM 服务下载数据库维护脚本，从而为数据库相关问题提供更快的解决方案。以前，这些问题是通过手动运行脚本来解决的。
通过此功能，ADM 本地部署会定期从 ADM 服务下载数据库维护脚本。为此，请确保配置客户身份。
维护脚本每天和每周运行。此外，脚本可能会创建表或添加或删除列以提高数据库性能。
客户用户体验改进计划
在 Citrix Systems，我们的目标是为用户提供引人入胜的产品体验。客户用户体验改进计划 (CUXIP) 使用 Pendo 通过提供搜索文章、应用内指南等方式引导用户完成一些常见但详细的任务。我们还帮助用户及时了解所有最新公告。
通过 CUXIP 收集哪些使用情况数据
使用情况数据全部与用户操作有关。使用情况数据也称为事件级数据，包括从用户访问的网站页面到某个功能的点击次数的所有内容。使用情况数据是关于用户如何在我们的应用程序中移动的有价值的信息。此数据允许优化用户体验。
以下是我们收集的一些使用情况数据：
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页面浏览量详细信息、在每个页面上花费的时间。
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访客 ID，是一个唯一的匿名标识符，用于帮助识别页面上的唯一访客数量。
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调查统计信息 – 分数、视图、提交次数等。
CUXIP 如何帮助您
我们使用使用情况数据来改善您的 ADM 体验。以下是我们旨在增强客户用户体验的一些方式：
- 应用内引导式工作流程和搜索相关文章的功能。
- 参与应用内调查以帮助改进产品。
- 及时了解最新公告和其他通知。
- 向产品团队发布问题或反馈。
CUXIP 如何工作
NetScaler ADM 设备可以位于内部网络中。浏览器必须具有 Internet 连接才能获得 CUXIP 引导式协助的优势。
如何在 ADM 上禁用 CUXIP
要在 ADM GUI 中禁用 CUXIP，请执行以下操作：
- 导航到设置 > 系统管理。
- 在CUXIP 设置中，禁用 CUXIP。
我们的隐私策略变更
我们可能会不时更新我们的隐私策略。我们将通过在此页面上发布新的隐私策略来通知您更改。我们将在更改生效之前通过电子邮件和/或我们服务上的醒目通知告知您，并更新此隐私策略顶部的“生效日期”。
建议您定期查看此隐私策略以了解任何更改。此隐私策略的更改在发布到 Citrix 隐私策略页面后生效。
参考资料
Citrix 隐私策略：https://www.citrix.com/about/legal/privacy/
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