WANOP プラグインのトラブルシューティング

May 10, 2021

寄稿者:

問題：シグナリングチャネルの接続の問題に直面しています。これらの問題を解決するにはどうすればよいですか？

解決策：シグナリングチャネルの接続の問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を実行します。
- シグナリングIPアドレスが正しく構成されていることを確認します。これを行うには、シグナリングIPアドレスにpingを実行し、応答を確認します。
- WANOPアプライアンスでシグナリングステータスが有効になっていることを確認します。
- ネットワークにインストールされているファイアウォールがWANOP TCPオプションを削除しないことを確認します。
- 有効なWANOPプラグインライセンスがWANOPアプライアンスにインストールされていることを確認します。
- シグナリングチャネルソースフィルタリング構成がクライアントソースIPアドレスをブロックしないことを確認します。
- LAN検出を有効にしている場合は、WANOPプラグインとWANOPアプライアンス間のラウンドトリップ時間が許容値であることを確認してください。
問題: WANOP 4000 アプライアンスで、WANOP プラグインを無効にできません。

原因: これは既知の問題です。

解決策: なし。WANOP4000アプライアンスでWANOPプラグインを無効にすることはできません。
問題: WANOP プラグインを使用して WANOP アプライアンスに接続すると、次のエラーメッセージエントリが [Alerts] タブに記録されます。

<Number>このアプライアンスに接続しようとした WANOP プラグインの現在の制限を超えています。

原因: WANOP アプライアンスへの接続数が、ライセンスされたユーザー制限を超えました。

解決策: ユーザーが接続を切断するのを待つか、接続を終了します。
問題: WANOP 4000 または 5000 アプライアンスで正しくないシグナリング IP アドレスが設定されています。

解決策：WANOP 4000 または 5000 アプライアンスのシグナリング IP アドレスを更新するには、次の手順を実行します。
1. WANOPアプライアンスのNetScalerインスタンスにログオンします。
2. [トラフィック管理] > [負荷分散] > [仮想サーバー] > [BR_LB_VIP_SIG] ページに移動します。
3. シグナリング IP アドレスを更新します。
4. 構成を保存します。
問題: CIFSとICAのトラフィックが加速されない。

解決策: この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を実行します。
- IPアドレスとポート番号のアクセラレーションルールがWANOPプラグインに対して正しく定義されていることを確認します。
- シグナリング接続が成功した後、CIFSまたはICA接続が確立されていることを確認します。
- 使用されているサービスクラスのアクセラレーションポリシーを確認します。

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