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Requisitos previos para la instalación NetScaler Console local
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Automatizar la implementación del agente de NetScaler en VMware ESXi
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Configurar la recuperación ante desastres para alta disponibilidad
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Configurar los agentes de NetScaler para la implementación en varios sitios
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Integrar NetScaler Console local con Citrix Virtual Desktop Director
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Agregar instancias VPX implementadas en la nube a NetScaler Console local
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Asignar un perfil de red para la instancia de NetScaler gestionada
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Integrar NetScaler Console local con la instancia de ServiceNow
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Cómo buscar instancias mediante valores de etiquetas y propiedades
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Administrar particiones de administración de instancias NetScaler
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Realizar copias de seguridad y restaurar instancias de NetScaler
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Forzar una conmutación por error a la instancia secundaria de NetScaler
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Forzar una instancia secundaria de NetScaler para que permanezca secundaria
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Aprovisionar instancias de NetScaler VPX en SDX mediante NetScaler Console
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Aprovisionamiento de instancias de NetScaler VPX en VMware ESX
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Replique las configuraciones de una instancia de NetScaler a otra
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Compare el volumen de datos utilizado por los videos ABR optimizados y no optimizados
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Ver el tipo de vídeos transmitidos y el volumen de datos consumido de la red
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Compare el tiempo de reproducción optimizado y no optimizado de los vídeos ABR
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Compare el consumo de ancho de banda de vídeos ABR optimizados y no optimizados
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Compare el número optimizado y no optimizado de reproducciones de videos ABR
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Ver la velocidad máxima de datos para un período de tiempo específico
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Usar los mensajes de registro de NetScaler Console para administrar y supervisar su infraestructura
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Administración de licencias para licencias flexibles y agrupadas
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Actualizar una licencia perpetua en NetScaler VPX a la capacidad agrupada de NetScaler
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Actualización de una licencia perpetua en NetScaler MPX a la capacidad agrupada de NetScaler
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Actualizar una licencia perpetua en NetScaler SDX a la capacidad agrupada de NetScaler
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Capacidad agrupada de NetScaler en instancias de NetScaler en modo clúster
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Configurar NetScaler Console local como servidor de licencias flexibles o agrupadas
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Administrar la configuración del sistema
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Configurar una segunda NIC para acceder a la NetScaler Console local
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Habilitar el acceso al shell para usuarios no predeterminados
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Recuperar servidores inaccesibles de NetScaler Console local
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Asignar un nombre de host a un servidor de NetScaler Console local
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Realizar copias de seguridad y restaurar un servidor de NetScaler Console local
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Cree administradores y usuarios de SNMP para el agente NetScaler
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Utilice el panel de administración de almacenamiento de datos
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Integre NetScaler ADM con la instancia de ServiceNow
Cuando quiera habilitar las notificaciones de ServiceNow para los eventos de NetScaler y ADM, integre NetScaler ADM con la instancia de ServiceNow. Esta integración utiliza el conector ITSM de Citrix para comunicarse entre NetScaler ADM y la instancia de ServiceNow.
La integración de ServiceNow con ADM utiliza el servicio de adaptador ITSM para la autenticación basada en tokens. Para hacerlo, crea una instancia de punto final en ServiceNow. Para obtener más información, consulte Cómo funciona el adaptador ITSM.
Para conectar su implementación local de ADM con un adaptador ITSM, asegúrese de haber configurado ADM On-Prem Cloud Connector. Para obtener más información, consulte ADM On-Prem Cloud Connector.
Para la integración de ServiceNow con ADM, versión 14.1 4.x o anterior, asegúrese de configurar la identidad del cliente. Para obtener más información, consulte Configurar la identidad del cliente.
Requisitos previos
Antes de integrar ADM con ServiceNow, asegúrese de lo siguiente:
- Inscríbase en Citrix Cloud. Asegúrese de tener acceso para administrar los administradores de Citrix Cloud. Para obtener más información, consulte Administrar administradores de Citrix Cloud.
¿Cómo integrar ADM con ServiceNow?
Realice los siguientes pasos para integrar NetScaler ADM con ServiceNow mediante el conector ITSM:
- Suscríbase al servicio Adaptador ITSM en Citrix Cloud.
- Crea un acceso de punto final en la instancia de ServiceNow.
- Agregue una instancia de ServiceNow.
- Pruebe la generación automática de tíquets de ServiceNow en ADM.
Paso 1: Suscríbase al servicio de adaptador ITSM en Citrix Cloud
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En el icono Adaptador ITSM, haga clic en Solicitar prueba.
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Desplácese hasta Identity Access and Management > API Access y anote la información de Client ID y Client Secret.
Paso 2: crear un acceso de punto final en la instancia de ServiceNow
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Inicie sesión en su instancia de ServiceNow con credenciales de administrador.
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Vaya a la tienda de ServiceNow. Descargue e instale el conector ITSM de Citrix.
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En el panel Citrix ITSM Connector, seleccione Inicio y, a continuación, haga clic en Autenticar. Escriba el ID de cliente y el secreto que ha anotado en Citrix Cloud.
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Pruebe la conexión.
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Guarde la configuración. Aparece un acuse de recibo de ServiceNow que indica que la conexión está activa.
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Cree un endpoint para acceder a una instancia de ServiceNow. Consulte Crear un punto de enlace para que los clientes accedan a la instancia.
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Obtenga los tokens de acceso y actualización utilizando el ID de cliente y el secreto de cliente. Consulte Tokens de OAuth.
Paso 3: Agregar una instancia de ServiceNow
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En la ficha Administrar, seleccione Agregar instancia de ServiceNow.
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Especifique el nombre de la instancia, el ID del cliente, el secretodel cliente, eltoken de actualizacióny eltoken de acceso.
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Haga clic en Test.
La instancia de ServiceNow ahora está conectada al servicio ITSM Adapter.
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Después de probar correctamente la conexión, haga clic en Guardar para agregar una instancia de ServiceNow.
Paso 4: Probar la generación automática de tíquets de ServiceNow en ADM
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Inicie sesión en NetScaler ADM.
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Vaya a Cuenta > Notificaciones y selecciona ServiceNow.
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Seleccione el perfil ServiceNow de la lista.
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Haga clic en Probar para generar automáticamente un tíquet de ServiceNow y verificar la configuración.
Si quiere ver los tíquets de ServiceNow en la GUI de NetScaler ADM, seleccione Tíquets de ServiceNow.
Configurar las notificaciones de ServiceNow en ADM
Después de registrar la instancia de ServiceNow en el adaptador ITSM, puede configurar notificaciones de ServiceNow para los siguientes eventos en la GUI de NetScaler ADM:
Importante
Esta función es compatible con ServiceNow Cloud.
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Eventos de NetScaler: NetScaler ADM puede generar los incidentes de ServiceNow para el conjunto seleccionado de eventos de NetScaler a partir de instancias de NetScaler administradas seleccionadas.
Para enviar notificaciones de ServiceNow para eventos de NetScaler desde las instancias administradas, debe configurar una regla de evento y asignar la acción de regla como Enviar notificaciones de ServiceNow.
Cree una regla de eventos en el ADM navegando a Infraestructura > Eventos > Reglas. Para obtener más información, consulte Enviar notificaciones de ServiceNow.
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Análisis de aplicaciones: NetScaler ADM puede generar incidentes de ServiceNow para las aplicaciones que sobrepasen el umbral especificado.
En este ejemplo, se genera un incidente de ServiceNow cuando la puntuación de aplicaciones de la aplicación cae por debajo de 90.
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Los eventos del certificado SSL y de la licencia ADM: NetScaler ADM puede generar los incidentes de ServiceNow para los eventos de caducidad del certificado SSL y de caducidad de la licencia ADM.
Para enviar notificaciones de ServiceNow sobre la caducidad de un certificado SSL, consulte Caducidad del certificado SSL.
Para enviar notificaciones de ServiceNow sobre la caducidad de una licencia ADM, consulte Caducidad de la licencia de NetScaler ADM.
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