Programa de telemetría de NetScaler®

Last published : Oct 02, 2026
El programa de telemetría de NetScaler es un programa de recopilación de datos obligatorio que permite la carga de los datos de uso de licencias y funciones necesarios para que los clientes cumplan con sus obligaciones de licencia de mantenimiento y soporte. Citrix recopila datos básicos de telemetría de licencias y datos de telemetría de implementación y uso de funciones de NetScaler para sus intereses legítimos, incluido el cumplimiento de licencias. También se recopilan datos de configuración y uso de funciones de NetScaler Console para administrar, medir y mejorar los productos y servicios de Citrix. Recomendamos encarecidamente agregar instancias de NetScaler a NetScaler Console para mejorar y simplificar sus operaciones generales de NetScaler y apoyar la mejora de nuestros productos y servicios mediante el envío de datos de uso de funciones de NetScaler. Más información. El programa de telemetría de NetScaler se habilita automáticamente a partir de la compilación 14.1-28.x.

Requisitos previos

Asegúrese de que:
  • El agente se está ejecutando en la versión más reciente. De forma predeterminada, los agentes se actualizan automáticamente. En algunos escenarios, los agentes podrían seguir ejecutándose en una versión anterior y debe actualizar el agente manualmente. Para obtener más información sobre cómo actualizar el agente manualmente, consulte Actualizar el agente manualmente.
  • El agente de NetScaler debe poder comunicarse con NetScaler en el puerto 22.
  • El puerto 5140 está permitido en la red para recibir los datos de telemetría de NetScaler Gateway. (Solo aplicable a las instancias de NetScaler que tienen configuración de servidor virtual VPN).
Notas:
  • La carga de telemetría se realiza automáticamente cada 24 horas.
  • Para recopilar y almacenar las métricas de telemetría en sus instancias de NetScaler, la siguiente configuración se envió a sus instancias de NetScaler a través de NetScaler Console como parte del programa de telemetría de NetScaler lanzado el 18 de junio de 2024.
enable ns feature AppFlow
add analytics profile telemetry_metrics_profile -type timeseries -outputMode prometheus -metrics ENABLED -serveMode Pull -schemaFile "./telemetry_collect_ns_metrics_schema.json" -metricsExportFrequency 300
  • Debe eliminar el perfil de métricas de telemetría que se envió como parte del programa de telemetría de NetScaler utilizando el siguiente comando:
rm analytics profile telemetry_metrics_profile
  • Si no utiliza las funciones de análisis de NetScaler o NetScaler Console, puede usar el siguiente comando para eliminar la configuración de AppFlow:
disable ns feature AppFlow
  • El archivo /nsconfig/.telemetry.conf se actualiza con el siguiente comando para la telemetría de Gateway. NetScaler Console comprueba este comando cada hora y lo añade si falta. Este comando solo se envía a las instancias de NetScaler que tienen configuración de servidor virtual VPN:
ns_telemetry_server,<Console IP>,5140
  • Algunos parámetros de telemetría se recopilan a través de scripts que se envían desde NetScaler Console a las instancias de NetScaler. Estos scripts son de solo lectura y no cambian nada en NetScaler.
  • La información recopilada a través de la telemetría, como direcciones de correo electrónico, nombres de usuario y direcciones IP, se pseudonimiza de forma segura mediante el hash de la información en el origen utilizando algoritmos de hash unidireccionales. Como resultado, Citrix no puede acceder ni leer estos valores. Estos datos de telemetría se utilizan únicamente para fines de coincidencia lógica de activos.
La siguiente tabla proporciona los detalles de los parámetros que se recopilan como parte del programa de telemetría de NetScaler:
Categorías Descripción ¿Para qué lo usamos?
Telemetría de licencias, implementación y uso de NetScaler Información sobre el derecho a la licencia, la asignación, el uso y los datos de implementación de NetScaler de alto nivel, y el uso de las funciones de NetScaler. Cumplimiento de licencias y para gestionar, medir y mejorar el servicio.
Telemetría de implementación y uso de funciones de NetScaler Console Información sobre la implementación de la consola y el uso de las funciones. Para gestionar, medir y mejorar el servicio.
Para obtener más información sobre la lista de parámetros de telemetría, consulte Gobernanza de datos.