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Antes de comenzar

April 15, 2024

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Antes de iniciar el proceso de actualización o degradación, asegúrese de comprobar lo siguiente:

Evalúe el acuerdo de asistencia de su organización. Documente el número de serie, el acuerdo de soporte y los detalles de contacto del dispositivo para obtener asistencia del soporte técnico de Citrix o del socio autorizado de Citrix.
Tiempo asignado para actualizar los dispositivos NetScaler. Siga el procedimiento de control de cambios de su organización. Asigne el doble de tiempo para realizar las actualizaciones. Asigne tiempo suficiente para actualizar cada dispositivo NetScaler.
El sistema de licencias NetScaler exige la validación de las licencias de membresía de Customer Success Services (CSS) para los dispositivos NetScaler VPX. Antes de actualizar un dispositivo NetScaler VPX, asegúrese de que la membresía CSS actual del dispositivo sea válida y no haya caducado.

Asegúrese de que la fecha de caducidad actual de la membresía de CSS sea igual o posterior a la fecha de elegibilidad de CSS de la versión del producto NetScaler que se va a actualizar.

Si la fecha de caducidad de la membresía de CSS es anterior a la fecha de elegibilidad de CSS, la licencia existente no funciona en la versión actualizada del dispositivo NetScaler VPX. Esta funcionalidad puede evitar el uso no autorizado de las licencias. Debe renovar la membresía de CSS antes de poder actualizar el dispositivo NetScaler VPX.

Para obtener una lista de las versiones de NetScaler VPX y sus fechas de elegibilidad para CSS, consulte las fechas de elegibilidad de los servicios de éxito del cliente del producto NetScaler.

Para obtener más información sobre CSS, consulte Customer Success Services.
Citrix recomienda actualizar una versión principal a la vez. Por ejemplo, si el dispositivo NetScaler está en la versión 13.0 y desea actualizarlo a la versión 14.1, actualice primero el dispositivo a la versión 13.1 y, a continuación, a la versión 14.1.
El marco de licencias y los tipos de licencias. La actualización de una edición de software puede requerir licencias nuevas, como:
- actualizar de la edición estándar a la edición avanzada, o
- la edición estándar de la edición Premium, o
- la edición avanzada de la edición Premium.
Las licencias de NetScaler existentes seguirán funcionando cuando se actualice a la versión 14.1. Para obtener más información, consulte Licencias
Compruebe si hay comandos, parámetros y OID SNMP nuevos y obsoletos.
Compruebe la tabla de compatibilidad de hardware y software NetScaler MPX.
Si la página de inicio de sesión de NetScaler Gateway está personalizada, asegúrese de que el tema de la interfaz de usuario está configurado como predeterminado.
Si va a actualizar LOM, consulte la página Actualización del firmware de LOM.
Descargue el firmware de NetScaler de las descargas de NetScaler. Para obtener los pasos detallados para descargar el firmware de NetScaler, consulte Descargar un paquete de versión de NetScaler.
Realízate los archivos. Realice una copia de seguridad del archivo de configuración, archivo de personalización, certificados, scripts de supervisión, archivos de licencias, etc. manualmente o consulte la siguiente documentación para realizar copias de seguridad mediante la CLI o GUI de NetScaler - Copia de seguridad y restauración.
- Consulte la lista siguiente para ver otros archivos personalizados comunes para realizar copias de seguridad.
  - /nsconfig/monitors/*.pl
  - /nsconfig/rc.netscaler
- Realice una copia de seguridad de la carpeta de personalización y elimínela. La carpeta suele estar en la ruta /var/customizations. Un ejemplo de personalización es una página de inicio de sesión con un logotipo. Una vez copiada la carpeta de personalizaciones, debe eliminarla del dispositivo NetScaler antes de actualizar el dispositivo. La actualización con la personalización implementada podría ocasionar algunos problemas.
Importante:

Le recomendamos que revise primero los procedimientos de respaldo y que tenga un plan de acción en caso de que la actualización no se complete en NetScaler.
Compruebe que haya suficiente espacio en el /vardirectorio and /flashpara el dispositivo NetScaler antes de realizar una actualización. El /vardirectorio requiere 7 GB de espacio libre (1 GB para el paquete de actualización, 2 GB para la extracción y 4 GB para el proceso de actualización) . /flashEl directorio necesita entre 140 MB y 160 MB de espacio para copiar el nuevo núcleo. Por lo tanto, asegúrese de que haya al menos 250 MB de espacio libre disponible. Para obtener más información sobre cómo liberar espacio en /vardisco, consulte Cómo liberar espacio en el directorio /var para registrar problemas con un dispositivo NetScaler. Para obtener más información sobre cómo borrar los espacios en disco de /flash, consulte https://support.citrix.com/article/CTX133587.
Compruebe que no haya configuraciones no válidas antes de realizar una actualización mediante la herramienta de comprobación previa a la configuración. Esta herramienta también se ejecuta de forma predeterminada durante el proceso de actualización y como parte del installns script. Para evitar errores de actualización debido a una configuración no válida, se recomienda ejecutar la herramienta de comprobación previa a la configuración antes de la actualización. Para obtener más información, consulte Herramienta de comprobación previa a la configuración.

Si hay configuraciones relacionadas con las directivas clásicas, consulte Consideraciones sobre la actualización de las configuraciones con directivas clásicas y Preguntas frecuentes sobre la obsolescencia de las directivas clásicas.

Si hay configuraciones no válidas, utilice la herramienta nspepi para convertir las configuraciones no válidas en configuraciones válidas. Para obtener información sobre la herramienta nspepi, consulte Convertir expresiones de directivas mediante la herramienta NSPEPI.

Nota:

Si selecciona una opción Y en el script installns para actualizar la compilación, no se realiza la comprobación previa a la configuración.
Validar la integridad del dispositivo NetScaler. Si tiene un dispositivo de hardware NetScaler, Citrix recomienda encarecidamente ejecutar fsck para realizar una comprobación de disco y validar la integridad del disco duro NetScaler. En caso de error, restablezca la unidad de disco duro y repita el comando de comprobación del disco. Si vuelve a aparecer el mensaje de error, póngase en contacto con el servicio de asistencia de NetScaler para investigar más a fondo el problema.
- Valide la integridad del disco duro mediante un fsckcomando. Para obtener más información, consulte CTX122845.
- Valide la integridad de NetScaler mediante los archivos del paquete de diagnóstico y cargue los registros en Citrix Insight Service para su análisis. Para obtener más información, consulte Cómo recopilar un paquete de asistencia técnica.
Consulte la tabla de compatibilidad de NetScaler VPX y las directrices de uso.
Consulta la sección Preguntas frecuentes.
Compruebe los procedimientos de actualización con un entorno de prueba.

Para obtener más información acerca de los requisitos previos para actualizar o revertir la versión del dispositivo NetScaler, consulte estos artículos de asistencia técnica:

CTX220371: Debe leer artículos antes y después de actualizar NetScaler

La versión oficial de este contenido está en inglés. Para mayor comodidad, parte del contenido de la documentación de Cloud Software Group solo tiene traducción automática. Cloud Software Group no puede controlar el contenido con traducción automática, que puede contener errores, imprecisiones o un lenguaje inadecuado. No se ofrece ninguna garantía, ni implícita ni explícita, en cuanto a la exactitud, la fiabilidad, la idoneidad o la precisión de las traducciones realizadas del original en inglés a cualquier otro idioma, o que su producto o servicio de Cloud Software Group se ajusten a cualquier contenido con traducción automática, y cualquier garantía provista bajo el contrato de licencia del usuario final o las condiciones de servicio, o cualquier otro contrato con Cloud Software Group, de que el producto o el servicio se ajusten a la documentación no se aplicará en cuanto dicha documentación se ha traducido automáticamente. Cloud Software Group no se hace responsable de los daños o los problemas que puedan surgir del uso del contenido traducido automáticamente.

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