Gobernanza de datos (para NetScaler ADM 14.1-4.42 o versiones anteriores)

Last published : Oct 02, 2026
Si su NetScaler ADM es la versión 14.1-4.x o inferior, puede crear una Identidad de cliente en Citrix Cloud para enviar estadísticas importantes sobre el estado, la situación y otras métricas de ADM desde la implementación local a la cuenta de Citrix Cloud. Citrix recopila estadísticas para comprender el uso de NetScaler ADM.
  • Crear una identidad de cliente en Citrix Cloud™ - Para enviar estadísticas importantes sobre el estado, la situación y otras métricas de ADM desde la implementación local de ADM a la cuenta de Citrix Cloud.
    Después de crear una identidad de cliente, la función «Cloud Connect» establece la conexión entre ADM local y el servicio NetScaler® Console mediante la creación de una cuenta de Citrix Cloud. Consulte, Configurar la identidad del cliente.
  • Configurar scripts de mantenimiento - Para optimizar la base de datos. La optimización de la base de datos puede crear tablas, modificar columnas y mucho más. La misma función «Cloud Connect» se utiliza para configurar scripts de mantenimiento. Consulte Optimización de la base de datos mediante scripts de mantenimiento.
  • Programa de mejora de la experiencia del usuario (CUXIP) - Este programa está habilitado de forma predeterminada. Recopila los datos de uso de NetScaler ADM. Estos datos permiten optimizar la experiencia de ADM a través de flujos de trabajo guiados, artículos de búsqueda, notificaciones de productos, comentarios, encuestas, etc. Consulte, Programa de mejora de la experiencia del usuario.
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Configurar la identidad del cliente

NetScaler Console requiere que se autentique en la GUI de ADM antes de empezar a acceder a la información. Es un requisito que debe registrarse en los servicios de Citrix Cloud antes de autenticarse en ADM. Proporcione las credenciales de usuario de Citrix Cloud en la GUI de ADM. Para obtener más información, consulte Registrarse en Citrix Cloud.
Hay diferentes formas de autenticarse en NetScaler ADM. Las siguientes secciones describen los flujos de trabajo si es un usuario nuevo o un usuario existente en ADM.

Flujo de trabajo 1: Si es un usuario nuevo

  1. Complete la instalación de NetScaler ADM en el hipervisor seleccionado.
  2. Configure las distintas direcciones IP necesarias.
  3. En un explorador web, escriba la dirección IP de NetScaler ADM.
  4. En los campos Nombre de usuario y Contraseña, introduzca las credenciales de administrador.
    Se abre la página Configurar identidad del cliente, donde debe identificarse con sus credenciales de Citrix Cloud.
    Si no ha creado una cuenta en Citrix Cloud, haga clic en Citrix Cloud para registrarse.
  5. Haga clic en Autenticar y proporcione la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Citrix Cloud.
  6. Marque la casilla junto a Acepto compartir datos para la telemetría y haga clic en Enviar.

Flujo de trabajo 2: si es un usuario existente que actualiza a la última versión de ADM

  1. Después de actualizar NetScaler ADM a la última versión, en un explorador web, escriba la dirección IP de NetScaler ADM.
  2. En los campos Nombre de usuario y Contraseña, introduzca las credenciales de administrador.
  3. Se abre la página Configurar identidad del cliente, donde debe identificarse con sus credenciales de Citrix Cloud.
    Si no ha creado una cuenta en Citrix Cloud, haga clic en Citrix Cloud para registrarse.
  4. Haga clic en Autenticar y proporcione la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Citrix Cloud.
  5. Marque la casilla junto a "Acepto compartir datos para la telemetría" y haga clic en Enviar.
Como usuario existente, también puede configurar su identidad en ADM más tarde de una de las dos maneras siguientes:
  • Vaya a Configuración > Administración del sistema y haga clic en Autenticación.
  • Haga clic en el símbolo de la nube en la parte superior derecha de la GUI de ADM. Después de una autenticación correcta, el X se convierte en una marca de verificación de color verde.
Nota
Asegúrese de que los siguientes dominios estén en la lista de permitidos:
  • *.citrixnetworkapi.net
  • *.blob.core.windows.net
Al cargar sus datos en NetScaler ADM y utilizar las funciones de NetScaler ADM, usted acepta y consiente que Citrix pueda recopilar, almacenar, transmitir, mantener, procesar y utilizar información técnica, de usuario o relacionada con sus productos y servicios de NetScaler.
La información recibida por Citrix siempre se trata de acuerdo con la Política de privacidad de Citrix.com.

Diagnóstico y recopilación de datos

NetScaler ADM recopila la siguiente telemetría utilizando la identidad del cliente:
  • Acciones realizadas en ADM:
    • Acciones realizadas mediante la interfaz de usuario/API de NetScaler ADM.
    • Acciones realizadas mediante la interfaz SDK de NetScaler ADM.
    • Recuento de operaciones en un solo día. Este recuento incluye cualquier solicitud que no sea GET de la API o la interfaz de usuario.
    • Recuento de actualizaciones de NetScaler realizadas por ADM.
  • Información de licencia de NetScaler ADM: Recuento de servidores virtuales con derecho.
  • Estadísticas clave:
    • Recuento total de reglas de eventos.
    • Recuento total de StyleBooks definidos por el usuario.
    • Recuento de aplicaciones administradas y personalizadas.
    • Recuento de agentes registrados.
    • Rendimiento general en NetScaler (Rx+Tx).
    • Recuento de instancias administradas. Este recuento también incluye particiones de administrador.
    • Recuento de administradores que utilizan NetScaler ADM SaaS.
  • Ubicación geográfica de NetScaler ADM
  • Información de implementación: Esta información incluye tipos de implementación como alta disponibilidad, recuperación ante desastres y agentes ADM.

¿Por qué se recopilan datos?

Los datos de telemetría recopilados ayudan a:
  • Recomendar el tamaño y la implementación correctos de NetScaler ADM.
  • Solucionar problemas de forma proactiva en implementaciones locales de ADM.

¿Quién puede usar estos datos?

Citrix es el único propietario de la información recopilada. Citrix tiene acceso a/recopila la información que usted nos proporciona voluntariamente. No vendemos ni alquilamos esta información a nadie. No compartimos su información con terceros ajenos a nuestra organización, salvo que sea necesario para cumplir con su solicitud. Ejemplo: Para enviar un pedido o para resolver problemas de forma proactiva.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Normalmente, almacenamos los datos personales/de uso hasta que el usuario utiliza nuestros Servicios. O, si tenemos otro propósito para hacerlo. Posteriormente, los datos no se almacenan más tiempo del requerido o permitido por la ley o necesario para fines de informes internos y conciliación.
Todos los datos de telemetría se almacenan durante un período no superior a 13 meses o 396 días.

Optimización de la base de datos mediante scripts de mantenimiento

Los scripts de mantenimiento se utilizan para resolver problemas relacionados con la base de datos en implementaciones locales de ADM. El software ADM descarga automáticamente los scripts de mantenimiento de la base de datos del servicio ADM, lo que proporciona una resolución más rápida para los problemas relacionados con la base de datos. Anteriormente, estos problemas se resolvían ejecutando los scripts manualmente.
Con esta función, la implementación local de ADM descarga periódicamente los scripts de mantenimiento de la base de datos del servicio ADM. Para ello, asegúrese de (#configure-customer-identity).
Los scripts de mantenimiento se ejecutan diaria y semanalmente. Además, los scripts pueden crear tablas o agregar o eliminar columnas para mejorar el rendimiento de la base de datos.

Programa de mejora de la experiencia del usuario del cliente

En Citrix Systems, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros usuarios una experiencia de producto atractiva. El Programa de mejora de la experiencia del usuario del cliente (CUXIP) utiliza Pendo para guiar a los usuarios a través de algunas tareas comunes, pero detalladas, proporcionando artículos de búsqueda, guías en la aplicación, etc. También ayudamos a nuestros usuarios a mantenerse al tanto de todos los anuncios recientes.

¿Qué datos de uso se recopilan a través de CUXIP?

Los datos de uso se refieren a las acciones del usuario. También llamados datos a nivel de evento, los datos de uso incluyen todo, desde las páginas que nuestros usuarios visitan en un sitio web hasta el número de clics en una determinada función. Los datos de uso son información valiosa sobre cómo se mueven los usuarios en nuestras aplicaciones. Estos datos permiten optimizar la experiencia de nuestros usuarios.
Los siguientes son algunos de los datos de uso que recopilamos:
  • Detalles de las visitas a la página, tiempo dedicado a cada página.
  • El ID de visitante es un identificador anónimo único para ayudar a identificar el número de visitantes únicos en una página.
  • Estadísticas de la encuesta: puntuación, vistas, número de envíos, etc.

¿Cómo le ayuda CUXIP?

Utilizamos los datos de uso para mejorar su experiencia con ADM. Las siguientes son algunas de las formas en que pretendemos mejorar la experiencia del usuario del cliente:
  • Flujos de trabajo guiados en la aplicación y capacidad para buscar artículos relevantes.
  • Participe en una encuesta desde la aplicación para ayudar a mejorar el producto.
  • Manténgase informado sobre los anuncios recientes y otras notificaciones.
  • Publique una pregunta o comentario al equipo de producto.

¿Cómo funciona CUXIP?

El dispositivo NetScaler ADM puede estar en la red interna. El navegador debe tener conectividad a Internet para obtener los beneficios de la asistencia guiada en CUXIP.

¿Cómo puedo deshabilitar CUXIP en mi ADM?

Para deshabilitar CUXIP, haga lo siguiente en la GUI de ADM:
  1. Vaya a Configuración > Administración del sistema.
  2. En Configuración de CUXIP, y deshabilite CUXIP.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios publicando la nueva Política de privacidad en esta página. Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política de privacidad.
Se le aconseja revisar esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en la página Política de privacidad de Citrix.

Referencias

Política de privacidad de Citrix: <https://www.citrix.com/about/legal/privacy/>