数据治理（适用于 NetScaler ADM 14.1-4.42 或更早版本）

Last published : Oct 06, 2026
如果您的 NetScaler ADM 版本为 14.1-4.x 或更低，您可以在 Citrix Cloud 上创建客户身份，以将有关 ADM 运行状况、状态和其他指标的重要统计数据从本地部署发送到 Citrix Cloud 帐户。Citrix 收集统计数据以了解 NetScaler ADM 的使用情况。
  • 在 Citrix Cloud™ 上创建客户身份 - 用于将有关 ADM 运行状况、状态和其他指标的重要统计数据从 ADM 本地部署发送到 Citrix Cloud 帐户。
    创建客户身份后，“Cloud Connect”通过创建 Citrix Cloud 帐户来建立 ADM 本地部署与 NetScaler® Console 服务之间的连接。请参阅，配置客户身份。
  • 配置维护脚本 - 用于优化数据库。数据库优化可能会创建表、更改列等。相同的“Cloud Connect”功能用于配置维护脚本。请参阅使用维护脚本优化数据库。
  • 客户用户体验改进计划 (CUXIP) - 此程序默认启用。它从 NetScaler ADM 收集使用数据。此数据允许通过引导式工作流、搜索文章、产品通知、反馈、调查等方式优化 ADM 体验。请参阅，客户用户体验改进计划。
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配置客户身份

NetScaler Console 要求您在开始访问信息之前在 ADM GUI 上进行身份验证。您必须先在 Citrix Cloud 服务上注册，然后才能在 ADM 上进行身份验证。在 ADM GUI 上提供 Citrix Cloud 用户凭据。有关详细信息，请参阅注册 Citrix Cloud。
在 NetScaler ADM 上进行身份验证有多种方式。以下部分描述了如果您是 ADM 的新用户或现有用户的工作流。

工作流 1 - 如果您是新用户

  1. 在选定的虚拟机管理程序上完成 NetScaler ADM 的安装。
  2. 配置各种所需的 IP 地址。
  3. 在 Web 浏览器中，键入 NetScaler ADM 的 IP 地址。
  4. 在“用户名”和“密码”字段中，输入管理员凭据。
    此时将打开“配置客户身份”页面，您必须使用 Citrix Cloud 凭据进行身份验证。
    如果您尚未在 Citrix Cloud 上创建帐户，请单击 Citrix Cloud 进行注册。
  5. 单击 Authenticate 并提供您在 Citrix Cloud 上注册时使用的电子邮件地址。
  6. 选中 I agree to share data 旁边的复选框以进行遥测，然后单击 Submit。

工作流 2 - 如果您是升级到最新 ADM 版本的现有用户

  1. 将 NetScaler ADM 升级到最新版本后，在 Web 浏览器中键入 NetScaler ADM 的 IP 地址。
  2. 在 User Name 和 Password 字段中，输入管理员凭据。
  3. 将打开 Configure Customer Identity 页面，您必须使用您的 Citrix Cloud 凭据进行身份验证。
    如果您尚未在 Citrix Cloud 上创建帐户，请单击 Citrix Cloud 进行注册。
  4. 单击 Authenticate 并提供您在 Citrix Cloud 上注册时使用的电子邮件地址。
  5. 选中“I agree to share data for telemetry”旁边的复选框，然后单击 Submit。
作为现有用户，您还可以通过以下两种方式之一在 ADM 上配置您的身份：
  • 导航到 设置 > 系统管理，然后单击 身份验证。
  • 单击 ADM GUI 右上角的云符号。 成功身份验证后，X 将变为绿色复选标记。
注意
确保以下域已列入白名单：
  • *.citrixnetworkapi.net
  • *.blob.core.windows.net
通过将您的数据上传到 NetScaler ADM 并使用 NetScaler ADM 功能，您同意并允许 Citrix 收集、存储、传输、维护、处理和使用有关您的 NetScaler 产品和服务的技术、用户或相关信息。
Citrix 收到的信息始终根据 Citrix.com 隐私政策 进行处理。

诊断和数据收集

NetScaler ADM 使用客户身份收集以下遥测数据：
  • 在 ADM 中执行的操作：
    • 使用 NetScaler ADM UI/API 界面执行的操作。
    • 使用 NetScaler ADM SDK 界面执行的操作。
    • 单日操作计数。此计数包括来自 API 或 UI 的任何非 GET 请求。
    • ADM 完成的 NetScaler 升级计数。
  • NetScaler ADM 许可证信息：授权虚拟服务器计数。
  • 关键统计数据：
    • 事件规则总数。
    • 用户定义的 StyleBook 总数。
    • 托管和自定义应用程序的数量。
    • 注册代理的数量。
    • NetScaler 的总吞吐量 (Rx+Tx)。
    • 托管实例的数量。此数量还包括管理员分区。
    • 使用 NetScaler ADM SaaS 的管理员数量。
  • NetScaler ADM 的地理位置
  • 部署信息：此信息包括部署类型，例如高可用性、灾难恢复和 ADM 代理。

为什么要收集数据?

收集到的遥测数据有助于：
  • 推荐正确的 NetScaler ADM 大小调整和部署。
  • 主动排查 ADM 本地部署中的问题。

谁可以使用这些数据?

Citrix 是所收集信息的唯一所有者。Citrix 有权访问/收集您自愿提供给我们的信息。我们不会将此信息出售或出租给任何人。除了为满足您的请求所必需的情况外，我们不会与组织外部的任何第三方共享您的信息。示例：发货或主动解决问题。

我们会保留您的数据多长时间?

通常，我们会存储个人/使用数据，直到用户正在使用我们的服务。或者，我们有其他目的这样做。此后，数据存储时间不会超过法律要求或允许的时间，也不会超过内部报告和对账所需的时间。
所有遥测数据存储期限不超过 13 个月或 396 天。

使用维护脚本进行数据库优化

维护脚本用于解决 ADM 本地部署中的数据库相关问题。ADM 软件会自动从 ADM 服务下载数据库维护脚本，从而更快地解决数据库相关问题。以前，这些问题是通过手动运行脚本来解决的。
借助此功能，ADM 本地部署会定期从 ADM 服务下载数据库维护脚本。为此，请务必配置客户身份。
维护脚本每天和每周运行。此外，这些脚本可能会创建表或添加/删除列以提高数据库性能。

客户用户体验改进计划

在 Citrix Systems，我们的目标是为用户提供引人入胜的产品体验。客户用户体验改进计划 (CUXIP) 使用 Pendo 通过提供搜索文章、应用内指南等方式，引导用户完成一些常见但详细的任务。我们还帮助用户及时了解所有最新公告。

CUXIP 收集哪些使用数据?

使用数据全部与用户行为有关。使用数据也称为事件级数据，它包括从用户在网站上访问的页面到某个功能的点击次数的所有内容。使用数据是关于用户如何在我们的应用程序中移动的宝贵信息。此数据有助于优化用户的体验。
以下是我们收集的一些使用数据：
  • 页面浏览量、在每个页面上花费的时间的详细信息。
  • 访客 ID 是一个唯一的匿名标识符，用于帮助识别页面上的唯一访客数量。
  • 调查统计数据 – 分数、视图、提交数量等。

CUXIP 如何帮助您?

我们使用使用数据来改善您使用 ADM 的体验。以下是我们旨在增强客户用户体验的一些方式：
  • 应用内引导式工作流程和搜索相关文章的功能。
  • 在应用内参与调查，以帮助改进产品。
  • 及时了解最新公告和其他通知。
  • 向产品团队发布问题或反馈。

CUXIP 如何工作?

NetScaler ADM 设备可以位于内部网络中。浏览器必须具有互联网连接才能获得 CUXIP 上的引导式协助的优势。

如何在我的 ADM 上禁用 CUXIP?

要禁用 CUXIP，请在 ADM GUI 中执行以下操作：
  1. 导航到 设置 > 系统管理。
  2. 在 CUXIP 设置中，禁用 CUXIP。

我们的隐私政策变更

我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策来通知您这些更改。在更改生效之前，我们将通过电子邮件和/或在我们的服务上发布醒目通知告知您，并更新本隐私政策顶部的“生效日期”。
建议您定期查看本隐私政策以了解任何更改。本隐私政策的更改在发布到 Citrix 隐私政策 页面时生效。

参考

Citrix 隐私政策：<https://www.citrix.com/about/legal/privacy/>