Preguntas frecuentes
¿Cuántos agentes necesito instalar?
El número de agentes depende del número de instancias administradas en un centro de datos y del rendimiento total. Citrix recomienda instalar al menos un agente por cada centro de datos.
¿Cómo puedo instalar varios agentes?
Solo puede instalar un agente la primera vez que inicie sesión en el servicio. Para añadir varios agentes, primero complete la configuración inicial y, a continuación, vaya a Settings > Setup Agents.
¿El agente de NetScaler es compatible con los procesadores AMD?
Sí.
¿Puedo pasar de un agente integrado a un agente externo?
Sí, puede. Para obtener más información, consulte Transición de un agente integrado a un agente externo.
¿Cómo obtengo un nuevo código de activación si lo pierdo?
Si se está incorporando por primera vez, acceda a la GUI del servicio, vaya a la pantalla Set Up Agent y haga clic en Generate Activation Code.
Al intentar instalar un segundo agente, para generar un nuevo código de activación, vaya a Infrastructure > Instances > Agents > Generate Activation Code.
¿Cómo inicio sesión en la VM del agente? ¿Cuáles son las credenciales predeterminadas?
Si su agente está instalado en un hipervisor o en la nube de Microsoft Azure, las credenciales de inicio de sesión predeterminadas para el agente son
nsrecover/nsroot, lo que abre el símbolo del sistema del agente.
Si su agente está instalado en AWS, las credenciales predeterminadas para iniciar sesión en el agente son
nsrecover/instance id.
¿Cuáles son los requisitos de recursos para instalar un agente en un hipervisor local?
32 GB de RAM, 8 CPU virtuales, 500 GB de almacenamiento, 1 interfaz de red virtual, 1 Gbps de rendimiento
¿Necesito asignar un disco adicional al agente durante el aprovisionamiento?
No, no es necesario añadir un disco adicional. El agente se utiliza únicamente como intermediario entre NetScaler Console y las instancias de su centro de datos empresarial o en la nube. No almacena datos de inventario o análisis que requieran un disco adicional.
¿Puedo reutilizar mi código de activación con varios agentes?
No, no puede.
¿Cómo vuelvo a ejecutar la configuración de red si he introducido un valor incorrecto?
Acceda a la consola del agente en su hipervisor, inicie sesión en el símbolo del sistema shell con las credenciales nsrecover/nsroot y, a continuación, ejecute el comando
networkconfig.
¿Qué hago si falla el registro de mi agente?
Asegúrese de que:
-
Su agente tiene acceso a Internet (configure el DNS).
-
Ha copiado el código de activación correctamente.
-
Ha introducido la URL del servicio correctamente.
-
Tiene los puertos necesarios abiertos.
El registro se ha realizado correctamente, pero ¿cómo sé si el agente funciona correctamente?
Después de que el agente se registre correctamente, acceda a NetScaler Console y navegue hasta la pantalla Configurar agente. Podrá ver el agente detectado en la pantalla. Si el agente funciona correctamente, aparecerá un icono verde. Si no funciona, aparecerá un icono rojo.
¿Cómo puedo conectar agentes a NetScaler Console mediante un servidor proxy?
Puede conectar agentes a NetScaler Console mediante un servidor proxy. El script está disponible en la carpeta
/mps del agente. Los agentes reenvían todos sus datos al servidor proxy, que luego envía los datos a NetScaler Console a través de Internet.
Para reenviar datos mediante el servidor proxy, escriba los detalles del servidor proxy en el agente utilizando el siguiente script:
proxy_input.py, y siga las instrucciones proporcionadas por el script para introducir más información. El agente recupera esta información mientras se conecta a NetScaler Console mediante el servidor proxy.
Puede autenticar su servidor proxy proporcionando su nombre de usuario y contraseña. Cuando el agente envía los datos, el servidor proxy autentica las credenciales del usuario antes de reenviarlos a NetScaler Console.
Para obtener más información, consulte NetScaler Console como servidor proxy de API.
Nota
NetScaler Console admite servidores proxy con autenticación básica habilitada. NetScaler Console también admite servidores proxy donde la autenticación está deshabilitada.
No veo mis informes de análisis
Habilite la información en sus servidores virtuales para ver los informes de análisis. Para obtener más información, consulte Habilitar análisis.
¿Qué versiones de instancias de NetScaler son compatibles con NetScaler Console?
Para las funciones de administración y supervisión, se admiten instancias de NetScaler que ejecuten la versión 10.5 y posteriores. Algunas funciones solo son compatibles con determinadas versiones de NetScaler. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
¿Cómo exporto informes de panel en NetScaler Console?
Para exportar el informe de cualquier panel en NetScaler Console, haga clic en el icono Exportar en la parte superior derecha de esta página. En la página Exportar, puede hacer una de las siguientes acciones:
-
Seleccione la ficha Exportar ahora. Para ver y guardar el informe en formato PDF, JPEG, PNG o CSV. El informe se descarga en su sistema.
-
Seleccione Programar informe para configurar programaciones para generar y exportar informes a intervalos regulares. Especifique la configuración de recurrencia de la generación de informes y cree un perfil de correo electrónico al que se exportará el informe.
-
Recurrencia - Seleccione Diaria, Semanal o Mensual en la lista desplegable.Nota
-
Si selecciona la recurrencia Semanal, asegúrese de seleccionar los días de la semana en los que desea que se programe el informe.
-
Si selecciona la recurrencia Mensual, asegúrese de introducir todos los días en los que desea que se programe el informe, separados por comas.
-
-
Hora de recurrencia - Introduzca la hora como
Hour: Minuteen formato de 24 horas. -
Correo electrónico - Marque la casilla y, a continuación, seleccione el perfil en la lista desplegable, o haga clic en Agregar para crear un perfil de correo electrónico.
-
Slack - Marque la casilla y, a continuación, seleccione el perfil en la lista desplegable, o haga clic en Agregar para crear un perfil de correo electrónico.
Haga clic en Habilitar programación para programar su informe y, a continuación, haga clic en Aceptar. Al marcar la casilla Habilitar programación, puede generar los informes seleccionados. -
¿Qué hace la habilitación de las mediciones del lado del cliente?
Con las mediciones del lado del cliente habilitadas, NetScaler Console captura las métricas de tiempo de carga y tiempo de renderizado para las páginas HTML, a través de la inyección de HTML. Usando estas métricas, los administradores pueden identificar problemas de latencia L7.
¿Se inspecciona el tráfico SSL del agente al servicio de NetScaler Console a través de la inspección SSL?
Le recomendamos que omita la inspección SSL para el tráfico SSL del agente al servicio de NetScaler Console.