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14.1 - Current Release 13.1 13.0

Programme de télémétrie NetScaler

August 6, 2025
Contributeur: 
C

Citrix collecte des données de télémétrie de licence de base et des données de télémétrie de déploiement et d’utilisation des fonctionnalités de NetScaler pour ses intérêts légitimes, y compris la conformité des licences. Vous pouvez télécharger automatiquement ou manuellement les données d’utilisation de licence et de fonctionnalités requises pour rester conforme au programme de télémétrie NetScaler décrit ici. Les données de configuration et d’utilisation des fonctionnalités de la console NetScaler sont également collectées pour gérer, mesurer et améliorer les produits et services Citrix. Si vous êtes déjà client de la console NetScaler, vous devez vous assurer d’être conforme au programme de télémétrie NetScaler. Nous vous recommandons vivement d’ajouter des instances NetScaler à la console NetScaler pour améliorer et simplifier vos opérations NetScaler dans leur ensemble et soutenir l’amélioration de nos produits et services en envoyant des données d’utilisation des fonctionnalités NetScaler. En savoir plus.

Vous pouvez télécharger les données de télémétrie requises en utilisant les méthodes suivantes :

  • Mode de collecte automatisé - Ce mode est activé par défaut après la mise à niveau vers 14.1 25.56 ou version ultérieure / 13.1-53.22 ou version ultérieure . Le mode automatisé crée une connexion sortante pour utiliser le canal activé automatiquement (URL de point de terminaison) et télécharge automatiquement les données de télémétrie. Vous devez uniquement vous assurer que les URL des points de terminaison sont accessibles. Étant donné que le téléchargement s’effectue automatiquement, aucune action n’est requise de votre part, sauf si les conditions préalables échouent. Pour plus d’informations, voir Mode de collecte automatisé.

  • Mode de collecte manuelle - Ce mode est activé uniquement si le mode automatisé est désactivé. Vous devez télécharger les données de télémétrie requises à partir de la page d’accueil de télémétrie NetScaler dans NetScaler Console sur site et effectuer le premier téléchargement vers le service NetScaler Console dans les 30 jours. Les téléchargements ultérieurs doivent être effectués tous les 90 jours pour rester conformes. Pour plus d’informations, voir Mode de collecte manuelle.

La recommandation est d’utiliser le mode de télémétrie automatisé et de télécharger automatiquement les données requises, mais vous pouvez également choisir de désactiver le mode automatisé et de les télécharger manuellement. Dans les modes automatisé et manuel, le téléchargement des données est nécessaire pour rester conforme au programme de télémétrie NetScaler. Vous pouvez choisir de désactiver l’inclusion des données de télémétrie facultatives dans le téléchargement des données, mais les données de télémétrie de conformité de licence et d’utilisation des fonctionnalités requises doivent être fournies dans les modes automatisé et manuel.

Pour rester conforme, le nombre de jours depuis le dernier téléchargement réussi ne doit pas être supérieur à 90 jours.

Dans le cadre du programme de télémétrie NetScaler, les configurations suivantes ont été transmises aux instances NetScaler gérées :

  • Configuration AppFlow : activer la fonctionnalité ns AppFlow

  • Configuration du profil des métriques de télémétrie : ajouter un profil d'analyse telemetry_metrics_profile -type timeseries -outputMode prometheus -metrics ENABLED -serveMode Pull -schemaFile "./telemetry_collect_ns_metrics_schema.json" -metricsExportFrequency 300

Note:

Pour une collecte de télémétrie optimale, nous vous recommandons de mettre à niveau vers la dernière version de la console NetScaler.

  • À partir de la version 14.1-43.x / 13.1-57.x , NetScaler Console supprime la configuration du profil de mesures de télémétrie si elle est présente dans vos instances NetScaler. La suppression de la configuration du profil des mesures de télémétrie n’a aucun impact sur les fonctionnalités existantes dans vos instances NetScaler.

  • Si vous n’utilisez pas les fonctionnalités d’analyse de NetScaler ou de NetScaler Console, vous pouvez utiliser la commande suivante pour supprimer la configuration AppFlow :

    désactiver la fonctionnalité ns AppFlow

Le tableau suivant fournit des détails sur les configurations de profil de métriques AppFlow et de télémétrie dans la dernière version et les versions antérieures :

Construire Configurations poussées dans le cadre du programme de télémétrie Mode télémétrie Action requise
14.1-43.x / 13.1-57.x Non Automatisé et manuel Les configurations ne sont pas transmises aux instances NetScaler et la configuration du profil de mesures de télémétrie est supprimée des instances NetScaler si elle est présente. Si vous n’utilisez pas les fonctionnalités d’analyse de NetScaler ou de NetScaler Console, vous pouvez utiliser désactiver la fonctionnalité ns AppFlow pour supprimer la configuration AppFlow.
14.1-29.x / 13.1-55.x Non Automatisé et manuel Les configurations ne sont pas transmises dans le cadre du programme de télémétrie NetScaler. Si ces configurations sont présentes dans vos instances NetScaler et que vous souhaitez les supprimer, exécutez la commande rm analytics profile telemetry_metrics_profile sur NetScaler pour supprimer la configuration du profil de métriques de télémétrie et utilisez disable ns feature AppFlow pour supprimer la configuration AppFlow.
14.1-25.56 / 13.1-53.22
Oui. Configurations des profils de mesures AppFlow et de télémétrie
Automatisé (avec toutes les conditions préalables remplies) Les configurations sont transmises dans le cadre du programme de télémétrie NetScaler, mais ne sont pas vérifiées toutes les 24 heures. Pour supprimer ces configurations, exécutez la commande rm analytics profile telemetry_metrics_profile sur NetScaler pour supprimer la configuration du profil de métriques de télémétrie et utilisez disable ns feature AppFlow pour supprimer la configuration AppFlow.
Automatisé (sans conditions préalables remplies) ou manuel La console NetScaler continue de vérifier ces configurations toutes les 24 heures et de les transmettre aux instances NetScaler, si ces configurations sont manquantes. Si vous ne souhaitez pas que les configurations soient poussées, vous devez être en mode automatisé (avec tous les prérequis remplis) ou effectuer une mise à niveau vers la dernière version.

Remarques :

  • Le fichier /nsconfig/.telemetry.conf est mis à jour avec la commande suivante pour la télémétrie de la passerelle. La console NetScaler vérifie cette commande toutes les heures et l’ajoute si cette commande est manquante :
ns_telemetry_server,<Console IP>,5140
<!--NeedCopy-->

  • Certains paramètres de télémétrie sont collectés via des scripts transmis depuis la console NetScaler vers les instances NetScaler. Ces scripts sont en lecture seule et ne changent rien dans NetScaler.

  • Les informations collectées par télémétrie, telles que les adresses e-mail, les noms d’utilisateur et les adresses IP, sont pseudonymisées de manière sécurisée en hachant les informations à la source à l’aide d’algorithmes de hachage unidirectionnels. Par conséquent, Citrix ne peut pas accéder à ces valeurs ni les lire. Ces données de télémétrie sont utilisées uniquement à des fins de correspondance logique des actifs.

Le tableau suivant fournit les détails des paramètres collectés dans le cadre du programme de télémétrie NetScaler :

Catégories Description À quoi cela sert-il ? Obligatoire/Facultatif
Licence, télémétrie de déploiement et d’utilisation de NetScaler Informations sur les droits de licence, l’allocation, l’utilisation et les données de déploiement NetScaler de haut niveau, ainsi que sur l’utilisation des fonctionnalités NetScaler. Conformité des licences et gestion, mesure et amélioration du service. Requis
Télémétrie de déploiement et d’utilisation des fonctionnalités de la console NetScaler Informations sur le déploiement de la console et l’utilisation des fonctionnalités. Gérer, mesurer et améliorer le service. Facultatif

Pour plus d’informations sur la liste des paramètres de télémétrie facultatifs et obligatoires, consultez Gouvernance des données.

Citrix exige que vous passiez à la version la plus récente de la console NetScaler (14.1 25.56 ou version ultérieure / 13.1–53.22 ou version ultérieure) dans les 3 mois à compter du 18 juin 2024. Après la mise à niveau vers NetScaler Console 14.1 25.56 ou version ultérieure / 13.1–53.22 ou version ultérieure, l’un des modes de télémétrie (automatique ou manuel) doit fonctionner activement. À moins que vous n’ayez choisi la génération de rapports manuels, vous acceptez d’ajuster vos pare-feu si nécessaire pour permettre la génération de rapports de télémétrie automatique.

Points à noter :

  • Vous devez vous assurer de passer à la dernière version (14.1–25.56 et versions ultérieures / 13.1–53.22 et versions ultérieures) avant le 18 septembre 2024.

  • Si vous optez pour le mode de télémétrie manuelle, le premier téléchargement doit être effectué dans les 30 jours suivant votre transition vers la version ci-dessus, mais au plus tard le 18 octobre 2024. Par la suite, le téléchargement manuel de la télémétrie doit être effectué tous les 90 jours pour que votre console NetScaler sur site soit conforme au programme de télémétrie NetScaler.

Citrix peut suspendre ou résilier votre assistance Citrix en cas de non-respect de ces exigences sans responsabilité, en plus de tout autre recours dont Citrix peut disposer en droit ou en équité. Ces exigences ne s’appliquent pas dans la mesure où la loi ou la réglementation l’interdit. Pour plus d’informations, consultez FAQ sur la télémétrie des licences Citrix.

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