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Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren

February 5, 2024
Beitrag von: 
C

Sie können einen Benachrichtigungstyp auswählen, um Benachrichtigungen für die folgenden Funktionen zu erhalten:

ADM unterstützt die folgenden Benachrichtigungstypen:

  • E-Mail
  • SMS
  • Slack
  • PagerDuty
  • ServiceNow

Für jeden Benachrichtigungstyp zeigt die ADM-GUI die konfigurierte Verteilerliste oder das konfigurierte Profil an. Das ADM sendet Benachrichtigungen an die ausgewählte Verteilerliste oder das ausgewählte Profil.

Erstellen einer E-Mail-Verteilerliste

Um E-Mail-Benachrichtigungen für ADM-Funktionen zu erhalten, müssen Sie einen E-Mail-Server und eine Verteilerliste hinzufügen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine E-Mail-Verteilerliste zu erstellen:

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen> Benachrichtigungen.

  2. Klicken Sie unter E-Mailauf Hinzufügen.

  3. Geben Sie unter E-Mail-Verteilerliste erstellendie folgenden Details an:

    • Name - Geben Sie den Namen der Verteilerliste an.

    • E-Mail-Server — Wählen Sie den E-Mail-Server aus, der E-Mail-Benachrichtigungen sendet. Wenn Sie einen E-Mail-Server hinzufügen möchten, klicken Sie auf Hinzufügen.

    • Von — Geben Sie die E-Mail-Adresse an, von der ADM Nachrichten senden muss.

    • An - Geben Sie die E-Mail-Adressen an, an die ADM Nachrichten senden soll.

    • Cc — Geben Sie die E-Mail-Adressen an, an die ADM Nachrichtenkopien senden muss.

    • Bcc — Geben Sie die E-Mail-Adressen an, an die ADM Nachrichtenkopien senden muss, ohne die Adressen anzuzeigen.

    E-Mail hinzufügen

  4. Klicken Sie auf Erstellen.

Wiederholen Sie diesen Vorgang, um mehrere E-Mail-Verteilerlisten zu erstellen. Auf der Registerkarte E-Mail werden alle in ADM vorhandenen E-Mail-Verteilerlisten angezeigt.

Erstellen Sie eine SMS-Verteilerliste

Um SMS-Benachrichtigungen für ADM-Funktionen zu erhalten, müssen Sie einen SMS-Server und Telefonnummern hinzufügen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die SMS-Benachrichtigungseinstellungen zu konfigurieren:

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen> Benachrichtigungen.

  2. Klicken Sie in SMSauf Hinzufügen.

  3. Geben Sie unter SMS-Verteilerliste erstellendie folgenden Details an:

    • Name - Geben Sie den Namen der Verteilerliste an.

    • SMS-Server — Wählen Sie den SMS-Server, der SMS-Benachrichtigungen sendet.

    • An — Geben Sie die Telefonnummer an, an die ADM Nachrichten senden muss.

  4. Klicken Sie auf Erstellen.

Wiederholen Sie diesen Vorgang zum Erstellen mehrerer SMS-Verteilerlisten. Auf der Registerkarte SMS werden alle in ADM vorhandenen SMS-Verteilerlisten angezeigt.

Erstellen eines Slack Profils

Um Slack-Benachrichtigungen für ADM-Funktionen zu erhalten, müssen Sie ein Slack-Profil erstellen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Slack Profil zu erstellen:

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen> Benachrichtigungen.

  2. Klicken Sie in Slackauf Hinzufügen.

  3. Geben Sie unter “Slack-Profil erstellen” die folgenden Details an:

    • Profilname — Geben Sie den Profilnamen an. Dieser Name wird in der Slack-Profilliste angezeigt.

    • Kanalname — Geben Sie den Namen des Slack-Channels an, an den ADM Benachrichtigungen senden muss.

    • Webhook-URL — Geben Sie die Webhook-URL des Kanals an. Eingehende Webhooks sind eine einfache Möglichkeit, Nachrichten aus externen Quellen in Slack zu posten. Die URL ist intern mit dem Kanalnamen verknüpft. Und alle Ereignisbenachrichtigungen werden an diese URL gesendet werden, werden auf dem dafür vorgesehenen Slack Kanal veröffentlicht. Ein Beispiel für Webhook lautet wie folgt: https://hooks.slack.com/services/T0******E/B9X55DUMQ/c4tewWAiGVTT51Fl6oEOVirK

    Slack Kanal hinzufügen

  4. Klicken Sie auf Erstellen.

Wiederhole diesen Vorgang, um mehrere Slack-Profile zu erstellen Auf der Registerkarte Slack werden alle in ADM vorhandenen Slack-Profile angezeigt.

Erstellen eines PagerDuty-Profils

Sie können ein PagerDuty-Profil hinzufügen, um die Vorfallbenachrichtigungen basierend auf den PagerDuty-Konfigurationen zu überwachen. Mit PagerDuty können Sie Benachrichtigungen per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung und Telefonanruf an einer registrierten Nummer konfigurieren.

Bevor Sie ein PagerDuty-Profil in NetScaler ADM hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Konfigurationen in PagerDuty abgeschlossen haben. Um mit PagerDuty zu beginnen, lesen Sie die PagerDuty-Dokumentation.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein PagerDuty-Profil zu erstellen:

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen> Benachrichtigungen.

  2. Klicken Sie in PagerDutyauf Hinzufügen.

  3. Geben Sie unter PagerDuty-Profil erstellendie folgenden Details an:

    • Profilname — Geben Sie einen Profilnamen Ihrer Wahl an.

    • Integrationsschlüssel — Geben Sie den Integrationsschlüssel an. Sie können diesen Schlüssel von Ihrem PagerDuty-Portal erhalten.

  4. Klicken Sie auf Erstellen.

Weitere Informationen finden Sie unter Services und Integrationen in der PagerDuty-Dokumentation.

Wiederholen Sie diesen Vorgang, um mehrere PagerDuty-Profile zu erstellen. Auf der Registerkarte PagerDuty werden alle in ADM vorhandenen PagerDuty-Profile angezeigt.

Das ServiceNow-Profil anzeigen

Wenn Sie ServiceNow-Benachrichtigungen für NetScaler-Ereignisse und ADM-Ereignisse aktivieren möchten, müssen Sie NetScaler ADM mit dem ITSM-Connector in ServiceNow integrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren von NetScaler ADM mit der ServiceNow-Instanz.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das ServiceNow-Profil anzuzeigen und zu überprüfen:

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen> Benachrichtigungen.

  2. Wählen Sie in ServiceNowdas Profil Citrix_Workspace_SN aus der Liste aus.

  3. Klicken Sie auf Test, um automatisch ein ServiceNow-Ticket zu generieren und die Konfiguration zu überprüfen.

    Wenn Sie ServiceNow-Tickets in der NetScaler ADM GUI anzeigen möchten, wählen Sie ServiceNow Ticketsaus.

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February 5, 2024
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February 5, 2024
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