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Gouvernance des données

March 17, 2024
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C

Qu’est-ce que Citrix ADM Service Connect ?

La connexion au service Citrix Application Delivery Management (ADM) est une fonctionnalité qui permet l’intégration transparente des instances Citrix ADC MPX, SDX et VPX et des appliances Citrix Gateway sur le service Citrix ADM. Cette fonctionnalité permet à l’instance Citrix ADC ou à l’appliance Citrix Gateway de se connecter automatiquement et en toute sécurité au service Citrix ADM et de lui envoyer des données système, d’utilisation et de télémétrie. Sur la base de ces données, vous obtenez des informations et des recommandations pour votre infrastructure Citrix ADC sur le service Citrix ADM.

En utilisant la fonctionnalité de connexion au service Citrix ADM et en embarquant vos instances Citrix ADC ou les appliances Citrix Gateway au service Citrix ADM. Vous pouvez également gérer toutes vos ressources Citrix ADC et Citrix Gateway, que ce soit sur site ou dans le cloud. En outre, vous bénéficiez d’un accès à un ensemble riche de fonctionnalités de visibilité qui aident à identifier rapidement les problèmes de performances, l’utilisation élevée des ressources, les erreurs critiques, etc. Le service Citrix ADM offre un large éventail de fonctionnalités pour vos instances et applications Citrix ADC. Pour plus d’informations sur le service Citrix ADM, consultez Citrix Application Delivery Management Service.

Important

  • L’appliance Citrix Gateway prend également en charge la fonctionnalité de connexion du service Citrix ADM. Pour plus de facilité, l’appliance Citrix Gateway n’est pas explicitement appelée dans les sections consécutives.

Qu’est-ce que le service Citrix ADM ?

Le service Citrix ADM est une solution basée sur le cloud qui vous aide à gérer, surveiller, orchestrer, automatiser et dépanner vos instances Citrix ADC. Il vous fournit également des informations analytiques et des recommandations basées sur l’apprentissage automatique sur les instances Citrix ADC et sur l’intégrité, les performances et la sécurité des applications. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Présentation du service Citrix ADM.

Comment la connexion du service Citrix ADM est-elle activée ?

Citrix ADM Service Connect est activé par défaut, après l’installation ou la mise à niveau de Citrix ADC ou Gateway vers la version 13.0 build 61.xx et supérieure.

Quelles sont les données capturées à l’aide de Citrix ADM Service Connect ?

Les informations suivantes sont capturées à l’aide de Citrix ADM Service Connect :

  • Informations sur Citrix ADC
    • ID de série
    • Numéro de série codé
    • ID d’hôte
    • UUID
    • Adresse IP de gestion
    • Nom d’hôte
    • Version
    • Type de construction
    • Créer
    • Type de licence
    • Hyperviseur
    • Type de déploiement (autonome/HA)
    • Type de plateforme
    • Description de la plateforme
    • ID système
    • Modes activés sur ADC
    • Fonctionnalités activées sur ADC
  • Informations sur la licence
    • Fonctionnalités sous licence sur Citrix ADC
    • Numéro de licence
  • Indicateurs d’utilisation clés
    • Date et heure du système
    • Pourcentage d’utilisation de l’UC
    • Pourcentage de CPU de gestion
    • Débit
    • Nouvelles sessions SSL
    • Débit de cryptage SSL
    • Débit de décryptage SSL
    • Temps de fonctionnement du système
  • Configuration
    • fichier ns.conf

    Remarque

    Avant que le service Citrix ADM connect envoie le fichier ns.conf de l’appliance Citrix ADC au service Citrix ADM, il anonyme les mots de passe chiffrés ou hachés. Le service Citrix ADM connect vérifie les paramètres « -crypted » ou « -passcrypt » et remplace la valeur chiffrée ou hachée associée par ‘XXXX’. Le service Citrix ADM se connecte ensuite encode et compresse le fichier ns.conf, puis l’envoie au point de terminaison du service Citrix ADM.

  • Détails des erreurs critiques
    • Pannes de disque dur
    • Pannes de carte SSL
    • Défaillances du bloc d’alimentation (PSU)
    • Panne du lecteur flash
    • Redémarrage à chaud
    • Utilisation prolongée de la mémoire supérieure à 90 % ou fuite de mémoire
    • Baisses de limite de taux durables

  • Détails sur les diagnostics

    Remarque :

    L’outil de diagnostic ADM utilise les détails de diagnostic suivants. Pour plus d’informations, consultez la rubrique relative à l’outil de diagnostic dans Citrix ADM.

    • État de l’ADC CLI
    • État du DNS ADC
    • état de la connexion réseau au point de terminaison ADM « adm.cloud.com »
    • état de la connexion réseau au point de terminaison ADM « agent.adm.cloud.com »
    • état de la connexion réseau au service d’approbation ADM « trust.citrixnetworkapi.net »
    • état de la connexion réseau au site de téléchargement ADM « download.citrixnetworkapi.net »

Comment les données sont-elles utilisées ?

En collectant les données, Citrix peut vous fournir des informations détaillées et opportunes sur vos installations Citrix ADC, notamment :

  • Principales mesures. Détails des principales mesures concernant le processeur, la mémoire, le débit, le débit SSL et mettent en évidence un comportement anormal sur les instances Citrix ADC.
  • Erreurs critiques. Toute erreur critique susceptible de se produire sur vos instances Citrix ADC.
  • Avis de déploiement. Identifiez les instances Citrix ADC déployées en mode autonome, mais qui présentent un débit élevé et sont vulnérables à un point de défaillance unique.
  • Outil de diagnostic. Lorsque vous intégrez une instance ADC à Citrix ADM, vous pouvez rencontrer quelques problèmes qui empêchent l’intégration réussie de l’instance ADC. Pour résoudre les problèmes, vous pouvez utiliser manuellement l’outil de diagnostic ou consulter les informations de diagnostic dans l’interface graphique d’ADM. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Outil de diagnostic.

Combien de temps les données collectées sont-elles conservées ?

Les données collectées ne sont pas conservées plus de 13 mois.

Si vous décidez de mettre fin à l’utilisation du service en désactivant la fonctionnalité de connexion du service Citrix ADM depuis Citrix ADC, toutes les données collectées précédemment sont supprimées après une période de 30 jours.

Où les données sont stockées et dans quelle mesure sont-elles sécurisées ?

Toutes les données collectées par le service Citrix ADM connect sont stockées dans l’une des trois régions, soit les États-Unis, l’Union européenne et l’Australie et la Nouvelle-Zélande (ANZ). Pour plus d’informations, voir Considérations géographiques.

Les données sont stockées en toute sécurité avec une isolation stricte des locataires au niveau de la couche de base de données.

Comment désactiver Citrix ADM service connect ?

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données via Citrix ADM Service Connect, consultez Comment activer et désactiver Citrix ADM Service Connect.

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