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HDX™ Insight

December 11, 2025
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C

HDX Insight 为通过 NetScaler 的 Citrix Virtual Apps and Desktop 的 HDX 流量提供端到端可见性。它还使管理员能够查看实时客户端和网络延迟指标、历史报告、端到端性能数据，并对性能问题进行故障排除。实时和历史可见性数据的可用性使 NetScaler Console 能够支持各种用例。

要显示任何数据，您需要在 NetScaler Gateway 虚拟服务器上启用 AppFlow。AppFlow 可以通过 IPFIX 协议或 LogStream 方法交付。

Note

要允许记录 ICA® 往返时间计算，请启用以下策略设置：

  • ICA 往返时间计算

  • ICA 往返时间计算间隔

  • ICA 闲置连接往返时间计算

如果您单击单个用户，则可以看到该用户在选定时间范围内进行的所有 HDX 会话（无论是活动的还是已终止的）。其他信息包括会话期间的多个延迟统计信息和消耗的带宽。您还可以从各个虚拟通道（例如音频、打印机映射和客户端驱动器映射）获取带宽信息。

Note

创建组时，您可以为组分配角色、向组提供应用程序级访问权限，并将用户分配给组。NetScaler Console 分析现在支持基于虚拟 IP 地址的授权。您的用户现在可以查看所有 Insights 的报告，但仅限于他们有权访问的应用程序（虚拟服务器）。有关组以及将用户分配给组的更多信息，请参阅 配置组。

您还可以导航到“Gateway > HDX Insight > Applications”，然后单击“Launch Duration”以查看应用程序启动所需的时间。您还可以通过导航到“Gateway > HDX Insight > Users”来查看所有已连接用户的用户代理。

Note HDX Insight 支持在运行软件版本 12.0 的 NetScaler 实例中配置的 Admin Partitions。

以下瘦客户端支持 HDX Insight：

  • WYSE Windows-based 瘦客户端

  • WYSE Linux-based 瘦客户端

  • WYSE ThinOS-based 瘦客户端

  • 10ZiG Ubuntu-based 瘦客户端

识别性能缓慢问题的根本原因

场景 1

用户在访问 Citrix Virtual Apps and Desktops 时遇到延迟。

延迟可能是由于服务器网络上的延迟、服务器网络导致的 ICA 流量延迟或客户端网络上的延迟。

要识别问题的根本原因，请分析以下指标：

  • WAN 延迟

  • DC 延迟

  • 主机延迟

查看客户端指标：

  1. 导航到“Gateway > HDX Insight > Users”。

  2. 向下滚动并从列表中选择用户名和时间段。时间段可以是一天、一周、一个月，您甚至可以自定义要查看数据的时间段。

  3. 图表以图形形式显示用户在指定时间段内的 ICA RTT 和 DC 延迟值。

    HDX 分析

  4. 在“Current Sessions”表中，将鼠标悬停在“RTT”值上，并记下主机延迟、DC 延迟和 WAN 延迟值。

  5. 在“Current Sessions”表中，单击跳跃图符号以显示有关客户端和服务器之间连接的信息，包括延迟值。

    HDX 分析 1

摘要

在此示例中，DC 延迟为 751 毫秒，WAN 延迟为 52 毫秒，主机延迟为 6 秒。这表明用户由于服务器网络导致的平均延迟而遇到延迟。

场景 2

用户在 Citrix Virtual App 或 Desktop 上启动应用程序时遇到延迟

延迟可能是由于服务器网络上的延迟、服务器网络导致的 ICA 流量延迟、客户端网络上的延迟或启动应用程序所需的时间。

要识别问题的根本原因，请分析以下指标：

  • WAN 延迟

  • DC 延迟

  • 主机延迟

查看用户指标：

  1. 导航到“Gateway > HDX Insight > Users”。

  2. 向下滚动并单击用户名。

  3. 在图形表示中，记下特定会话的 WAN 延迟、DC 延迟和 RTT 值。

  4. 在“Current Sessions”表中，请注意主机延迟很高。

    当前会话

摘要

在此示例中，DC 延迟为 1 毫秒，WAN 延迟为 12 毫秒，但主机延迟为 517 毫秒。高 RTT 和低 DC 和 WAN 延迟表示主机服务器上存在应用程序错误。

Note 如果您使用的是运行软件 11.1 build 51.21 或更高版本的 NetScaler Console，HDX Insight 还会显示更多用户指标，例如 WAN 抖动和服务器端重传。要查看这些指标，请导航到“Gateway > HDX Insight > Users”，然后选择一个用户名。用户指标将显示在图表旁边的表中。

用户

HDX Insight 的地理地图

NetScaler Console 地理地图功能在地图上显示应用程序在不同地理位置的使用情况。管理员可以使用此信息来了解应用程序在各个地理位置的使用趋势。

您可以通过为位置指定私有 IP 范围（起始 IP 地址和结束 IP 地址）来配置 NetScaler Console，以显示特定地理位置或 LAN 的地理地图。

您还可以从 HDX Insight 中的地理位置地图查看历史和活跃用户的详细信息。导航到“Gateway > HDX Insight”，然后在地图的“World”部分中，单击要查看详细信息的国家/地区。您可以进一步向下钻取以按城市和州查看信息。

为数据中心配置地理地图：

导航到“Settings > Analytics Settings > IP Blocks”以配置特定位置的地理地图。

用例

考虑一个场景，其中 ABC 组织有两个分支机构，一个在圣克拉拉，另一个在印度。

圣克拉拉用户使用 SClara.x.com 上的 NetScaler Gateway 设备访问 VPN 流量。印度用户使用 India.x.com 上的 NetScaler Gateway 设备访问 VPN 流量。

在特定时间段（例如上午 10 点到下午 5 点），圣克拉拉的用户连接到 SClara.x.com 访问 VPN 流量。大多数用户访问相同的 NetScaler Gateway，导致连接到 VPN 出现延迟，因此一些用户连接到 India.x.com 而不是 SClara.x.com。

分析流量的 NetScaler 管理员可以使用地理地图功能来显示圣克拉拉办公室的流量。地图显示圣克拉拉办公室的响应时间很高，因为圣克拉拉办公室只有一个 NetScaler Gateway 设备可供用户访问 VPN 流量。因此，管理员可能会决定安装另一个 NetScaler Gateway，以便用户有两个本地 NetScaler Gateway 设备可供访问 VPN。

HDX 分析 2

限制

如果 NetScaler 实例具有 Advanced 许可证，则 NetScaler Console 为 HDX Insight 设置的阈值将不会触发，因为分析数据仅收集 1 小时。

HDX™ Insight
December 11, 2025
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