遥测数据收集模式

December 18, 2025

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自动遥测数据收集模式

此模式在您升级到 NetScaler Console on-prem 14.1 25.53 / 13.1-53.22 或更高版本后默认启用。

自动遥测数据收集模式的先决条件：

确保您已连接到互联网，或者已在 NetScaler Console on-prem 中配置了代理服务器以访问 Citrix Cloud。有关详细信息，请参阅系统要求。
确保以下端点 URL 可访问：
- 下载服务 URL：https://download.citrixnetworkapi.net
- 服务 URL：https://adm.cloud.com（仅在 14.1-43.x 或更早版本中需要）。
- 自动启用通道：https://safehaven.adm.cloud.com

确保以下端口已打开：

端口	类型	详细信息	通信方向
5140	UDP	用于接收 NetScaler Gateway 遥测数据的端口	NetScaler 到 NetScaler Console

升级到 14.1-25.53 或 13.1-53.22 版本并导航到“NetScaler Telemetry”页面后，在以下弹出窗口中单击“Next”：

初始消息

要使用手动遥测数据收集模式，您必须首先禁用“Security Advisory”，然后单击垂直省略号并选择“Disable”。

手动模式

在弹出窗口中，单击“I agree to upload the data manually”以禁用自动遥测数据收集。遥测数据收集模式将自动更改为“Manual”。在手动遥测模式下，新的 CVE 更新不可用，您只能将“Security Advisory”与现有或上次更新的 CVE 配合使用。

选择手动模式后，您必须在 30 天内下载遥测数据并在 NetScaler Console 服务中完成首次上传。此后，后续上传每 90 天进行一次。

注意：

最多 2 GB 的 NetScaler Console 磁盘空间用于保存 90 天的遥测数据。

在“NetScaler Telemetry”主页上，单击“Download Telemetry”以下载包含所需遥测数据的捆绑 (.tgz) 文件。

下载遥测数据

下载遥测文件后，您必须将其上传到 NetScaler Console 服务。要在 NetScaler Console 服务中上传：

登录 Citrix Cloud (citrix.cloud.com)。如果您没有 Citrix Cloud 帐户，请注册一个新帐户。有关详细信息，请参阅创建 Citrix Cloud 帐户。
选择一个帐户。
在“NetScaler Console Service”下，单击“Manage”。
设置一个 Console 服务帐户。
在 NetScaler Console 服务中，导航到“Settings”>“Console on-prem telemetry upload”。
单击“Upload Telemetry”并选择下载的 (.tgz) 文件以完成上传过程。
在选择手动模式后的 30 天内完成首次上传。此后，每 90 天重复相同的步骤并上传遥测文件。
注意：
- 如果文件不是有效的 (.tgz) 格式或文件未通过完整性检查，则上传将失败。建议重新下载并重试上传。如果问题仍然存在，请联系客户服务。
- 您可以禁用可选遥测数据的上传。要禁用，您必须首先在“NetScaler Telemetry”页面中禁用“Security Advisory”，然后导航到“Settings”>“Administration”>“Enable or disable the Console feature data sharing”，并清除“I agree to share Console feature usage data”复选框。
- 在您的 NetScaler Console on-prem 中，上传截止日期前 7 天会显示提醒横幅。

默认情况下，遥测数据上传的电子邮件通知处于启用状态。接收电子邮件通知的先决条件是配置电子邮件通讯组列表。有关详细信息，请参阅配置通知设置。作为管理员，您会在以下情况下收到电子邮件通知：

您可以禁用电子邮件通知。要禁用：

导航到“Settings”>“Administration”>“Configure Event Notification and Digest”。
在“Event Notification”>“Configure System Notifications”中，搜索“TelemetryMonitoring”，删除此通知，然后单击“Save”。