为 Azure 上的 VPX 实例创建支持工单

Last published : Oct 06, 2026
如果您在 Azure 上的 NetScaler VPX 实例遇到问题,为了进行故障排除,您可以在 NetScaler 支持门户 中创建支持工单。
要提交支持工单,请确保以下事项:
  • 您的网络已连接。
  • 您已准备好 Azure 帐户号码、您在 Azure 上部署的 NetScaler® 订阅式产品的支持 PIN 码以及 Azure 串行日志。
    • 您可以在 VPX GUI 的系统页面上找到支持 PIN 码。
      Azure 支持 PIN 码
    • 您可以在 Azure 门户(您的 VM 的启动诊断部分)中找到串行日志。
      Azure 启动诊断
准备好所有信息后,请致电 NetScaler 支持。系统会要求您提供姓名和电子邮件地址。