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NetScaler Console サービス

プール容量ライセンスの問題のトラブルシューティング

August 22, 2025
寄稿者: 
C

このセクションでは、一般的なプール容量の問題を分析し、トラブルシューティングする方法について説明します。

ライセンスステータスの確認

NetScaler Consoleは、NetScalerプール容量ライセンスのライセンスサーバーとして機能します。NetScaler Console GUIを使用して、ライセンスのステータスを確認できます。Infrastructure > Pooled Licensing > Throughput Capacity > License Usage に移動します。

Understand license status

次の表に、ライセンスステータスの種類とその意味を示します。

ステータス 意味
Allocated ライセンスの状態は正常です。
Allocated: not applied on NetScaler NetScalerからライセンスがチェックアウトまたはチェックインされた場合、NetScalerの再起動が必要になることがありますが、まだ再起動されていません。
Not allocated ライセンスがNetScalerインスタンスに割り当てられていません。
Grace NetScalerインスタンスは30日間のライセンス猶予期間中です。
Sync in progress NetScaler Consoleは2分間隔でNetScalerから情報をフェッチします。NetScaler ConsoleとNetScaler間のライセンスの同期には最大15分かかる場合があります。NetScaler Consoleが再起動したか、NetScaler Consoleのフェイルオーバーがトリガーされた可能性があります。
Partially allocated NetScalerは、最大割り当てで実行されている可能性があるため、割り当てられた容量を受け入れることができません。たとえば、NetScalerは10 Gbpsのライセンスプール容量で実行されています。NetScalerが再起動すると、10 GbpsはNetScaler Consoleライセンスサーバーにチェックインされます。NetScalerがオンラインに戻ると、以前に割り当てられた10 Gbpsを自動的にチェックアウトしようとします。その間、他のNetScalerインスタンスがその帯域幅をチェックアウトしている可能性があります。ライセンスプールに完全な10 Gbps、またはこのNetScalerへの部分的な容量を割り当てるのに十分な容量がない場合、Partially Allocatedが表示されます。
Not managed NetScalerは管理のためにNetScaler Consoleに追加されていません。これはNetScalerライセンスには影響しませんが、NetScaler Consoleからのライセンス監視に影響を与える可能性があります。
Not managed NetScalerは管理のためにNetScaler Consoleに追加されていません。これはNetScalerライセンスには影響しませんが、NetScaler Consoleからのライセンス監視に影響を与える可能性があります。
Connection lost NetScalerは管理のためにNetScaler Consoleから到達できません。たとえば、ネットワーク接続の問題、NITROが機能していない、またはNetScalerのパスワードの不一致などです。NITROが機能していない、またはNetScalerのパスワードの不一致の場合、これはNetScalerライセンスには影響しません。ただし、NetScaler Consoleからのライセンス監視に影響を与える可能性があります。

サーバーのステータス確認

このセクションでは、一般的なサーバーのステータス問題と、考えられる原因および修正について説明します。

問題: NetScalerがライセンスサーバーに到達できないと表示し、ライセンスステータスが猶予期間に変更されます。

  • ライセンスサーバー（NetScaler Consoleまたはエージェント）への接続が15分以上切断されています。ライセンスサーバーが稼働しており、到達可能であることを確認してください。

  • NetScalerが猶予モードになっています。

問題: NetScalerがライセンスサーバーのステータスを到達可能と表示しますが、割り当てを変更しようとしても効果がありません。[Change Allocation] をクリックすると0 0が返されます。この値は、設定された容量が失われたように見える可能性があります。

  • ライセンスサーバーへの接続が最近切断されましたが、NetScalerはまだ2回目のハートビートを見逃していません。したがって、まだ猶予期間ではありません。ライセンスサーバーが稼働しており、到達可能であることを確認してください。

問題: NetScalerは容量とインスタンス数を表示しますが、ライセンスサーバーは到達可能/到達不能です。[Change Allocation] をクリックするといくつかの数値が返されますが、設定された容量は考慮されません。

  • ライセンスサーバーへの接続は復元されましたが、NetScalerはまだ2回目のハートビートを見逃すか、再接続プローブを送信していません。

問題: NetScaler Consoleでプールライセンスを設定する際に、NetScalerが「Cannot connect to license server」と表示します。

  • ポート27000と7279が開いていることを確認するために、ファイアウォールルールを確認してください。
  • エージェントが登録されていません。詳細については、「Getting Started」を参照してください。
  • NetScaler Consoleにライセンスファイルがアップロードされていません。詳細については、「Configure NetScaler Pooled capacity」を参照してください。
  • NetScaler Consoleに誤ったライセンスファイルがあります。

ライセンスの使用状況レポートの確認

NetScaler Console GUIのNetScaler Licensing > Pooled Licensing > Throughput Capacity > License Usageで、ライセンス使用状況の月間ピークを確認できます。このレポートを使用して、ライセンス使用量を増やすか、追加ライセンスの購入を計画できます。

レポートの生成方法と使用方法の詳細は次のとおりです。

  • ポーリング: ライセンスデータは、NetScalerインスタンスから15分ごとにポーリングされます。

  • 1時間あたりのピークの維持: NetScaler Consoleは、デバイスごとに1時間あたりの最大ライセンス使用量のみを維持します。

  • レポート作成: 特定の期間について、インスタンスごとにGUIレポートを生成できます。

  • エクスポート: レポートはCSV形式またはXLS形式でエクスポートできます。

  • パージ: NetScaler Consoleは、毎月1日の午前12時10分にデータをパージします。パージ期間は設定可能です（デフォルト期間は2か月です）。

プール容量ライセンスのカウンターと統計

次のカウンター、ログ、およびコマンドは、プールライセンスモードでのNetScaler ConsoleとNetScalerインスタンスの両方の動作を示すNetScalerプールライセンスメトリックを公開します。

  • SNMPトラップ: NetScalerバージョン13.xxから利用可能です。
  • レート制限用のNSCONMSGカウンター: NetScalerバージョン12.1 57.xxから利用可能です。
  • NetScaler Consoleカウンター: NetScaler CloudサービスでNetScaler Consoleコマンドアクションが利用可能です。

SNMPトラップ

次のSNMPトラップv.13プールライセンスアラームを設定できます。

  • POOLED-LICENSE-CHECKOUT-FAILURE
  • POOLED-LICENSE-ONGRACE
  • Configure POOLED-LICENSE-PARTIAL

これらのアラームの詳細については、「NetScaler SNMP OID Reference」を参照してください。

NSCONMSGカウンター

次のNCCONMSGカウンターとその意味を確認してください。

  • allnic_err_rl_cpu_pkt_drops: CPU制限に達した後の集計（すべてのNIC）パケットドロップ
  • allnic_err_rl_pps_pkt_drops: pps制限後のシステム全体の集計パケットドロップ
  • allnic_err_rl_rate_pkt_drops: システム全体の集計レートドロップ
  • allnic_err_rl_pkt_drops: レート、pps、およびCPUによる累積レート制限ドロップ
  • rl_tot_ssl_rl_enforced: SSL RLが適用された回数（新しいSSL接続の場合）
  • rl_tot_ssl_rl_data_limited: SSLスループット制限に達した回数
  • rl_tot_ssl_rl_sess_limited: SSL TPS制限に達した回数

NetScaler Consoleカウンター

Run Command Actionイベントアクションを選択すると、特定のフィルター条件に一致するイベントに対してNetScaler Consoleで実行できるコマンドまたはスクリプトを作成できます。 Run Command Actionスクリプトには、次のパラメーターも設定できます。

パラメーター 説明
$source このパラメーターは、受信したイベントの送信元IPアドレスに対応します。
$category このパラメーターは、フィルターのカテゴリで定義されたトラップのタイプに対応します。
$entity このパラメーターは、イベントが生成されたエンティティインスタンスまたはカウンターに対応します。これには、すべてのしきい値関連イベントのカウンター名、すべてのエンティティ関連イベントのエンティティ名、およびすべての証明書関連イベントの証明書名を含めることができます。
$severity このパラメーターは、イベントの重大度に対応します。
$failureobj 障害オブジェクトは、イベントの処理方法に影響を与え、障害オブジェクトが通知された正確な問題を反映するようにします。このパラメーターを使用すると、単に生のイベントを報告するのではなく、問題を迅速に追跡し、障害の原因を特定できます。

注

コマンド実行中、これらのパラメーターは実際の値に置き換えられます。

プール容量ライセンスの問題のトラブルシューティング
August 22, 2025
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