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Application Delivery Management
14.1 - Current Release 13.1 13.0
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查看 HDX™ Insight 报告和指标

December 11, 2025
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C

HDX Insight 提供了对 NetScaler 实例上 HDX 流量相关报告和指标的完整可见性。

您可以查看任何选定实体的 HDX 指标。视图包括以下实体类别：

  • 用户：显示在选定时间间隔内访问 Citrix Virtual Apps 或 Desktop 的所有用户的报告。

  • 应用程序：显示应用程序总数以及所有相关信息（例如在指定时间间隔内应用程序启动的总次数）的报告。

  • 实例：显示作为传入流量网关的 NetScaler 实例的报告。

  • 网关虚拟服务器：显示所有虚拟服务器的报告。

  • 桌面：显示在选定时间范围内使用的桌面的报告。

  • 许可证：显示在指定时间段内使用的 SSL VPN 许可证总数的报告。

注意：

从版本 14.1 build 51.x 开始，您可以在 VPN 虚拟服务器级别监控关键指标，例如活动会话、桌面和已启动的应用程序。您可以在 Gateway（网关）> HDX Insight > Gateway Virtual Servers（网关虚拟服务器）下查看所有虚拟服务器的列表。

用户视图报告和指标

此视图中的报告和指标按 Citrix Virtual Apps and Desktops 用户显示。

要导航到用户视图：

  1. 导航到 Gateway（网关）> HDX Insight > Users（用户）

    User graph

用户视图报告和指标包含以下部分：

摘要视图

摘要视图显示在选定时间线内登录的所有用户的报告。除非另有说明，此视图中的所有指标/报告都显示其在选定时间段内的对应值。

要更改选定时间段：

  1. 使用时间段列表或时间滑块设置所需的时间间隔。

  2. 单击 Go（执行）。

折线图

指标 描述
活动会话 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话的计数。
活动应用程序 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps 会话的计数。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktop 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
带宽 在选定时间间隔内，端到端通信所占用的每秒总字节数。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。

Line chart

用户摘要报告

以下是此报告特有的指标。

指标 描述
活动会话 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话的计数。
活动应用程序 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps 会话的计数。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktop 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
带宽 在选定时间间隔内，端到端通信所占用的每秒总字节数。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。
应用程序启动总计数 在选定时间段内用户启动的应用程序总数。
总字节数 在选定时间段内用户消耗的总字节数。
活动桌面 在给定时间间隔内活动 Citrix Virtual Desktops 的总数。

Summary report

通道

通道以甜甜圈图的形式表示每个 ICA® 虚拟通道消耗的总带宽或总字节数。您还可以按带宽或总字节数对指标进行排序。

Channels

用户代理

用户代理以甜甜圈图的形式表示每个 Workspace 客户端消耗的总带宽/总字节数。图表中的每个彩色段代表一个 Workspace 客户端。段的长度取决于在该 Workspace 客户端上启动应用程序的用户数量。您还可以按带宽或总字节数对指标进行排序。

User agents

单击每个段可查看使用该 Workspace 客户端的用户的详细信息。

User agents1

阈值违规计数

阈值违规计数指标表示在选定时间段内违规的阈值数量。

世界地图

HDX Insight 中的世界地图视图允许管理员从地理角度查看历史和活动用户详细信息。管理员可以查看系统的世界视图，通过单击区域深入到特定国家/地区，并进一步深入到城市。管理员还可以进一步深入查看按城市和州划分的信息。从 NetScaler Console 12.0 版及更高版本开始，您可以深入查看从地理位置连接的用户。

HDX Insight 世界地图上可以查看以下详细信息，并且每个指标的密度以热图的形式显示：

  • ICA RTT

  • WAN 延迟

  • DC 延迟

  • 带宽

  • 总字节数

World map

按用户视图

按用户视图提供任何特定选定用户的详细最终用户体验报告。

要导航到特定用户的指标：

  1. 使用受支持的 Web 浏览器登录到您的 NetScaler Console。

  2. 导航到 Gateway（网关）> HDX Insight > Users（用户）。

  3. 从“用户摘要报告”中选择特定用户。

折线图

折线图显示在选定时间段内特定选定用户的所有指标摘要。

当前/已终止会话报告

此报告与选定用户的所有当前/已终止用户会话相关。这些指标可以按开始时间、会话重新连接和 ACR 计数进行排序。

指标 描述
会话 ID ICA 会话的唯一标识。
会话类型 应用程序/桌面。
状态 活动/非活动会话的绿色/红色。
主机延迟 通过 NetScaler 的 ICA 流量因服务器网络引起的平均延迟。
每间隔带宽 在特定时间间隔内会话消耗的带宽。
会话带宽 会话消耗的带宽，与时间间隔无关。
每间隔字节数 在特定时间间隔内会话消耗的字节数。
开始时间 会话开始时间。
运行时间 会话持续时间。
客户端 IP 地址 最终用户 IP。
服务器 IP 地址 后端/Citrix Virtual Apps 服务器 IP。
NetScaler IP 地址 NetScaler 管理 IP (NSIP)。
客户端类型 Workspace 类型 - Citrix Windows Client 等。
客户端版本 Workspace 版本。
MSI 布尔值（是/否）。指示会话是否为多流 ICA。
会话重新连接 会话重新连接的次数。
ACR 计数 客户端自动将用户重新连接到已断开连接的会话的总次数。
用户访问类型 显示 ICA 会话的访问模式。例如，NetScaler Gateway 用户/透明模式。
国家/地区 建立会话的国家/地区。
区域 建立会话的区域。
城市 建立会话的城市。
USB 状态 活动/非活动 - 绿色/红色。
已接受的 USB 实例数 已接受的 USB 实例计数。
已拒绝的 USB 实例数 已拒绝的 USB 实例计数。
已停止的 USB 实例数 已停止的 USB 实例计数。
客户端主机名 客户端的主机名。
HA 故障转移计数 HA 故障转移发生的次数。
终止原因 显示会话终止的原因。例如，ICA 会话超时、用户终止会话。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktop 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
总字节数 在选定时间段内用户消耗的总字节数。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。

HDX Insight 中对 EDT 的支持

NetScaler Console 现在支持智能数据传输 (EDT)，用于显示 HDX Insight 的分析。也就是说，NetScaler Console 现在同时支持 UDP 和 TCP 协议。NetScaler Gateway 对 EDT 的支持确保了运行 Citrix Workspace 的用户获得高清会话内虚拟桌面用户体验。

HDX Insight 现在将 EDT 会话和非 EDT 会话的数量显示为活动会话报告的一部分。用户表显示系统中所有用户的详细报告。该表显示了 WAN 延迟、DC 延迟、重传、RTO 等指标，其中一些指标对于没有 EDT 会话的用户不可用，因为它们目前是从 TCP 堆栈计算的。因此，它们显示为“NA”。

EDT

引入了一个新的甜甜圈图，允许您根据用户使用的协议类型查看用户消耗的带宽以及总字节数。

EDT1

注意

HDX Insight 中的 EDT 在 NetScaler Console 12.1 build 50.28 及更高版本上受支持，并在 ADC 实例 12.1 build 49.23 及更高版本上可用。

NetScaler Console 12.0 及更高版本中可用的 HDX Insight 指标：

L7 客户端延迟 ICA 客户端与 NetScaler 实例之间观察到的平均 L7 延迟。此指标在交付路径中存在非 Citrix 设备时非常有用。
L7 服务器端延迟 NetScaler 设备与 Citrix Virtual Apps 之间观察到的平均 L7 延迟。此指标在交付路径中存在非 Citrix 设备时非常有用。
最大违规延迟 当在设定的时间间隔内发生定义的阈值违规时，L7 延迟的最高值。
平均违规延迟 当系统处于“L7 延迟违规”状态时，L7 延迟的平均值。
L7 阈值违规计数 发生 L7 阈值违规的次数。

Current session

Terminated session

桌面用户

此表提供了特定用户的 Citrix Virtual Desktop 会话的洞察。这些指标可以按桌面启动计数和带宽进行排序。

指标 描述
名称 Citrix Virtual Desktop 的名称。
桌面启动计数 桌面启动的次数。
带宽 在选定时间间隔内，端到端通信所占用的每秒总字节数。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktop 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。

Desktop users

应用程序

一个柱状图，表示按活动、会话启动总计数、应用程序启动总计数和启动持续时间排序的应用程序。

Application graph

实例

一个柱状图，表示按活动和应用程序总数排序的 NetScaler 实例。

Instances

通道

通道以甜甜圈图的形式表示每个 ICA 虚拟通道消耗的总带宽或总字节数。您还可以按带宽或总字节数对指标进行排序。

Channels

用户代理

用户代理以甜甜圈图的形式表示每个端点消耗的总带宽/总字节数。您还可以按带宽或总字节数对指标进行排序。

User agents

按用户会话视图

按用户会话视图提供特定选定用户会话的报告。

要查看选定用户会话的指标：

  1. 导航到 Gateway（网关）> HDX Insight > Users（用户）。

  2. 从“用户摘要报告”部分选择特定用户。

  3. 从“当前会话”或“已终止会话”列中选择一个会话。

时间线图
指标 描述
会话重新连接 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话的计数。
ACR 计数 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps 会话的计数。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
服务器端零窗口大小事件 由网络服务器端引起的延迟。即，从 NetScaler 到后端服务器。
每间隔带宽 在特定时间间隔内会话消耗的带宽。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
会话带宽 会话消耗的带宽，与时间间隔无关。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。

Line chart

活动应用程序

活动应用程序部分显示选定用户的活动应用程序。这些应用程序还可以按活动会话数和启动持续时间进行排序。

Application

相关会话

相关会话部分显示选定用户会话的相关会话。关系可以选为常用服务器或常用 NetScaler。

Related session

应用程序视图报告和指标

此视图中的报告和指标侧重于 Citrix Virtual Apps。

要导航到应用程序视图：

  1. 导航到 Gateway（网关）> HDX Insight > Applications（应用程序）。

摘要视图

摘要视图显示在选定时间线内登录的所有应用程序的报告。

除非明确提及，所有指标/报告都将显示其在选定时间段内的对应值。

折线图

指标 描述
会话数 在给定时间间隔内的会话总数。
启动持续时间 启动应用程序所需的平均时间。

Line chart

应用程序摘要报告

指标 描述
名称 Citrix Virtual Apps 的名称。
会话启动总计数 在给定时间间隔内活动 Citrix Virtual Apps 会话的总数。
应用程序启动总计数 在给定时间间隔内启动的唯一应用程序总数。
启动持续时间 启动 Citrix Virtual Apps 所需的平均时间。

Summary report

活动应用程序报告

指标 描述
名称 Citrix Virtual Apps 的名称。
状态 显示应用程序的状态：绿色-活动，红色-非活动
活动会话数 在给定时间间隔内使用此应用程序的活动用户会话数。
活动应用程序数 此应用程序的活动会话数。

Active report

阈值报告

阈值报告表示在选定时间段内，当 实体 选为“应用程序”时违规的阈值数量。有关详细信息，请参阅如何创建阈值。

折线图

指标 描述
活动会话数 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话的计数。
启动持续时间 启动应用程序所需的平均时间。

Line chart

当前会话报告

指标 描述
会话 ID ICA 会话的唯一标识。
会话类型 应用程序/桌面。
状态 活动/非活动会话的绿色/红色。
主机延迟 通过 NetScaler 的 ICA 流量因服务器网络引起的平均延迟。
每间隔带宽 在特定时间间隔内会话消耗的带宽。
会话带宽 会话消耗的带宽，与时间间隔无关。
每间隔字节数 在特定时间间隔内会话消耗的字节数。
开始时间 会话开始时间。
运行时间 会话持续时间。
客户端 IP 地址 最终用户 IP。
服务器 IP 地址 后端/Citrix Virtual Apps 服务器 IP。
NetScaler IP 地址 NetScaler 管理 IP (NSIP)。
客户端类型 Workspace 类型 - Citrix Windows Client 等。
客户端版本 Workspace 版本。
MSI 布尔值（是/否）。指示会话是否为多流 ICA。
会话重新连接 会话重新连接的次数。
ACR 计数 客户端自动将用户重新连接到已断开连接的会话的总次数。
用户访问类型 显示 ICA 会话的访问模式。例如，NetScaler Gateway 用户/透明模式。
国家/地区 建立会话的国家/地区。
区域 建立会话的区域。
城市 建立会话的城市。
USB 状态 活动/非活动 - 绿色/红色。
已接受的 USB 实例数 已接受的 USB 实例计数。
已拒绝的 USB 实例数 已拒绝的 USB 实例计数。
已停止的 USB 实例数 已停止的 USB 实例计数。
客户端主机名 客户端的主机名。
HA 故障转移计数 HA 故障转移发生的次数。
终止原因 显示会话终止的原因。例如，ICA 会话超时、用户终止会话。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
总字节数 在选定时间段内用户消耗的总字节数。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。
用户名 访问此特定 Citrix Virtual Apps 的用户的用户名。
会话 ID Citrix Virtual Apps 会话的唯一标识符。
会话类型 将为“应用程序”。
状态 会话状态：绿色表示活动，红色表示非活动。
最大违规延迟 当在设定的时间间隔内发生定义的阈值违规时，L7 延迟的最高值。
平均违规延迟 当系统处于“L7 延迟违规”状态时，L7 延迟的平均值。
L7 阈值违规计数 发生 L7 阈值违规的次数。
L7 客户端延迟 ICA 客户端与 NetScaler 实例之间观察到的平均 L7 延迟。此指标在交付路径中存在非 Citrix 设备时非常有用。
L7 服务器端延迟 NetScaler 设备与 Citrix Virtual Apps 之间观察到的平均 L7 延迟。此指标在交付路径中存在非 Citrix 设备时非常有用。

Session report

按应用程序会话视图

按应用程序会话视图显示特定选定应用程序会话的报告。

要查看会话报告：

  1. 使用受支持的 Web 浏览器登录到您的 NetScaler Console。

  2. 导航到 Gateway（网关）> HDX Insight > Applications（应用程序）。

  3. 从“应用程序摘要报告”中选择特定用户。

  4. 从当前会话报告中选择一个会话。

折线图

指标 描述
会话重新连接 会话重新连接的次数。
ACR 计数 客户端自动将用户重新连接到已断开连接的会话的总次数。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
服务器端零窗口大小事件 由网络服务器端引起的延迟。即，从 NetScaler 到后端服务器。
每间隔带宽 在特定时间间隔内会话消耗的带宽。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
会话带宽 会话消耗的带宽，与时间间隔无关。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。

Line chart

用户柱状图

用户柱状图表示登录到此特定应用程序的用户。

Bar graph

桌面视图报告和指标

此视图中的报告和指标侧重于 Citrix Virtual Desktops。

要导航到桌面视图：

  1. 使用受支持的 Web 浏览器登录到您的 NetScaler Console。

  2. 导航到 Gateway（网关）> HDX Insight > Desktop（桌面）。

摘要视图

摘要视图显示在选定时间线内登录的所有 Citrix Virtual Desktops 的报告。

除非明确提及，所有指标/报告都将显示其在选定时间段内的对应值。

折线图

指标 描述
活动会话数 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话的计数。
活动应用程序数 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps 会话的计数。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
带宽 在选定时间间隔内，端到端通信所占用的每秒总字节数。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。

Line chart

桌面摘要报告

指标 描述
活动会话 在给定时间间隔内活动 Citrix Virtual Desktop 会话的总数。
活动桌面 在给定时间间隔内活动 Citrix Virtual Desktops 的总数。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
带宽 在选定时间间隔内，端到端通信所占用的每秒总字节数。
总字节数 在选定时间段内用户消耗的总字节数。

Summary report

阈值报告

阈值报告表示在选定时间段内，当 实体 选为“桌面”时违规的阈值数量。有关详细信息，请参阅如何创建阈值。

按桌面视图

按桌面视图提供特定选定 Citrix Virtual Desktop 的详细最终用户体验报告。

要导航到特定桌面视图：

  1. 使用受支持的 Web 浏览器登录到您的 NetScaler Console。

  2. 导航到 Analytics（分析）> HDX Insight > Desktop（桌面）。

  3. 从“桌面摘要报告”中选择特定桌面。

折线图

指标 描述
活动会话数 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话的计数。
活动应用程序数 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps 会话的计数。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
带宽 在选定时间间隔内，端到端通信所占用的每秒总字节数。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。

Line chart

桌面用户报告

此表提供了特定用户的 Citrix Virtual Desktop 会话的洞察。这些指标可以按桌面启动计数和带宽进行排序。

指标 描述
名称 Citrix Virtual Desktop 的名称。
桌面启动计数 桌面启动的次数。
带宽 在选定时间间隔内，端到端通信所占用的每秒总字节数。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。

Desktop user

用户桌面活动/非活动报告

以下指标可以按每间隔带宽、会话重新连接和 ACR 计数进行排序。

指标 描述
会话 ID ICA 会话的唯一标识。
会话类型 应用程序/桌面。
状态 活动/非活动会话的绿色/红色。
主机延迟 通过 NetScaler 的 ICA 流量因服务器网络引起的平均延迟。
每间隔带宽 在特定时间间隔内会话消耗的带宽。
会话带宽 会话消耗的带宽，与时间间隔无关。
每间隔字节数 在特定时间间隔内会话消耗的字节数。
开始时间 会话开始时间。
运行时间 会话持续时间。
客户端 IP 地址 最终用户 IP。
服务器 IP 地址 后端/Citrix Virtual Apps 服务器 IP。
NetScaler IP 地址 NetScaler 管理 IP (NSIP)。
客户端类型 Workspace 类型 - Citrix Windows Client 等。
客户端版本 Workspace 版本。
MSI 布尔值（是/否）。指示会话是否为多流 ICA。
会话重新连接 会话重新连接的次数。
ACR 计数 客户端自动将用户重新连接到已断开连接的会话的总次数。
用户访问类型 显示 ICA 会话的访问模式。例如，NetScaler Gateway 用户/透明模式。
国家/地区 建立会话的国家/地区。
区域 建立会话的区域。
城市 建立会话的城市。
USB 状态 活动/非活动 - 绿色/红色。
已接受的 USB 实例数 已接受的 USB 实例计数。
已拒绝的 USB 实例数 已拒绝的 USB 实例计数。
已停止的 USB 实例数 已停止的 USB 实例计数。
客户端主机名 客户端的主机名。
HA 故障转移计数 HA 故障转移发生的次数。
终止原因 显示会话终止的原因。例如，ICA 会话超时、用户终止会话。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
总字节数 在选定时间段内用户消耗的总字节数。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。
VDI 映像名称 用户连接到的 Citrix Virtual Desktop 的名称。
图表  

Inactive users

按桌面会话视图

按桌面会话视图提供特定选定 Citrix Virtual Desktop 会话的报告。

要导航到桌面会话视图：

  1. 使用受支持的 Web 浏览器登录到您的 NetScaler Console。

  2. 导航到 Analytics（分析）> HDX Insight > Desktop（桌面）。

  3. 从“桌面摘要报告”中选择特定桌面。

  4. 从当前会话报告中选择一个会话。

时间线图

按用户会话视图提供特定选定用户会话的报告。

要查看选定用户会话的指标：

  1. 使用受支持的 Web 浏览器登录到您的 NetScaler Console。

  2. 导航到 Gateway（网关）> HDX Insight > Users（用户）。

  3. 从“用户摘要报告”部分选择特定用户。

  4. 从“当前会话”或“已终止会话”列中选择一个会话。

指标 描述
会话重新连接 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话的计数。
ACR 计数 此数字表示活动 Citrix Virtual Apps 会话的计数。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
会话带宽 会话消耗的带宽，与时间间隔无关。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。
每间隔带宽 在特定时间间隔内会话消耗的带宽。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。

Timeline chart

相关桌面会话报告

以下指标可以按每间隔带宽、会话重新连接和 ACR 计数进行排序。

指标 描述
会话 ID ICA 会话的唯一标识。
会话类型 应用程序/桌面。
状态 活动/非活动会话的绿色/红色。
主机延迟 通过 NetScaler 的 ICA 流量因服务器网络引起的平均延迟。
每间隔带宽 在特定时间间隔内会话消耗的带宽。
会话带宽 会话消耗的带宽，与时间间隔无关。
每间隔字节数 在特定时间间隔内会话消耗的字节数。
开始时间 会话开始时间。
运行时间 会话持续时间。
客户端 IP 地址 最终用户 IP。
服务器 IP 地址 后端/Citrix Virtual Apps 服务器 IP。
NetScaler IP 地址 NetScaler 管理 IP (NSIP)。
客户端类型 Workspace 类型 - Citrix Windows Client 等。
客户端版本 Workspace 版本。
MSI 布尔值（是/否）。指示会话是否为多流 ICA。
会话重新连接 会话重新连接的次数。
ACR 计数 客户端自动将用户重新连接到已断开连接的会话的总次数。
用户访问类型 显示 ICA 会话的访问模式。例如，NetScaler Gateway 用户/透明模式。
国家/地区 建立会话的国家/地区。
区域 建立会话的区域。
城市 建立会话的城市。
USB 状态 活动/非活动 - 绿色/红色。
已接受的 USB 实例数 已接受的 USB 实例计数。
已拒绝的 USB 实例数 已拒绝的 USB 实例计数。
已停止的 USB 实例数 已停止的 USB 实例计数。
客户端主机名 客户端的主机名。
HA 故障转移计数 HA 故障转移发生的次数。
终止原因 显示会话终止的原因。例如，ICA 会话超时、用户终止会话。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
总字节数 在选定时间段内用户消耗的总字节数。
服务器端重传 NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。
客户端重传 NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标值高并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致带宽利用率高。
客户端零窗口大小事件 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。
客户端快速 RTO NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时次数。
服务器端零窗口大小事件 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。
服务器端快速 RTO NetScaler 与后端服务器之间连接上发生重传超时次数。

Inactive users

实例视图报告和指标

实例视图中的报告和指标侧重于 NetScaler 实例。

要导航到实例视图：

  1. 使用受支持的 Web 浏览器登录到您的 NetScaler Console。

  2. 导航到 Analytics（分析）> HDX Insight > Instances（实例）。

实例视图报告和指标包含以下部分：

实例摘要视图

此视图称为摘要视图，因为它显示了添加到 NetScaler Console 的所有 NetScaler 实例的报告。

除非明确提及，所有以下指标/报告都将显示其在选定时间段内的对应值。

实例柱状图

此图显示了实例与会话启动总计数 应用程序总数，可以从图表画布右上角的列表中选择。

Instance bar graph

实例/活动实例摘要报告

指标 描述
名称 NetScaler 实例的主机名。
IP 地址 NetScaler IP 地址。
会话启动总计数 在给定时间间隔内创建的唯一用户会话总数。
应用程序总数 在给定时间间隔内启动的唯一应用程序总数。
类型 不适用

Inactive summary

阈值报告

阈值报告表示在选定时间段内，当 实体 选为“实例”时违规的阈值数量。有关详细信息，请参阅如何创建阈值。

跳过的流

跳过的流是跳过解析 ICA 连接的记录。这可能由于多种原因发生，例如使用不支持的 Citrix Virtual Apps and Desktops 版本、不支持的 Workspace 版本或 Workspace 类型等。此表显示了 IP 地址和跳过的流计数。这些 Workspace 可能不属于白名单 Workspace。因此，这些会话将跳过监控。

Skipped flows

世界视图

HDX Insight 中的世界地图视图允许管理员从地理角度查看历史和活动用户详细信息。管理员可以查看系统的世界视图，通过单击区域深入到特定国家/地区，并进一步深入到城市。管理员还可以进一步深入查看按城市和州划分的信息。从 NetScaler Console 12.0 版及更高版本开始，您可以深入查看从地理位置连接的用户。

HDX Insight 世界地图上可以查看以下详细信息，并且每个指标的密度以热图的形式显示：

  • ICA RTT

  • WAN 延迟

  • DC 延迟

  • 带宽

  • 总字节数

World view

按实例视图

按实例视图提供特定选定 NetScaler 实例的详细最终用户体验报告。

要导航到实例视图：

  1. 使用受支持的 Web 浏览器登录到您的 NetScaler Console。

  2. 导航到 Analytics（分析）> HDX Insight > Instances（实例）。

  3. 从“实例摘要报告”中选择特定实例。

折线图

指标 描述
IP 地址 这表示选定实例的 NetScaler IP 地址。
会话启动总计数 在给定时间间隔内活动 Citrix Virtual Apps 会话的总数。
应用程序总数 在给定时间间隔内启动的唯一应用程序总数。

Line chart

应用程序柱状图

显示基于以下条件的排名前 5 的应用程序：按活动应用程序、会话启动总计数、应用程序启动总计数或启动持续时间。

Bar graph

用户柱状图

用户柱状图显示基于以下条件的排名前 5 的用户：

  • 带宽

  • WAN 延迟

  • DC 延迟

  • ICA RTT

User graph

桌面用户报告

此表提供了特定用户的 Citrix Virtual Desktop 会话的洞察。这些指标可以按桌面启动计数和带宽进行排序。

指标 描述
名称 Citrix Virtual Desktop 的名称。
桌面启动计数 桌面启动的次数。
带宽 在选定时间间隔内，端到端通信所占用的每秒总字节数。
DC 延迟 由网络服务器端引起的延迟。即，在 NetScaler Gateway 与 VDI 或 CVAD 或 StoreFront 服务器之间。
WAN 延迟 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。
ICA RTT ICA RTT 是用户在分别与 Citrix Virtual Apps 或 Desktops 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。

Desktop user

世界视图

HDX Insight 中的世界地图视图允许管理员从地理角度查看历史和活动用户详细信息。管理员可以查看系统的世界视图，通过单击区域深入到特定国家/地区，并进一步深入到城市。管理员还可以进一步深入查看按城市和州划分的信息。从 NetScaler Console 12.0 版及更高版本开始，您可以深入查看从地理位置连接的用户。

HDX Insight 世界地图上可以查看以下详细信息，并且每个指标的密度以热图的形式显示：

  • ICA RTT

  • WAN 延迟

  • DC 延迟

  • 带宽

  • 总字节数

World view

许可证视图报告和指标

许可证视图提供有关 NetScaler Gateway 许可证信息的详细信息。

要导航到许可证视图：

  1. 使用受支持的 Web 浏览器登录到您的 NetScaler Console。

  2. 导航到 Analytics（分析）> HDX Insight > Licenses（许可证）。

折线图

指标 描述
正在使用的许可证 在选定时间线内正在使用的 NetScaler Gateway CCU 许可证。每个计数表示用户会话的数量。这独立于该用户启动的应用程序和桌面会话。
总许可证数 客户可使用的 NetScaler Gateway CCU 许可证总数。

Line chart

阈值报告

阈值报告表示在选定时间段内，当 实体 选为“许可证”时违规的阈值数量。有关详细信息，请参阅如何创建阈值。

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December 11, 2025
投稿者: 
C
December 11, 2025
投稿者: 
C

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