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Service NetScaler Console
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FAQ

June 7, 2024
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C

Combien d’agents dois-je installer ?

Le nombre d’agents dépend du nombre d’instances gérées dans un centre de données et du débit total. Citrix vous recommande d’installer au moins un agent pour chaque centre de données.

Comment installer plusieurs agents ?

Vous ne pouvez installer qu’un seul agent lorsque vous vous connectez au service pour la première fois. Pour ajouter plusieurs agents, terminez d’abord la configuration initiale, puis accédez à Paramètres > Configurer les agents .

L’agent NetScaler prend-il en charge les processeurs AMD ?

Oui.

Puis-je passer d’un agent intégré à un agent externe ?

Oui, tu peux. Pour plus d’informations, voir Transition d’un agent intégré vers un agent externe.

Comment obtenir un nouveau code d’activation si je le perds ?

Si vous vous inscrivez pour la première fois, accédez à l’interface graphique du service, accédez à l’écran de configuration de l’agent et cliquez sur Générer un code d’activation.

Lorsque vous essayez d’installer un deuxième agent, pour générer un nouveau code d’activation, accédez à Infrastructure > Instances > Agents > Générer le code d’activation.

Comment me connecter à la machine virtuelle de l’agent ? Quelles sont les informations d’identification par défaut ?

Si votre agent est installé sur un hyperviseur ou dans le cloud Microsoft Azure, les informations d’identification de connexion par défaut de l’agent sont nsrecover/nsrootles suivantes , ce qui ouvre l’invite shell de l’agent.

Si votre agent est installé sur AWS, les informations d’identification par défaut pour vous connecter à l’agent sont nsrecover/instance id.

Quelles sont les ressources nécessaires pour installer un agent sur un hyperviseur local ?

32 Go de RAM, 8 CPU virtuels, 500 Go de stockage, 1 interface réseau virtuel, débit de 1 Gbit/s

Dois-je affecter un disque supplémentaire à l’agent pendant le provisionnement ?

Non, vous n’avez pas besoin d’ajouter un disque supplémentaire. L’agent sert uniquement d’intermédiaire entre la console NetScaler et les instances du centre de données de votre entreprise ou du cloud. Il ne stocke pas les données d’inventaire ou d’analyse qui nécessiteraient un disque supplémentaire.

Puis-je réutiliser mon code d’activation avec plusieurs agents ?

Non, vous ne pouvez pas.

Comment réexécuter les paramètres réseau si j’ai entré une valeur incorrecte ?

Accédez à la console de l’agent sur votre hyperviseur, connectez-vous à l’invite shell à l’aide des informations d’identification nsrecover/nsroot, puis exécutez la commande networkconfig.

Que dois-je faire si l’inscription de mon agent échoue ?

Assurez-vous que :

  • Votre agent a accès à Internet (configurez le DNS).

  • Vous avez correctement copié le code d’activation.

  • Vous avez saisi correctement l’URL du service.

  • Les ports requis sont ouverts.

L’enregistrement a réussi, mais comment savoir si l’agent fonctionne correctement ?

Une fois l’agent correctement enregistré, accédez à la console NetScaler et accédez à l’écran Configurer l’ agent. Vous pouvez voir l’agent découvert à l’écran. Si l’agent fonctionne correctement, une icône verte apparaît. S’il ne fonctionne pas, une icône rouge apparaît.

Comment connecter des agents à la console NetScaler à l’aide d’un serveur proxy ?

Vous pouvez connecter des agents à la console NetScaler à l’aide d’un serveur proxy. Le script est disponible dans le /mps dossier de l’agent. Les agents transmettent toutes leurs données au serveur proxy, qui les envoie ensuite à la console NetScaler via Internet.

Pour transférer des données à l’aide du serveur proxy, saisissez les détails du serveur proxy sur l’agent à l’aide du script suivant : proxy_input.py, et suivez les instructions fournies par le script pour saisir des informations supplémentaires. L’agent extrait ces informations lorsqu’il se connecte à la console NetScaler via le serveur proxy.

Vous pouvez authentifier votre serveur proxy en fournissant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Lorsque l’agent envoie les données, le serveur proxy authentifie les informations d’identification de l’utilisateur avant de les transmettre à la console NetScaler.

Pour plus d’informations, consultez la section NetScaler Console en tant que serveur proxy d’API .

Remarque

La console NetScaler prend en charge les serveurs proxy sur lesquels l’authentification de base est activée. La console NetScaler prend également en charge les serveurs proxy sur lesquels l’authentification est désactivée.

Je ne vois pas mes rapports Analytics

Accédez à des informations sur vos serveurs virtuels pour consulter les rapports d’analyse. Pour plus de détails, voir Activation de l’analyse

Quelles versions des instances NetScaler sont prises en charge dans NetScaler Console ?

Pour les fonctionnalités de gestion et de surveillance, les instances NetScaler exécutant la version 10.5 et les versions ultérieures sont prises en charge. Certaines fonctionnalités ne sont prises en charge que sur certaines versions de NetScaler. Pour plus de détails, voir Configuration système requise.

Comment exporter des rapports de tableau de bord dans NetScaler Console ?

Pour exporter le rapport de n’importe quel tableau de bord dans NetScaler Console, cliquez sur l’ icône Exporter en haut à droite de cette page. Sur la page Exporter, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

  1. Sélectionnez l’onglet Exporter maintenant . Pour afficher et enregistrer le rapport au format PDF, JPEG, PNG ou CSV. Le rapport est téléchargé sur votre système.

  2. Sélectionnez Planifier l’état pour configurer des programmes de génération et d’exportation de rapports à intervalles réguliers. Spécifiez les paramètres de récurrence de génération de rapport et créez un profil de messagerie vers lequel le rapport est exporté.

    1. Récurrence : sélectionnez Quotidien, Hebdomadaire ou Mensuel dans la zone de liste déroulante.

      Remarque

      • Si vous sélectionnez Périodicité hebdomadaire, veillez à sélectionner les jours de semaine pendant lesquels vous souhaitez que le rapport soit planifié.

      • Si vous sélectionnez Récurrence mensuelle, assurez-vous de saisir tous les jours où vous souhaitez que le rapport soit planifié, séparés par des virgules.

    2. Temps de récurrence - Entrez l’heure Hour: Minute au format 24 heures.

    3. E-mail - Activez la case à cocher, puis sélectionnez le profil dans la zone de liste déroulante, ou cliquez sur Ajouter pour créer un profil de messagerie.

    4. Slack  : cochez la case, puis sélectionnez le profil dans la zone de liste déroulante, ou cliquez sur Ajouter pour créer un profil de messagerie.

    Cliquez sur Activer la planification pour planifier votre rapport, puis cliquez sur OK. En cochant la case Activer la planification, vous pouvez générer les rapports sélectionnés.

Qu’est-ce que l’activation des mesures côté client ?

Lorsque les mesures côté client sont activées, NetScaler Console capture les mesures de temps de chargement et de temps de rendu des pages HTML, par injection HTML. À l’aide de ces mesures, les administrateurs peuvent identifier les problèmes de latence L7.

Le trafic SSL entre l’agent et le service NetScaler Console est-il soumis à une inspection SSL ?

Nous vous recommandons de contourner l’inspection SSL pour le trafic SSL du service de console NetScaler entre l’agent et le service NetScaler Console.

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