Résoudre les problèmes de licence de capacité groupée
Cette section décrit comment analyser et résoudre les problèmes courants liés à la capacité groupée.
Vérifier l’état de la licence
La console NetScaler fait office de serveur de licences pour votre licence de capacité NetScaler Pooled. Vous pouvez utiliser l’interface graphique de la console NetScaler pour vérifier l’état de la licence. Accédez à Infrastructure > Licences groupées > Capacité groupée > Utilisation des licences.
Le tableau suivant répertorie les types d’état de licence et leur signification
| État | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Attribué | L’état de la licence est bien. |
| Alloué : non appliqué à NetScaler | NetScaler peut nécessiter un redémarrage si la licence est extraite ou enregistrée auprès de NetScaler, mais NetScaler n’a pas encore redémarré. |
| Non alloué | La licence n’est pas allouée dans l’instance NetScaler. |
| Grace | L’instance NetScaler est en période de grâce de licence de 30 jours |
| Synchronisation en cours | La console NetScaler extrait les informations de NetScaler à intervalles de 2 minutes. La synchronisation des licences entre NetScaler Console et NetScaler peut prendre jusqu’à 15 minutes. La console NetScaler a peut-être redémarré ou le basculement HAS de la console NetScaler est déclenché. |
| Partiellement alloué | NetScaler ne peut pas accepter la capacité allouée car il est possible qu’il fonctionne à son allocation maximale. Par exemple, NetScaler fonctionne avec une capacité de pool de licences de 10 Gbit/s. Lorsque NetScaler redémarre, les 10 Gbit/s sont réenregistrés sur le serveur de licences NetScaler Console. Lorsque NetScaler revient en ligne, il essaie de récupérer automatiquement les 10 Gbit/s précédemment alloués. Entre-temps, d’autres instances de NetScaler ont peut-être épuisé cette bande passante. Partiellement alloué apparaît si le pool de licences ne dispose pas d’une capacité suffisante pour allouer une capacité complète de 10 Gbit/s, voire une capacité partielle, à ce NetScaler. |
| Non géré | NetScaler n’est pas ajouté à la console NetScaler pour des raisons de gestion. Cela n’a aucun impact sur les licences NetScaler, mais cela peut avoir un impact sur la surveillance des licences depuis NetScaler Console. |
| Non géré | NetScaler n’est pas ajouté à la console NetScaler pour des raisons de gestion. Cela n’a aucun impact sur les licences NetScaler, mais cela peut avoir un impact sur la surveillance des licences depuis NetScaler Console. |
| Connexion perdue | NetScaler n’est pas accessible depuis la console NetScaler pour des raisons de gérabilité. Par exemple, il existe des problèmes de connectivité réseau, NITRO ne fonctionne pas ou des mots de passe NetScaler ne correspondent pas. Si NITRO ne fonctionne pas ou si les mots de passe NetScaler ne correspondent pas, cela n’a aucun impact sur les licences NetScaler. Cela peut toutefois avoir un impact sur la surveillance des licences depuis la console NetScaler. |
Vérifier l’état du serveur
Cette section décrit les problèmes courants d’état du serveur ainsi que les raisons et les correctifs possibles.
Problème: NetScaler affiche le serveur de licences comme étant inaccessible et le statut de la licence passe à Grace.
-
La connexion au serveur de licences (console NetScaler ou agent) est interrompue depuis plus de 15 minutes. Vérifiez si le serveur de licences est disponible et accessible.
-
NetScaler est en mode Grace.
Problème: NetScaler affiche l’état du serveur de licences comme étant accessible, mais la tentative de modification de l’allocation par l’utilisateur n’a aucun effet. Cliquez sur Modifier l’allocation renvoie 0 0. Cette valeur peut faire apparaître que la capacité configurée a été perdue.
- La connexion au serveur de licences a récemment été interrompue, mais le NetScaler n’a toujours pas manqué son deuxième battement de cœur. Par conséquent, il n’est pas dans Grace (encore). Vérifiez si le serveur de licences est disponible et accessible.
Problème: NetScaler affiche la capacité et le nombre d’instances, mais le serveur de licences est joignable/inaccessible. Si vous cliquez sur Modifier l’allocation, vous renvoie certains nombres mais ne tient pas compte de la capacité configurée.
- La connexion au serveur de licences a été rétablie mais le NetScaler n’arrive toujours pas à répondre au deuxième battement de cœur ou envoie la sonde de reconnexion.
Problème: NetScaler indique qu’il est impossible de se connecter au serveur de licences lors de la configuration de licences groupées avec NetScaler Console
- Vérifiez les règles de pare-feu pour vous assurer que les ports 27000 et 7279 sont ouverts.
- L’agent n’est pas enregistré. Pour plus d’informations, consultez la section Mise en route.
- Aucun fichier de licence n’a été chargé dans la console NetScaler. Pour plus d’informations, voir Configurer la capacité groupée de NetScaler
- Le fichier de licence de la console NetScaler n’est pas le bon.
Vérifier le rapport d’utilisation de la licence
Sous NetScaler Licensing > Pooled Licences > Bandwidth Licences > Pooled Capacity > License Usage dans l’ interface graphique de NetScaler Console, vous pouvez consulter le pic mensuel d’utilisation de vos licences. Vous pouvez utiliser ce rapport pour augmenter l’utilisation de vos licences ou planifier l’achat d’une licence supplémentaire.
Voici quelques détails sur la façon dont le rapport est généré et peut être utilisé.
Sondage: les données de licence sont interrogées à partir des instances NetScaler toutes les 15 minutes.
Maintien des pics par heure: NetScaler Console ne maintient que l’utilisation maximale des licences en une heure et par appareil.
Rapports: vous pouvez générer un rapport d’interface graphique pour chaque instance, pour une période spécifique.
Exportation : Vous pouvez exporter des rapports au format CSV ou XLS.
Purge: NetScaler Console purge les données le premier jour de chaque mois à 0 h 10. La période de purge est configurable (la période par défaut est de deux mois).
Compteurs et statistiques pour les licences de capacité groupée
Les compteurs, journaux et commandes suivants présentent les mesures de licence NetScaler Pooled qui indiquent le comportement de la console NetScaler et des instances NetScaler en mode de licence groupé.
- Interruptions SNMP :disponibles à partir de la version 13.xx de NetScaler.
- Compteurs NSCONMSG pour la limitationde débit : disponibles à partir de NetScaler version 12.1 57.xx.
- CompteursNetScaler Console Les actions de commande NetScaler Console sont disponibles dans le service NetScaler Cloud.
interruptions SNMP
Vous pouvez configurer les interruptions SNMP v.13 suivantes : alarmes de licence groupées
POOLED-LICENSE-CHECKOUT-FAILUREPOOLED-LICENSE-ONGRACEConfigure POOLED-LICENSE-PARTIAL
Pour plus d’informations sur ces alarmes, consultez NetScaler SNMPOID Reference.
Compteur NSCONMSG
Vérifiez les NCCONMSG compteurs suivants et ce qu’ils signifient :
-
allnic_err_rl_cpu_pkt_drops: les paquets agrégats (toutes les cartes réseau) diminuent après que la limite du processeur a été atteinte -
allnic_err_rl_pps_pkt_drops: les paquets agrégés tombent à l’échelle du système après la limite pps -
allnic_err_rl_rate_pkt_drops: taux d’agrégation baisse à l’échelle du système -
allnic_err_rl_pkt_drops: baisse cumulée de limitation de débit due au débit, pps et CPU -
rl_tot_ssl_rl_enforced: nombre de fois où SSL RL a été appliqué (sur les nouvelles connexions SSL) -
rl_tot_ssl_rl_data_limited: nombre de fois que la limite de débit SSL a été atteinte -
rl_tot_ssl_rl_sess_limited: nombre de fois que la limite SSL TPS a été atteinte
Compteurs de la console NetScaler
Lorsque vous choisissez l’ action événementielle Exécuter l’action de commande , vous pouvez créer une commande ou un script qui peut être exécuté sur la console NetScaler pour les événements correspondant à un critère de filtre particulier. Vous pouvez également définir les paramètres suivants pour le script Run Command Action :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| $source | Ce paramètre correspond à l’adresse IP source de l’événement reçu. |
| Catégorie $ | Ce paramètre correspond au type de pièges défini sous la catégorie du filtre. |
| $entité | Ce paramètre correspond aux instances ou aux compteurs d’entités pour lesquels un événement a été généré. Il peut inclure les noms de compteur pour tous les événements liés aux seuils, les noms d’entités pour tous les événements liés aux entités et les noms de certificats pour tous les événements liés aux certificats. |
| $severity | Ce paramètre correspond à la gravité de l’événement. |
| $failureobj | L’objet de défaillance affecte la façon dont un événement est traité et garantit que l’objet de défaillance reflète exactement le problème tel qu’il a été notifié. Ce paramètre peut être utilisé pour détecter rapidement les problèmes et identifier la raison de l’échec, au lieu de simplement signaler des événements bruts. |
Remarque
Pendant l’exécution de la commande, ces paramètres sont remplacés par des valeurs réelles.