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Modi der Telemetrieerfassung
Automatischer Telemetrieerfassungsmodus
Dieser Modus ist standardmäßig aktiviert, nachdem Sie ein Upgrade auf NetScaler Console on-prem 14.1 25.53 / 13.1-53.22 oder eine höhere Build-Version durchgeführt haben.
Voraussetzungen für den automatischen Telemetrieerfassungsmodus:
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Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht oder ein Proxyserver in NetScaler Console on-prem für die Citrix Cloud™-Zugänglichkeit konfiguriert ist.
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Stellen Sie sicher, dass die folgenden Endpunkt-URLs erreichbar sind:
- Download-Dienst-URL:
https://download.citrixnetworkapi.net - Dienst-URL:
https://adm.cloud.com(nur in 13.1-57.x oder früheren Builds erforderlich). - Automatisch aktivierter Kanal:
https://safehaven.adm.cloud.com
- Download-Dienst-URL:
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Stellen Sie sicher, dass der folgende Port geöffnet ist:
Port Typ Details Kommunikationsrichtung 5140 UDP Port zum Empfangen von NetScaler Gateway-Telemetriedaten NetScaler zu NetScaler Console
Nachdem Sie ein Upgrade auf Build 14.1-25.53 oder 13.1-53.22 durchgeführt und zur Seite NetScaler Telemetrie navigiert haben, klicken Sie im folgenden Pop-up-Fenster auf Weiter:
Die Diagnose hilft, die ausgehende Konnektivität zu diesen Endpunkt-URLs zu überprüfen und informiert Sie, ob diese erreichbar sind.
Nachdem Sie die Endpunkt-URLs als erreichbar sehen, klicken Sie auf die Seite Zu NetScaler® Telemetrie wechseln.
Wenn Voraussetzungen fehlschlagen, zeigt die Diagnoseprüfung die nicht erreichbaren Endpunkte an, und Sie müssen sicherstellen, dass die URLs erreichbar sind. Klicken Sie auf Voraussetzungen anzeigen, um Details anzuzeigen.
Sie können eine Diagnose durchführen, indem Sie auf Diagnose ausführen klicken, um zu bestätigen, ob die Endpunkt-URLs erreichbar sind.
Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, ist Ihre NetScaler Console on-prem möglicherweise nicht konform mit dem NetScaler-Telemetrieprogramm.
Als Teil des automatisch aktivierten Kanals können Sie die Funktion Sicherheitshinweis mit den neuesten CVE-Updates in NetScaler Console on-prem verwenden. Die Funktion Sicherheitshinweis ermöglicht es Ihnen, die CVEs zu identifizieren, die Ihre NetScaler-Instanzen gefährden, und empfiehlt Abhilfemaßnahmen. Sie können die neuesten CVE-Details, die Ihre NetScaler-Instanzen betreffen, im Sicherheitshinweis einsehen. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitshinweis.
Hinweis:
Sie können den Sicherheitshinweis auch deaktivieren. Wenn Sie den Sicherheitshinweis deaktivieren, den automatischen Telemetriemodus abwählen oder Voraussetzungen fehlschlagen, sind die neuen CVE-Updates nicht verfügbar, und Sie können den Sicherheitshinweis nur mit den vorhandenen oder den zuletzt aktualisierten CVEs verwenden.
Nachdem die automatische Telemetrieerfassung erfolgreich aktiviert wurde, erfolgt der erste Upload innerhalb von 24 Stunden. Die nachfolgenden Uploads erfolgen automatisch alle 24 Stunden. Der Status ändert sich nach Abschluss des Uploads in Erfolg.
Wenn der Upload fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass die Endpunkt-URLs erreichbar sind. Wenn der Status “erreichbar” anzeigt und der Upload dennoch fehlschlägt, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Manueller Telemetrieerfassungsmodus
Um den manuellen Telemetrieerfassungsmodus zu verwenden, müssen Sie zuerst den Sicherheitshinweis deaktivieren und dann auf die vertikale Ellipse klicken und Deaktivieren auswählen.
Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Ich stimme zu, die Daten manuell hochzuladen, um die automatische Telemetrieerfassung zu deaktivieren. Der Telemetrieerfassungsmodus wird automatisch auf Manuell geändert. Im manuellen Telemetriemodus sind die neuen CVE-Updates nicht verfügbar, und Sie können den Sicherheitshinweis nur mit den vorhandenen oder den zuletzt aktualisierten CVEs verwenden.
Nachdem Sie sich für den manuellen Modus entschieden haben, müssen Sie die Telemetriedaten herunterladen und den ersten Upload im NetScaler Console-Dienst innerhalb von 30 Tagen abschließen. Die nachfolgenden Uploads sind danach alle 90 Tage durchzuführen.
Hinweis:
Maximal 2 GB NetScaler Console-Festplattenspeicher werden zur Speicherung der Telemetriedaten von 90 Tagen genutzt.
Klicken Sie auf der Startseite von NetScaler Telemetrie auf Telemetrie herunterladen, um die Bundle-Datei (.tgz) herunterzuladen, die die erforderlichen Telemetriedaten enthält.
Nachdem Sie die Telemetriedatei heruntergeladen haben, müssen Sie sie in den NetScaler Console-Dienst hochladen. So laden Sie in den NetScaler Console-Dienst hoch:
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Melden Sie sich bei Citrix Cloud (citrix.cloud.com) an. Wenn Sie kein Citrix Cloud-Konto haben, registrieren Sie sich für ein neues Konto. Weitere Informationen finden Sie unter Ein Citrix Cloud-Konto erstellen.
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Wählen Sie ein Konto aus.
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Klicken Sie unter NetScaler Console Service auf Verwalten.
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Richten Sie ein Console-Dienstkonto ein.
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Navigieren Sie im NetScaler Console-Dienst zu Einstellungen > Console on-prem Telemetrie-Upload.
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Klicken Sie auf Telemetrie hochladen und wählen Sie die heruntergeladene (.tgz)-Datei aus, um den Upload-Vorgang abzuschließen.
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Schließen Sie den ersten Upload innerhalb von 30 Tagen nach Auswahl des manuellen Modus ab. Wiederholen Sie den gleichen Vorgang und laden Sie die Telemetriedatei danach alle 90 Tage hoch.
Hinweise:
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Der Upload schlägt fehl, wenn die Datei nicht im gültigen (.tgz)-Format vorliegt oder die Integritätsprüfungen nicht bestanden werden. Es wird empfohlen, die Datei erneut herunterzuladen und den Upload zu wiederholen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.
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Sie können das Hochladen optionaler Telemetriedaten deaktivieren. Um dies zu deaktivieren, müssen Sie zuerst den Sicherheitshinweis auf der Seite NetScaler Telemetrie deaktivieren, dann zu Einstellungen > Administration > Freigabe von Konsolenfunktionsdaten aktivieren oder deaktivieren navigieren und das Kontrollkästchen Ich stimme der Freigabe von Konsolenfunktionsnutzungsdaten zu deaktivieren.
- In Ihrer NetScaler Console on-prem wird 7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum des Uploads ein Erinnerungsbanner angezeigt.
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Benachrichtigungen für Telemetrie-Uploads
Standardmäßig sind E-Mail-Benachrichtigungen für Telemetrie-Uploads aktiviert. Die Voraussetzung für den Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen ist die Konfiguration einer E-Mail-Verteilerliste. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren. Als Administrator erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für die folgenden Szenarien:
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Upload-Fehler im automatischen Modus – Eine E-Mail-Benachrichtigung wird alle 24 Stunden empfangen, bis das Problem behoben ist.
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Bevorstehende Frist für manuellen Upload (nur wenn der manuelle Modus aktiviert ist) – Eine E-Mail-Benachrichtigung wird während des Ereignisses und eine weitere E-Mail nach Abschluss des Uploads empfangen.
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Überschrittene Frist für manuellen Upload (nur wenn der manuelle Modus aktiviert ist) – Eine E-Mail-Benachrichtigung wird während des Ereignisses und eine weitere E-Mail nach Abschluss des Uploads empfangen.
Sie können die E-Mail-Benachrichtigung deaktivieren. So deaktivieren Sie:
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Navigieren Sie zu Einstellungen > Administration > Ereignisbenachrichtigung und Digest konfigurieren.
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Suchen Sie unter Ereignisbenachrichtigung > Systembenachrichtigungen konfigurieren nach TelemetryMonitoring, entfernen Sie diese Benachrichtigung und klicken Sie auf Speichern.
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