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テレメトリ収集モード
自動テレメトリ収集モード
NetScaler Console on-prem 14.1 25.53 / 13.1-53.22 以降のビルドにアップグレードすると、このモードはデフォルトで有効になります。
自動テレメトリ収集モードの前提条件:
-
インターネット接続があること、またはCitrix Cloud™へのアクセス性のためNetScaler Console on-premでプロキシサーバーが構成されていることを確認します
-
以下のエンドポイントURLに到達可能であることを確認します:
- ダウンロードサービスURL:
https://download.citrixnetworkapi.net - サービスURL:
https://adm.cloud.com(13.1-57.x以前のビルドでのみ必要) - 自動有効化チャネル:
https://safehaven.adm.cloud.com
- ダウンロードサービスURL:
-
以下のポートが開いていることを確認します:
ポート タイプ 詳細 通信方向 5140 UDP NetScaler Gatewayテレメトリデータを受信するポート NetScalerからNetScaler Console
14.1-25.53または13.1-53.22ビルドにアップグレードし、NetScaler Telemetryページに移動した後、以下のポップアップウィンドウで次へをクリックします。
この診断は、これらのエンドポイントURLへのアウトバウンド接続を検査し、到達可能な状態にあるかどうかを知らせるのに役立ちます。
エンドポイントURLが到達可能な状態であることを確認した後、NetScaler® Telemetryページに移動をクリックします。
いずれかの前提条件が失敗した場合、診断チェックは到達不能なエンドポイントを表示し、URLが到達可能であることを確認する必要があります。詳細を表示するには、前提条件の表示をクリックします。
エンドポイントURLが到達可能であるかを確認するために、診断の実行をクリックして診断を実行できます。
何もアクションが実行されない場合、NetScaler Console on-premはNetScalerテレメトリプログラムに準拠していない可能性があります。
自動有効化チャネルの一部として、NetScaler Console on-premで最新のCVEアップデートを含むSecurity Advisory機能を使用できます。Security Advisory機能を使用すると、NetScalerインスタンスを危険にさらしているCVEを特定し、修正を推奨できます。Security Advisoryで、NetScalerインスタンスに影響を与えている最新のCVEの詳細を表示できます。詳細については、Security Advisoryを参照してください。
注:
Security Advisoryを無効にすることもできます。Security Advisoryを無効にするか、自動テレメトリモードをオプトアウトするか、または前提条件のいずれかが失敗した場合、新しいCVEアップデートは利用できず、既存または最後に更新されたCVEでのみSecurity Advisoryを使用できます。
自動テレメトリ収集が正常に有効になった後、最初のアップロードは24時間以内に行われます。その後のアップロードは24時間ごとに自動的に行われます。アップロードが完了すると、ステータスは成功に変わります。
アップロードが失敗した場合、エンドポイントURLに到達可能であることを確認します。ステータスが到達可能と示されているにもかかわらずアップロードが失敗する場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。
手動テレメトリ収集モード
手動テレメトリ収集モードを使用するには、まずSecurity Advisoryを無効にし、次に縦の省略記号をクリックして無効にするを選択する必要があります。
ポップアップウィンドウでデータを手動でアップロードすることに同意しますをクリックして、自動テレメトリ収集を無効にします。テレメトリ収集モードは自動的に手動に変更されます。手動テレメトリモードでは、新しいCVEアップデートは利用できず、既存または最後に更新されたCVEでのみSecurity Advisoryを使用できます。
手動モードを選択した後、テレメトリをダウンロードし、NetScaler Consoleサービスで30日以内に最初のアップロードを完了する必要があります。その後のアップロードは90日ごとに行う必要があります。
注:
最大2 GBのNetScaler Consoleディスクスペースが、90日間のテレメトリデータを保存するために利用されます。
NetScaler Telemetryホームページから、テレメトリのダウンロードをクリックして、必要なテレメトリデータを含むバンドル(.tgz)ファイルをダウンロードします。
テレメトリファイルをダウンロードした後、NetScaler Consoleサービスにアップロードする必要があります。NetScaler Consoleサービスにアップロードするには:
-
Citrix Cloud (citrix.cloud.com)にログオンします。Citrix Cloudアカウントをお持ちでない場合は、新しいアカウントにサインアップしてください。詳細については、Citrix Cloudアカウントの作成を参照してください
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アカウントを選択します
-
NetScaler Console Serviceの下で、管理をクリックします
-
Consoleサービスアカウントを設定します
-
NetScaler Consoleサービスで、設定 > Console on-premテレメトリのアップロードに移動します
-
テレメトリのアップロードをクリックし、ダウンロードした(.tgz)ファイルを選択してアップロードプロセスを完了します
-
手動モードを選択してから30日以内に最初のアップロードを完了します。その後は同じ手順を繰り返し、90日ごとにテレメトリファイルをアップロードします
注:
-
ファイルが有効な(.tgz)形式でない場合、または整合性チェックに合格しない場合、アップロードは失敗します。再度ダウンロードしてアップロードを再試行することをお勧めします。問題が解決しない場合は、カスタマーケアにお問い合わせください
-
オプションのテレメトリデータのアップロードを無効にできます。無効にするには、まずNetScaler TelemetryページでSecurity Advisoryを無効にし、次に設定 > 管理 > Console機能データ共有の有効化または無効化に移動し、Console機能の使用状況データを共有することに同意しますチェックボックスをオフにする必要があります
- NetScaler Console on-premでは、アップロード期限の7日前にリマインダーバナーが表示されます
-
テレメトリアップロードの通知
デフォルトでは、テレメトリアップロードのメール通知が有効になっています。メール通知を受信するための前提条件は、メール配布リストを構成することです。詳細については、通知設定の構成を参照してください。管理者として、以下のシナリオでメール通知を受信します:
-
自動モードによるアップロードの失敗 - 問題が解決されるまで24時間ごとにメール通知が届きます
-
手動アップロードの期限が近づいている場合 (手動モードが有効な場合のみ) - イベント中に1通のメール通知が届き、アップロード完了後に別のメールが届きます
-
手動アップロードの期限を超過した場合 (手動モードが有効な場合のみ) - イベント中に1通のメール通知が届き、アップロード完了後に別のメールが届きます
メール通知を無効にできます。無効にするには:
-
設定 > 管理 > イベント通知とダイジェストの構成に移動します
-
イベント通知 > システム通知の構成で、TelemetryMonitoringを検索し、この通知を削除して保存をクリックします
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