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テレメトリ収集のモード
自動テレメトリ収集モード
このモードは、オンプレミス14.1 25.53/13.1-53.22以降のビルドでNetScaler Consoleにアップグレードすると、デフォルトで有効になります。
自動テレメトリ収集モードの前提条件:
-
Citrix Cloudにアクセスできるように、インターネットに接続しているか、オンプレミスのNetScaler Consoleでプロキシサーバーを構成していることを確認します。
-
次のエンドポイント URL にアクセスできることを確認してください。
- サービス URL のダウンロード：
https://download.citrixnetworkapi.net - サービス URL：
https://adm.cloud.com - 自動有効チャネル：
https://safehaven.adm.cloud.com
- サービス URL のダウンロード：
-
次のポートが開いていることを確認します。
ポート 種類 詳細 ダイレクト・オブ・コミュニケーション 5140 UDP NetScaler Gateway テレメトリデータを受信するポート NetScaler からNetScaler コンソールへ
14.1-25.53または13.1-53.22ビルドにアップグレードしてNetScaler Telemetryページに移動したら、次のポップアップウィンドウで [次へ] をクリックします。
診断は、これらのエンドポイント URL へのアウトバウンド接続を調べるのに役立ち、それらが到達可能な状態であるかどうかがわかります。
エンドポイントのURLが到達可能状態になったら、「 NetScaler Telemetryページに移動 」をクリックします。
前提条件のいずれかが満たされない場合、診断チェックでは到達できないエンドポイントが表示されるため、URL が到達可能であることを確認する必要があります。詳細を表示するには、「前提条件を表示 」をクリックします。
診断を実行するには、「 診断を実行 」をクリックして、エンドポイント URL にアクセス可能かどうかを確認してください。
何もしなければ、オンプレミスのNetScaler ConsoleがNetScalerテレメトリプログラムに準拠していない可能性があります。
自動有効化チャネルの一部として、オンプレミスのNetScaler Consoleの最新のCVEアップデートでセキュリティアドバイザリ機能を使用できます 。セキュリティアドバイザリ機能を使用すると、NetScalerインスタンスを危険にさらしているCVEを特定し、修正方法を推奨できます。NetScalerインスタンスに影響している最新のCVEの詳細は、セキュリティアドバイザリで確認できます。詳細については、「 セキュリティアドバイザリ」を参照してください。
注：
セキュリティアドバイザリを無効にすることもできます。セキュリティアドバイザリを無効にしたり、自動テレメトリモードをオプトアウトしたり、前提条件のいずれかが満たされない場合、新しい CVE アップデートは利用できず、既存の CVE または最後に更新された CVE でのみセキュリティアドバイザリを使用できます。
自動テレメトリ収集が正常に有効になると、最初のアップロードは 24 時間以内に行われます。以降のアップロードは 24 時間ごとに自動的に行われます。アップロードが完了すると、ステータスが「 成功 」に変わります。
アップロードが失敗した場合は、エンドポイント URL にアクセスできることを確認してください。ステータスが reachable と表示されてもアップロードが失敗する場合は、 カスタマーケアにお問い合わせください。
手動テレメトリ収集モード
手動テレメトリ収集モードを使用するには、最初にセキュリティアドバイザリを無効にし、次に縦の楕円をクリックして [無効] を選択する必要があります。
ポップアップウィンドウで [ データを手動でアップロードすることに同意します ] をクリックして、自動テレメトリ収集を無効にします。テレメトリ収集のモードは、自動的に [手動] に変更されます。手動テレメトリモードでは、新しい CVE アップデートは利用できず、セキュリティアドバイザリは既存の CVE または最後に更新された CVE でのみ使用できます。
手動モードを選択したら、テレメトリをダウンロードし、30日以内にNetScaler Consoleサービスへの最初のアップロードを完了する必要があります。それ以降のアップロードは、その後90日ごとに行われます。
注：
90日間のテレメトリデータを保存するには、最大2 GBのNetScaler Consoleディスク容量が使用されます。
NetScaler Telemetryのホームページから、［Telemetryのダウンロード** ］をクリックして、必要なテレメトリデータを含むバンドル（.tgz）ファイルをダウンロードします。
テレメトリファイルをダウンロードしたら、NetScaler Consoleサービスにアップロードする必要があります。NetScaler コンソールサービスにアップロードするには：
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Citrix Cloud (citrix.cloud.com) にログオンします。Citrix Cloudアカウントをお持ちでない場合は、新しいアカウントにサインアップしてください。詳しくは、「Citrix Cloudアカウントの作成」を参照してください。
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アカウントを選択します。
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「NetScaler コンソールサービス」で、「管理」をクリックします。
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コンソールのサービスアカウントを設定します。
-
NetScaler Consoleサービスで、 コンソールのオンプレミステレメトリアップロードに移動します。
-
「 テレメトリをアップロード 」をクリックし、ダウンロードした (.tgz) ファイルを選択してアップロードプロセスを完了します。
-
手動モードを選択してから 30 日以内に最初のアップロードを完了してください。同じ手順を繰り返し、それ以降は 90 日ごとにテレメトリファイルをアップロードします。
注：
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ファイルが有効な (.tgz) 形式でない場合、またはファイルが整合性チェックに合格しない場合、アップロードは失敗します。もう一度ダウンロードして、もう一度アップロードしてみることをお勧めします。問題が解決しない場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。
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オプションのテレメトリデータのアップロードを無効にできます。無効にするには、 まずNetScalerTelemetryページでセキュリティアドバイザリを無効にし** 、次に [ **設定] > [管理] > [コンソール機能のデータ共有を有効または無効にする] に移動し、[ **コンソール機能の使用状況データを共有することに同意する** ] チェックボックスをオフにする必要があります。
- オンプレミスのNetScaler Consoleでは、アップロード期限の7日前にリマインダーバナーが表示されます。
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テレメトリアップロードの通知
デフォルトでは、テレメトリアップロードのメール通知は有効になっています。電子メール通知を受信するための前提条件は、電子メール配布リストを設定することです。詳細については、「 通知設定の構成 」を参照してください。管理者は、次のシナリオで電子メール通知を受け取ります。
-
自動モードによるアップロード失敗 -問題が解決されるまで、24 時間ごとにメール通知が届きます。
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手動アップロードの期限が迫っている (手動モードが有効になっている場合のみ )-イベント中に 1 通の電子メール通知が受信され、アップロードの完了後にもう一通の電子メールが送信されます。
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手動アップロードの期限超過 (手動モードが有効になっている場合のみ )-イベント中に 1 通の電子メール通知が受信され、アップロードの完了後にもう一通の電子メールが送信されます。
メール通知は無効にできます。無効にするには:
-
[ 設定] > [管理] > [イベント通知とダイジェストの設定] に移動します。
-
[ **イベント通知] > [システム通知の設定] で、 TelemetryMonitoringを検索してこの通知を削除し、[保存] をクリックします。**
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