Servicio NetScaler Console

Informes y métricas de la vista de escritorio

August 22, 2025

Contribución de:

Los informes y las métricas de esta vista se centran en Citrix Virtual Desktop. Navega a Gateway > HDX Insight > Desktop

Vista de resumen

La vista de resumen muestra los informes de todos los Citrix Virtual Desktops que iniciaron sesión durante el período de tiempo seleccionado.

Todas las métricas/informes siguientes, a menos que se indique explícitamente, tendrán los valores correspondientes al período de tiempo seleccionado.

Gráfico de líneas

Métricas	Descripción
Sesiones activas	Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual Apps and Desktops.
Aplicaciones activas	Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App.
RTT de ICA	El RTT de ICA es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente.
Latencia de WAN	Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, de NetScaler al usuario final.
Latencia de DC	Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, de NetScaler a los servidores back-end.
Ancho de banda	Total de bytes por segundo utilizados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado.
Retransmisiones del lado del servidor	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Retransmisiones del lado del cliente	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un valor alto de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea fluida, pero indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones.
RTO rápido del lado del cliente	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final.
RTO rápido del lado del servidor	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del cliente	Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del servidor	Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero.

Gráfico de líneas

Informe de resumen de escritorio

Métricas	Descripción
Sesiones activas	Número total de sesiones activas de Citrix Virtual Desktop durante un intervalo de tiempo determinado.
Escritorios activos	Número total de Citrix Virtual Desktops activos durante un intervalo de tiempo determinado.
RTT de ICA	El RTT de ICA es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente.
Latencia de WAN	Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, de NetScaler al usuario final.
Latencia de DC	Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, de NetScaler a los servidores back-end.
Ancho de banda	Total de bytes por segundo utilizados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado.
Bytes totales	Bytes totales consumidos por el usuario durante el período de tiempo seleccionado.

Informe de resumen

Informe de umbrales

El informe de umbrales representa el recuento de umbrales superados donde la entidad se selecciona como Escritorio en el período seleccionado.

Vista por escritorio

La vista por escritorio proporciona informes detallados de la experiencia del usuario final para un Citrix Virtual Desktop seleccionado.

Para navegar a la vista de escritorio particular:

Navega a Gateway > HDX Insight > Desktop.
Selecciona un Escritorio particular del Informe de resumen de escritorio.

Gráfico de líneas

Métricas	Descripción
Sesiones activas	Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual Apps and Desktops.
Aplicaciones activas	Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App.
RTT de ICA	El RTT de ICA es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente.
Latencia de WAN	Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, de NetScaler al usuario final.
Latencia de DC	Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, de NetScaler a los servidores back-end.
Ancho de banda	Total de bytes por segundo utilizados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado.
Retransmisiones del lado del servidor	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Retransmisiones del lado del cliente	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un valor alto de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea fluida, pero indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones.
RTO rápido del lado del cliente	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final.
RTO rápido del lado del servidor	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del cliente	Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del servidor	Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero.

Gráfico de líneas

Informe de usuarios de escritorio

Esta tabla proporciona información sobre las sesiones de Citrix Virtual Desktop para un usuario particular. Estas métricas se pueden ordenar por Recuento de inicios de escritorio y Ancho de banda.

Métricas	Descripción
Nombre	Nombre del Citrix Virtual Desktop.
Recuento de inicios de escritorio	Número de veces que se ha iniciado el escritorio.
Ancho de banda	Total de bytes por segundo utilizados para la comunicación de extremo a extremo durante el intervalo de tiempo seleccionado.
Latencia de DC	Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, de NetScaler a los servidores back-end.
Latencia de WAN	Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, de NetScaler al usuario final.
RTT de ICA	El RTT de ICA es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente.

Usuario de escritorio

Informe de escritorios de usuario activos/inactivos

Estas métricas siguientes se pueden ordenar por Ancho de banda por intervalo, reconexiones de sesión y recuentos de ACR.

Métricas	Descripción
ID de sesión	Una identidad única para una sesión de ICA.
Tipo de sesión	Aplicación/Escritorio.
Estado	Verde/Rojo para sesiones activas/inactivas.
Retraso del host	Retraso promedio en el tráfico de ICA que pasa por los NetScalers causado por la red del servidor.
Ancho de banda por intervalo	El ancho de banda consumido por la sesión durante ese intervalo de tiempo particular.
Ancho de banda de la sesión	El ancho de banda consumido por la sesión independientemente del intervalo de tiempo.
Bytes por intervalo	Número de bytes consumidos por la sesión durante ese intervalo de tiempo particular.
Hora de inicio	Hora de inicio de la sesión.
Tiempo de actividad	Duración de la sesión.
Dirección IP del cliente	IP del usuario final.
Dirección IP del servidor	IP del servidor back-end/Citrix Virtual App.
Dirección IP de NetScaler	IP de administración de NetScaler (NSIP).
Tipo de cliente	Tipo de Workspace: Cliente de Citrix Windows
Versión del cliente	Versión de Citrix Workspace.
MSI	Booleano (Sí/No). Indica si la sesión es ICA de múltiples flujos.
Reconexiones de sesión	Número de veces que la sesión se reconectó.
Recuentos de ACR	Número total de veces que un cliente reconecta automáticamente a los usuarios a sesiones desconectadas.
Tipo de acceso de usuario	Muestra el modo de acceso de la sesión de ICA. Por ejemplo, modo de usuario/transparente de NetScaler Gateway.
País	País desde el que se estableció la sesión.
Región	Región desde la que se estableció la sesión.
Ciudad	Ciudad desde la que se estableció la sesión.
Estado de USB	Activo/Inactivo - Verde/Rojo.
Número de instancias USB aceptadas	El recuento de instancias USB aceptadas.
Número de instancias USB rechazadas	El recuento de instancias USB rechazadas.
Número de instancias USB detenidas	El recuento de instancias USB detenidas.
Nombre de host del cliente	El nombre de host del cliente.
Recuento de conmutaciones por error de HA	Número de veces que se produjo una conmutación por error de HA.
Motivo de la terminación	Muestra el motivo de la terminación de una sesión. Por ejemplo, tiempo de espera de sesión de ICA, sesión terminada por el usuario.
RTT de ICA	El RTT de ICA es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente.
Latencia de WAN	Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, de NetScaler al usuario final.
Latencia de DC	Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, de NetScaler a los servidores back-end.
Bytes totales	Bytes totales consumidos por el usuario durante el período de tiempo seleccionado.
Retransmisiones del lado del servidor	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Retransmisiones del lado del cliente	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un valor alto de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea fluida, pero indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del cliente	Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero.
RTO rápido del lado del cliente	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del servidor	Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero.
RTO rápido del lado del servidor	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Nombre de imagen VDI	Nombre del Citrix Virtual Desktop al que está conectado el usuario
Diagrama

Sesión inactiva

Vista de sesión por escritorio

La vista de sesión por escritorio proporciona informes para una sesión particular de Citrix Virtual Desktop seleccionada.

Para navegar a la vista de sesión de escritorio:

Navega a Gateway > HDX Insight > Desktop.
Selecciona un escritorio particular del Informe de resumen de escritorio.
Selecciona una sesión del informe de sesiones actuales.

Gráfico de línea de tiempo

La vista de sesión por usuario proporciona informes para la sesión de un usuario particular seleccionado.

Para ver las métricas de la sesión de un usuario seleccionado:

Navega a Gateway > HDX Insight > Users.
Selecciona un usuario particular de la sección Informe de resumen de usuario.
Selecciona una sesión de la columna Sesiones actuales o Sesiones terminadas.

Métricas	Descripción
Reconexiones de sesión	Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual Apps and Desktops.
Recuentos de ACR	Este número indica el recuento de sesiones activas de Citrix Virtual App.
RTT de ICA	El RTT de ICA es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente.
Latencia de WAN	Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, de NetScaler al usuario final.
Latencia de DC	Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, de NetScaler a los servidores back-end.
Ancho de banda de la sesión	El ancho de banda consumido por la sesión independientemente del intervalo de tiempo.
Retransmisiones del lado del servidor	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Retransmisiones del lado del cliente	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un valor alto de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea fluida, pero indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones.
RTO rápido del lado del cliente	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final.
RTO rápido del lado del servidor	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Ancho de banda por intervalo	El ancho de banda consumido por la sesión durante ese intervalo de tiempo particular.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del servidor	Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del cliente	Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero.

Gráfico de líneas

Informe de sesiones de escritorio relacionadas

Estas métricas siguientes se pueden ordenar por Ancho de banda por intervalo, reconexiones de sesión y recuentos de ACR.

Métricas	Descripción
ID de sesión	Una identidad única para una sesión de ICA.
Tipo de sesión	Aplicación/Escritorio.
Estado	Verde/Rojo para sesiones activas/inactivas.
Retraso del host	Retraso promedio en el tráfico de ICA que pasa por los NetScalers causado por la red del servidor.
Ancho de banda por intervalo	El ancho de banda consumido por la sesión durante ese intervalo de tiempo particular.
Ancho de banda de la sesión	El ancho de banda consumido por la sesión independientemente del intervalo de tiempo.
Bytes por intervalo	Número de bytes consumidos por la sesión durante ese intervalo de tiempo particular.
Hora de inicio	Hora de inicio de la sesión.
Tiempo de actividad	Duración de la sesión.
Dirección IP del cliente	IP del usuario final.
Dirección IP del servidor	IP del servidor back-end/Citrix Virtual App.
Dirección IP de NetScaler	IP de administración de NetScaler (NSIP).
Tipo de cliente	Tipo de Workspace: Cliente de Citrix Windows
Versión del cliente	Versión de Citrix Workspace.
MSI	Booleano (Sí/No). Indica si la sesión es ICA de múltiples flujos.
Reconexiones de sesión	Número de veces que la sesión se reconectó.
Recuentos de ACR	Número total de veces que un cliente reconecta automáticamente a los usuarios a sesiones desconectadas.
Tipo de acceso de usuario	Muestra el modo de acceso de la sesión de ICA. Por ejemplo, modo de usuario/transparente de NetScaler Gateway.
País	País desde el que se estableció la sesión.
Región	Región desde la que se estableció la sesión.
Ciudad	Ciudad desde la que se estableció la sesión.
Estado de USB	Activo/Inactivo - Verde/Rojo.
Número de instancias USB aceptadas	El recuento de instancias USB aceptadas.
Número de instancias USB rechazadas	El recuento de instancias USB rechazadas.
Número de instancias USB detenidas	El recuento de instancias USB detenidas.
Nombre de host del cliente	El nombre de host del cliente.
Recuento de conmutaciones por error de HA	Número de veces que se produjo una conmutación por error de HA.
Motivo de la terminación	Muestra el motivo de la terminación de una sesión. Por ejemplo, tiempo de espera de sesión de ICA, sesión terminada por el usuario.
RTT de ICA	El RTT de ICA es el retraso de pantalla que experimenta el usuario al interactuar con una aplicación o un escritorio alojado en Citrix Virtual App o Desktop, respectivamente.
Latencia de WAN	Latencia causada por el lado del cliente de la red. Es decir, de NetScaler al usuario final.
Latencia de DC	Latencia causada por el lado del servidor de la red. Es decir, de NetScaler a los servidores back-end.
Bytes totales	Bytes totales consumidos por el usuario durante el período de tiempo seleccionado.
Retransmisiones del lado del servidor	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Retransmisiones del lado del cliente	El número de paquetes retransmitidos en la conexión entre NetScaler y el usuario final. Un valor alto de esta métrica no significa que la experiencia del usuario no sea fluida, pero indica una alta utilización del ancho de banda debido a las retransmisiones.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del cliente	Este contador indica el número de veces que el cliente anunció una ventana TCP cero.
RTO rápido del lado del cliente	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el usuario final.
Evento de tamaño de ventana cero del lado del servidor	Este contador indica el número de veces que el servidor anunció una ventana TCP cero.
RTO rápido del lado del servidor	Número de veces que se produjo el tiempo de espera de retransmisión en la conexión entre NetScaler y el servidor back-end.
Nombre de imagen VDI	Nombre del Citrix Virtual Desktop al que está conectado el usuario

Sesión inactiva

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