Documentación de productos
Servicio NetScaler Console

Solucionar problemas de licencias de capacidad agrupada

August 22, 2025
Contribución de: 
C

Esta sección describe cómo analizar y solucionar problemas comunes de capacidad agrupada.

Comprobar estado de la licencia

NetScaler Console actúa como servidor de licencias para tu licencia de capacidad agrupada de NetScaler. Puedes usar la GUI de NetScaler Console para comprobar el estado de la licencia. Navega a Infraestructura > Licencias agrupadas > Capacidad de rendimiento > Uso de licencias.

Comprender el estado de la licencia

La siguiente tabla enumera los tipos de estado de licencia y su significado:

Estado Significado
Asignada El estado de la licencia es correcto.
Asignada: no aplicada en NetScaler NetScaler podría requerir un reinicio si la licencia se ha retirado o devuelto desde NetScaler, pero NetScaler aún no se ha reiniciado.
No asignada La licencia no está asignada en la instancia de NetScaler.
Gracia La instancia de NetScaler está en el período de gracia de la licencia durante 30 días.
Sincronización en curso NetScaler Console obtiene información de NetScaler en intervalos de 2 minutos. La sincronización de licencias entre NetScaler Console y NetScaler puede tardar hasta 15 minutos. Es posible que NetScaler Console se haya reiniciado o que se haya activado la conmutación por error de NetScaler Console HAS.
Parcialmente asignada NetScaler no puede aceptar la capacidad asignada porque podría estar funcionando a su asignación máxima. Por ejemplo, NetScaler está funcionando con una capacidad de grupo de licencias de 10 Gbps. Cuando NetScaler se reinicia, los 10 Gbps se devuelven al servidor de licencias de NetScaler Console. Cuando NetScaler vuelve a estar en línea, intenta retirar automáticamente los 10 Gbps asignados anteriormente. Mientras tanto, otras instancias de NetScaler podrían haber retirado ese ancho de banda. “Parcialmente asignada” aparece si el grupo de licencias no tiene suficiente capacidad para asignar los 10 Gbps completos o incluso una capacidad parcial a este NetScaler.
No administrada NetScaler no se ha agregado a NetScaler Console para su administración. Esto no afecta a las licencias de NetScaler, pero puede afectar a la supervisión de licencias desde NetScaler Console.
Conexión perdida NetScaler no es accesible desde NetScaler Console para su administración. Por ejemplo, hay problemas de conectividad de red, NITRO no funciona o las contraseñas de NetScaler no coinciden. Si NITRO no funciona o las contraseñas de NetScaler no coinciden, esto no afecta a las licencias de NetScaler. Sin embargo, puede afectar a la supervisión de licencias desde NetScaler Console.

Comprobar estado del servidor

Esta sección describe los problemas comunes de estado del servidor y sus posibles causas y soluciones.

Problema: NetScaler muestra el servidor de licencias como inaccesible y el estado de la licencia cambia a gracia.

  • La conexión con el servidor de licencias (NetScaler Console o agente) se ha interrumpido durante más de 15 minutos. Verifica si el servidor de licencias está activo y accesible.
  • NetScaler está en modo de gracia.

Problema: NetScaler muestra el estado del servidor de licencias como accesible, pero el intento del usuario de cambiar la asignación no tiene efecto. Al hacer clic en Cambiar asignación, se devuelve 0 0. Este valor podría hacer que parezca que la capacidad configurada se ha perdido.

  • La conexión con el servidor de licencias se ha caído recientemente, pero NetScaler aún no ha perdido el segundo latido. Por lo tanto, no está en Gracia (todavía). Verifica si el servidor de licencias está activo y accesible.

Problema: NetScaler muestra los recuentos de capacidad e instancia, pero el servidor de licencias está Accesible/Inaccesible. Al hacer clic en Cambiar asignación, se devuelven algunos números, pero no se tiene en cuenta la capacidad configurada.

  • La conexión con el servidor de licencias se ha restaurado, pero NetScaler aún no ha perdido el segundo latido o enviado la sonda de reconexión.

Problema: NetScaler indica que no se puede conectar al servidor de licencias al configurar las licencias agrupadas con NetScaler Console.

  • Verifica las reglas del firewall para asegurarte de que los puertos 27000 y 7279 están abiertos.
  • El agente no está registrado. Para obtener más información, consulta Primeros pasos.
  • NetScaler Console no tiene archivos de licencia cargados. Para obtener más información, consulta Configurar la capacidad agrupada de NetScaler
  • NetScaler Console tiene el archivo de licencia incorrecto.

Comprobar informe de uso de la licencia

En Licencias de NetScaler > Licencias agrupadas > Capacidad de rendimiento > Uso de licencias en la GUI de NetScaler Console, puedes ver el pico mensual de tu uso de licencias. Puedes usar este informe para aumentar tu uso de licencias o planificar la compra de una licencia adicional.

A continuación, se detallan algunos aspectos sobre cómo se genera y se puede usar el informe.

  • Sondeo: Los datos de licencia se sondean de las instancias de NetScaler cada 15 minutos.
  • Mantenimiento de picos por hora: NetScaler Console mantiene solo el uso máximo de licencias en una hora, por dispositivo.
  • Informes: Puedes generar un informe de GUI para cada instancia, para un rango de tiempo específico.
  • Exportación: Puedes exportar informes en formato CSV o XLS.
  • Purga: NetScaler Console purga los datos el primer día de cada mes a las 12:10 a.m. El período de purga es configurable (el período predeterminado es de dos meses).

Contadores y estadísticas para licencias de capacidad agrupada

Los siguientes contadores, registros y comandos exponen las métricas de licencias agrupadas de NetScaler que indican el comportamiento tanto de NetScaler Console como de las instancias de NetScaler en modo de licencias agrupadas.

  • Trampas SNMP: disponibles a partir de la versión 13.xx de NetScaler.
  • Contadores NSCONMSG para limitación de velocidad: disponibles a partir de la versión 12.1 57.xx de NetScaler.
  • Contadores de NetScaler Console: Las acciones de comando de NetScaler Console están disponibles en el servicio NetScaler Cloud.

Trampas SNMP

Puedes configurar las siguientes alarmas de licencia agrupada v.13 de trampas SNMP.

  • POOLED-LICENSE-CHECKOUT-FAILURE
  • POOLED-LICENSE-ONGRACE
  • Configure POOLED-LICENSE-PARTIAL

Para obtener más información sobre estas alarmas, consulta Referencia de OID SNMP de NetScaler.

Contador NSCONMSG

Verifica los siguientes contadores NCCONMSG y su significado:

  • allnic_err_rl_cpu_pkt_drops: caídas de paquetes agregadas (todas las NIC) después de alcanzar el límite de CPU
  • allnic_err_rl_pps_pkt_drops: caídas de paquetes agregadas en todo el sistema después del límite de pps
  • allnic_err_rl_rate_pkt_drops: caídas de velocidad agregadas en todo el sistema
  • allnic_err_rl_pkt_drops: caídas acumuladas por limitación de velocidad debido a la velocidad, pps y CPU
  • rl_tot_ssl_rl_enforced: número de veces que se aplicó SSL RL (en nuevas conexiones SSL)
  • rl_tot_ssl_rl_data_limited: número de veces que se alcanzó el límite de rendimiento SSL
  • rl_tot_ssl_rl_sess_limited: número de veces que se alcanzó el límite de TPS SSL

Contadores de NetScaler Console

Cuando eliges la acción de evento Ejecutar acción de comando, puedes crear un comando o un script que se puede ejecutar en NetScaler Console para eventos que coincidan con un criterio de filtro particular. También puedes establecer los siguientes parámetros para el script de Ejecutar acción de comando:

Parámetro Descripción
$source Este parámetro corresponde a la dirección IP de origen del evento recibido.
$category Este parámetro corresponde al tipo de trampas definidas en la categoría del filtro.
$entity Este parámetro corresponde a las instancias de entidad o contadores para los que se ha generado un evento. Puede incluir los nombres de los contadores para todos los eventos relacionados con umbrales, los nombres de las entidades para todos los eventos relacionados con entidades y los nombres de los certificados para todos los eventos relacionados con certificados.
$severity Este parámetro corresponde a la gravedad del evento.
$failureobj El objeto de error afecta la forma en que se procesa un evento y garantiza que el objeto de error refleje el problema exacto según lo notificado. Este parámetro se puede usar para rastrear problemas rápidamente e identificar la razón del error, en lugar de simplemente informar eventos sin procesar.

Nota

Durante la ejecución del comando, estos parámetros se reemplazan por valores reales.

Solucionar problemas de licencias de capacidad agrupada
August 22, 2025
Contribución de: 
C
August 22, 2025
Contribución de: 
C

En este artículo

Comentarios sobre el sitio | Your privacy choices footer linkSus opciones de privacidad | Condiciones legales y de privacidad | Preferencias de cookies | Parámetros de consentimiento | docs.cloud.com
© 1999- Cloud Software Group, Inc. All rights reserved.