Solución de problemas de licencias de capacidad agrupada
En esta sección se describe cómo analizar y solucionar problemas comunes de capacidad agrupada.
Comprobar el estado de licencia
La consola NetScaler actúa como un servidor de licencias para su licencia de capacidad agrupada de NetScaler. Puede usar la GUI de NetScaler Console para comprobar el estado de la licencia. Vaya a Infraestructura > Licencias agrupadas > Capacidad agrupada > Uso de licencias.
En la tabla siguiente se enumeran los tipos de estado de licencia y lo que significan
| Estado | Lo que significa |
|---|---|
| Asignado | El estado de la licencia está bien. |
| Asignado: no se aplica en NetScaler | Es posible que NetScaler necesite reiniciarse si la licencia se retiró o se registró desde NetScaler, pero NetScaler aún no se ha reiniciado. |
| No asignado | La licencia no está asignada en la instancia de NetScaler. |
| ¡Grace | La instancia de NetScaler se encuentra en el período de gracia de la licencia durante 30 días |
| Sincronización en curso | NetScaler Console obtiene información de NetScaler en intervalos de 2 minutos. La sincronización de las licencias entre NetScaler Console y NetScaler puede tardar hasta 15 minutos. Es posible que NetScaler Console se haya reiniciado o que se haya activado la conmutación por error de NetScaler Console HAS. |
| Parcialmente asignado | NetScaler no puede aceptar la capacidad asignada porque podría estar ejecutándose en su asignación máxima. Por ejemplo, NetScaler se ejecuta con una capacidad de grupo de licencias de 10 Gbps. Cuando NetScaler se reinicia, los 10 Gbps se vuelven a registrar en el servidor de licencias de NetScaler Console. Cuando NetScaler vuelve a estar en línea, intenta comprobar automáticamente los 10 Gbps asignados anteriormente. Mientras tanto, es posible que otras instancias de NetScaler hayan comprobado ese ancho de banda. La opción Asignado parcialmente aparece si el grupo de licencias no tiene suficiente capacidad para asignar 10 Gbps completos o incluso una capacidad parcial a este NetScaler. |
| No administrado | NetScaler no se agrega a NetScaler Console para facilitar la administración. Esto no afecta a las licencias de NetScaler, pero puede afectar a la supervisión de las licencias desde NetScaler Console. |
| No administrado | NetScaler no se agrega a NetScaler Console para facilitar la administración. Esto no afecta a las licencias de NetScaler, pero puede afectar a la supervisión de las licencias desde NetScaler Console. |
| Conexión perdida | No se puede acceder a NetScaler desde NetScaler Console para facilitar la administración. Por ejemplo, hay problemas de conectividad de red, NITRO no funciona o no coincide con las contraseñas de NetScaler. Si NITRO no funciona o no coincide con las contraseñas de NetScaler, esto no afecta a las licencias de NetScaler. Sin embargo, puede afectar a la supervisión de licencias desde NetScaler Console. |
Comprobar el estado del servidor
En esta sección se describen los problemas comunes de estado del servidor y las posibles razones y correcciones.
Problema: NetScaler muestra el servidor de licencias como inaccesible y el estado de la licencia cambia a correcto.
-
La conexión al servidor de licencias (NetScaler Console o agente) se interrumpió durante más de 15 minutos. Compruebe si el servidor de licencias está activo y accesible.
-
NetScaler está en modo de gracia.
Problema: NetScaler muestra el estado del servidor de licencias como accesible, pero el intento del usuario de cambiar la asignación no tiene ningún efecto. Al hacer clic en Cambiar asignación, se devuelve 0 0. Este valor puede hacer que parezca que la capacidad configurada se ha perdido.
- La conexión al servidor de licencias se interrumpió recientemente, pero el NetScaler aún no ha perdido ni un segundo latido. Por lo tanto, no está en gracia (todavía). Compruebe si el servidor de licencias está activo y accesible.
Problema: NetScaler muestra la capacidad y el recuento de instancias, pero se puede acceder o no se puede acceder al servidor de licencias. Al hacer clic en Cambiar asignación se devuelven algunos números, pero no se tiene en cuenta la capacidad configurada.
- Se restableció la conexión con el servidor de licencias, pero el NetScaler aún no ha captado el segundo latido ni ha enviado la sonda de reconexión.
Problema: NetScaler indica que no se puede conectar al servidor de licencias al configurar las licencias agrupadas con NetScaler Console
- Compruebe las reglas del firewall para asegurarse de que los puertos 27000 y 7279 estén abiertos.
- El agente no está registrado. Para obtener más información, consulte Introducción.
- La consola de NetScaler no tiene archivos de licencia cargados. Para obtener más información, consulte Configurar la capacidad agrupada de NetScaler
- NetScaler Console tiene un archivo de licencia incorrecto.
Comprobar el informe de uso de la licencia
En NetScaler Licensing > Licencias agrupadas > Licencias de ancho de banda > Capacidad agrupada > Uso de licencias en la GUI de NetScaler Console, puede ver el pico mensual de uso de licencias. Puede usar este informe para aumentar el uso de la licencia o planificar la compra de una licencia adicional.
Los siguientes son algunos detalles de cómo se genera el informe y se puede utilizar.
Sondeo: los datos de licencia de las instancias de NetScaler se consultan cada 15 minutos.
Mantenimiento de picos por hora: NetScaler Console solo mantiene el uso máximo de licencias en una hora, por dispositivo.
Informes: puede generar un informe de GUI para cada instancia, para un intervalo de tiempo específico.
Exportación: puede exportar informes como en formato CSV o XLS.
Depuración: NetScaler Console purga los datos el primer día de cada mes a las 12:10 a.m. El período de purga es configurable (el período predeterminado es de dos meses).
Contadores y estadísticas para las licencias de capacidad agrupadas
Los siguientes contadores, registros y comandos muestran las métricas de licencias agrupadas de NetScaler que indican el comportamiento de las instancias de NetScaler Console y NetScaler en el modo de licencias agrupadas.
- CapturasSNMP: disponibles a partir de la versión 13.xx de NetScaler.
- Contadores NSCONMSG para limitarla velocidad: disponibles en la versión 12.1 57.xx de NetScaler.
- Contadoresde consola de NetScaler Las acciones de comando de la consola de NetScaler están disponibles en el servicio NetScaler Cloud.
Trampas SNMP
Puede configurar las siguientes alarmas agrupadas de licencias agrupadas contra trampas SNMP v.13
POOLED-LICENSE-CHECKOUT-FAILUREPOOLED-LICENSE-ONGRACEConfigure POOLED-LICENSE-PARTIAL
Para obtener más información sobre estas alarmas, consulte la referencia de OID SNMP de NetScaler.
Contador NSCONMSG
Compruebe los siguientes NCCONMSG contadores y lo que significan:
-
allnic_err_rl_cpu_pkt_drops: desaparece el paquete agregado (todas las NIC) después de alcanzar el límite de CPU -
allnic_err_rl_pps_pkt_drops: paquete agregado cae en todo el sistema después del límite de pps -
allnic_err_rl_rate_pkt_drops: la tasa agregada disminuye en todo el sistema -
allnic_err_rl_pkt_drops: caídas de limitación de velocidad acumulada debido a la tasa, pps y CPU -
rl_tot_ssl_rl_enforced: número de veces que se aplicó SSL RL (en nuevas conexiones SSL) -
rl_tot_ssl_rl_data_limited: número de veces que se alcanzó el límite de rendimiento de SSL -
rl_tot_ssl_rl_sess_limited: número de veces que se alcanzó el límite de SSL TPS
Contadores de consola NetScaler
Al elegir la acción de evento Run Command Action, puede crear un comando o un script que se pueda ejecutar en NetScaler Console para los eventos que coincidan con un criterio de filtro determinado. También puede establecer los siguientes parámetros para el script Run Command Action :
| Parámetro | Descripción |
|---|---|
| $fuente | Este parámetro corresponde a la dirección IP de origen del evento recibido. |
| $categoría | Este parámetro corresponde al tipo de trampas definidas en la categoría del filtro. |
| $entidad | Este parámetro corresponde a las instancias o contadores de entidades para los que se ha generado un evento. Puede incluir los nombres de los contadores de todos los eventos relacionados con el umbral, los nombres de las entidades de todos los eventos relacionados con la entidad y los nombres de los certificados de todos los eventos relacionados con los certificados. |
| $gravedad | Este parámetro corresponde a la gravedad del evento. |
| $failure.obj | El objeto de error afecta a la forma en que se procesa un evento y garantiza que el objeto de error refleje el problema exacto tal como se notificó. Este parámetro se puede usar para rastrear los problemas rápidamente e identificar el motivo del error, en lugar de simplemente informar de los eventos sin procesar. |
Nota
Durante la ejecución del comando, estos parámetros se reemplazan con valores reales.