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Avant de commencer

April 15, 2024

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Avant de commencer le processus de mise à niveau ou de rétrogradation, assurez-vous de vérifier les points suivants :

Évaluez le contrat de support de votre organisation. Documentez le numéro de série de l’appliance, le contrat de support et les coordonnées de contact pour obtenir de l’assistance auprès du support technique Citrix ou du partenaire agréé Citrix.
Temps alloué à la mise à niveau des appliances NetScaler. Suivez la procédure de contrôle des modifications de votre organisation. Allouez deux fois plus de temps pour effectuer les mises à niveau. Prévoyez suffisamment de temps pour mettre à niveau chacune des appliances NetScaler.
Le système de licences NetScaler applique la validation des licences d’adhésion aux Customer Success Services (CSS) pour les appliances NetScaler VPX. Avant de mettre à niveau une appliance NetScaler VPX, assurez-vous que l’appartenance CSS actuelle de l’appliance est valide et qu’elle n’a pas expiré.

Assurez-vous que la date d’expiration actuelle de l’adhésion au CSS est égale ou ultérieure à la date d’éligibilité CSS de la version du produit NetScaler à mettre à niveau.

Si la date d’expiration de l’adhésion à la CSS est antérieure à la date d’éligibilité à la CSS, la licence existante ne fonctionne pas sur la version mise à niveau de l’appliance NetScaler VPX. Cette fonctionnalité peut empêcher l’utilisation non autorisée des licences. Vous devez renouveler l’adhésion à la CSS avant de pouvoir mettre à niveau l’appliance NetScaler VPX.

Pour obtenir la liste des versions de NetScaler VPX et leurs dates d’éligibilité CSS, consultez les dates d’éligibilité des produits NetScaler Customer Success Services.

Pour plus d’informations sur le CSS, consultez Customer Success Services.
Citrix recommande la mise à niveau d’une version majeure à la fois. Par exemple, si l’appliance NetScaler utilise la version 12.1 et que vous souhaitez effectuer une mise à niveau vers la version 13.1, commencez par la mettre à niveau vers la version 13.0, puis vers la version 13.1.
Le cadre de licences et les types de licences. Une mise à niveau d’une édition logicielle peut nécessiter de nouvelles licences, telles que :
- mise à niveau de l’édition standard vers l’édition avancée, ou
- l’édition standard à l’édition Premium, ou
- l’édition avancée jusqu’à l’édition Premium.
Les licences NetScaler existantes continuent de fonctionner lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la version 13.1. Pour plus d’informations, voir Licences
Vérifiez la présence de commandes, de paramètres et d’OID SNMP nouveaux et obsolètes.
Consultez la matrice de compatibilité matérielle et logicielle de NetScaler MPX.
Si la page de connexion à NetScaler Gateway est personnalisée, assurez-vous que le thème de l’interface utilisateur est défini par défaut.
Si vous mettez à niveau LOM, consultez la page Mise à niveau du microprogramme LOM.
Téléchargez le microprogramme NetScaler depuis les téléchargements de NetScaler. Pour les étapes détaillées du téléchargement du microprogramme NetScaler, consultez la section Télécharger un package de version de NetScaler.
Sauvegardez les fichiers. Effectuez une sauvegarde du fichier de configuration, du fichier de personnalisation, des certificats, des scripts de surveillance, des fichiers de licence, etc. manuellement ou consultez la documentation suivante pour effectuer une sauvegarde à l’aide de la CLI ou de l’interface graphique NetScaler - Sauvegarde et restauration.
- Reportez-vous à la liste suivante pour connaître les autres fichiers personnalisés courants à sauvegarder.
  - /nsconfig/monitors/*.pl
  - /nsconfig/rc.netscaler
- Sauvegardez et supprimez le dossier de personnalisation. C’est généralement sous /var/customizations. Un exemple de personnalisation est une page d’ouverture de session avec un logo. Après avoir copié le dossier de personnalisations, vous devez le supprimer de l’appliance NetScaler avant de procéder à la mise à niveau de l’appliance. La mise à niveau avec personnalisation en place peut entraîner certains problèmes.
Important :

Citrix recommande vivement de consulter les procédures de sauvegarde ci-dessus. Établissez un plan d’action au cas où la mise à jour ne serait pas terminée sur l’appliance NetScaler.
Vérifiez qu’il y a suffisamment d’espace dans les répertoires /var et /flash pour l’appliance NetScaler avant d’effectuer une mise à niveau. Le fichier /var nécessite 5 Go d’espace libre (1 Go pour le bundle de mise à niveau + 4 Go pour le processus de mise à niveau) Le /flash nécessite suffisamment d’espace pour copier sur le nouveau noyau, qui diffère entre 140 Mo et 160 Mo environ, garantissant qu’il y a au moins 250 Mo d’espace libre disponible. Pour plus d’informations sur la suppression de l’espace disque dans /var, consultez Comment libérer de l’espace sur le répertoire /var pour la journalisation des problèmes liés à une appliance NetScaler. Pour plus d’informations sur la suppression des espaces disque dans /flash, reportez-vous à la section https://support.citrix.com/article/CTX133587.
Vérifiez qu’aucune configuration n’est non valide avant d’effectuer une mise à niveau à l’aide de l’outil de vérification de préconfiguration. Cet outil est également exécuté par défaut pendant le processus de mise à niveau et dans le cadre du installns script. Pour éviter les échecs de mise à niveau dus à une configuration non valide, il est recommandé d’exécuter l’outil de vérification de préconfiguration avant la mise à niveau. Pour plus d’informations, consultez la section Outil de vérification de préconfiguration.

S’il existe des configurations non valides, effectuez les étapes suivantes pour utiliser l’ nspepi outil de conversion des configurations non valides en configurations valides.
1. Exécutez l’ nspepi outil pour convertir le ns.conf fichier. Pour plus d’informations sur l’ nspepi outil, consultez la section Conversion d’expressions de politique à l’aide de l’outil NSPEPI.
2. Vérifiez le warn_ns.conf fichier généré par l’ nspepi outil et corrigez les erreurs (le cas échéant).
3. Testez la configuration convertie en appliquant la configuration convertie à l’aide de l’une des options suivantes :
  1. Exécutez la clear config -f basic commande, puis procurez-vous la configuration convertie en exécutant la source /nsconfig/new_ns.conf commande.
  2. Supprimez les commandes classiques manuellement (en dissociant et en supprimant les politiques), puis créez la configuration convertie en exécutant la source /nsconfig/new_ns.conf commande.
4. Enregistrez la configuration.
Remarque :

Si vous sélectionnez une option Y dans le installns script pour mettre à niveau le build, le contrôle de préconfiguration n’est pas effectué.

Pour plus d’informations sur la dépréciation classique des politiques, consultez les FAQ sur la dépréciation des politiques classiques.
Validez l’intégrité de l’appliance NetScaler. Si vous possédez une appliance matérielle NetScaler, Citrix recommande vivement de l’exécuter fsck pour exécuter une vérification du disque et valider l’intégrité du disque dur NetScaler. En cas d’erreur, réinitialisez le disque dur et répétez la commande de vérification du disque. Si le message d’erreur réapparaît, contactez le support NetScaler pour approfondir le problème.
- Validez l’intégrité du disque dur à l’aide d’une commande fsck. Pour plus d’informations, voir CTX122845.
- Validez l’intégrité d’une appliance NetScaler à l’aide des fichiers des bundles de diagnostic et en téléchargeant les journaux vers Citrix Insight Service à des fins d’analyse. Pour plus d’informations, voir Comment collecter un pack de support technique.
Consultez la matrice de support NetScaler VPX etles directives d’utilisation.
Consultez la section FAQ .
Vérifiez les procédures de mise à niveau avec un environnement de test.

Pour plus d’informations sur les conditions préalables à la mise à niveau ou à la rétrogradation de l’appliance NetScaler, consultez ces articles de support :

CTX220371 : Vous devez lire les articles avant et après la mise à niveau de NetScaler

La version officielle de ce document est en anglais. Certains contenus de la documentation Cloud Software Group ont été traduits de façon automatique à des fins pratiques uniquement. Cloud Software Group n'exerce aucun contrôle sur le contenu traduit de façon automatique, qui peut contenir des erreurs, des imprécisions ou un langage inapproprié. Aucune garantie, explicite ou implicite, n'est fournie quant à l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la justesse de toute traduction effectuée depuis l'anglais d'origine vers une autre langue, ou quant à la conformité de votre produit ou service Cloud Software Group à tout contenu traduit de façon automatique, et toute garantie fournie en vertu du contrat de licence de l'utilisateur final ou des conditions d'utilisation des services applicables, ou de tout autre accord avec Cloud Software Group, quant à la conformité du produit ou service à toute documentation ne s'applique pas dans la mesure où cette documentation a été traduite de façon automatique. Cloud Software Group ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou problème dû à l'utilisation de contenu traduit de façon automatique.

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