数据治理（适用于 NetScaler ADM 14.1 4.42 或更早版本）

如果您的 NetScaler ADM 是 14.1 4.x 或更低版本，您可以在 Citrix Cloud 上创建客户身份，以将有关 ADM 健康状况、状态和其他指标的重要统计信息从本地部署发送到 Citrix Cloud 帐户。 Citrix 收集统计数据以了解 NetScaler ADM 的使用情况。

• 在 Citrix Cloud 上创建客户身份 - 将有关 ADM 健康状况、状态和其他指标的重要统计信息从 ADM 内部部署发送到 Citrix Cloud 帐户。

  创建客户身份后，“云连接”通过创建 Citrix Cloud 帐户建立 ADM 本地和 NetScaler 控制台服务之间的连接。 参见， 配置客户身份。

• 配置维护脚本 - 优化数据库。 数据库优化可能会创建表、改变列等等。 相同的“云连接”功能用于配置维护脚本。 参见 使用维护脚本进行数据库优化。

• 客户用户体验改进计划 (CUXIP) - 此程序默认启用。 它从 NetScaler ADM 收集使用数据。 这些数据可以通过引导工作流程、搜索文章、产品通知、反馈、调查等来优化 ADM 体验。 参见， 客户用户体验改进计划。

配置客户身份

NetScaler Console 要求您在开始访问信息之前在 ADM GUI 上进行身份验证。 要求您必须先在 Citrix Cloud 服务上注册自己，然后才能在 ADM 上进行身份验证。 在 ADM GUI 上提供 Citrix Cloud 用户凭据。 有关更多信息，请参阅 注册 Citrix Cloud。

在 NetScaler ADM 上，您可以使用不同的方法验证自己的身份。 以下部分介绍了如果您是 ADM 上的新用户或现有用户的工作流程。

工作流程 1 - 如果您是新用户

1. 在选定的虚拟机管理程序上完成 NetScaler ADM 的安装。

2. 配置所需的各种IP地址。

3. 在 Web 浏览器中，键入 NetScaler ADM 的 IP 地址。

4. 在 用户名 和 密码 字段中，输入管理员凭据。

   将打开 配置客户身份 页面，您必须在其中使用 Citrix Cloud 凭据来验证自己的身份。

   如果您还没有在 Citrix Cloud 上创建账户，请点击 Citrix Cloud 进行注册。

5. 单击 验证 并提供您在 Citrix Cloud 上注册时使用的电子邮件地址。

6. 选中 我同意共享数据 用于遥测 旁边的复选框，然后单击 提交。

工作流程 2 - 如果您是升级到最新 ADM 版本的现有用户

1. 将 NetScaler ADM 升级到最新版本后，在 Web 浏览器中键入 NetScaler ADM 的 IP 地址。

2. 在 用户名 和 密码 字段中，输入管理员凭据。

3. 将打开 配置客户身份 页面，您必须在其中使用 Citrix Cloud 凭据来验证自己的身份。

   如果您还没有在 Citrix Cloud 上创建账户，请点击 Citrix Cloud 进行注册。

4. 单击 验证 并提供您在 Citrix Cloud 上注册时使用的电子邮件地址。

5. 选中“我同意共享遥测数据”旁边的复选框，然后单击“提交”。

作为现有用户，您还可以稍后通过以下两种方式之一在 ADM 上配置您的身份：

• 导航到 设置 > 系统管理，然后单击 身份验证。
• 单击 ADM GUI 右上角的云符号。 验证成功后， X 变成绿色的复选标记。

笔记

确保以下域已列入白名单：

• *.citrixnetworkapi.net
• *.blob.core.windows.net

通过将您的数据上传到 NetScaler ADM 并使用 NetScaler ADM 功能，您同意并允许 Citrix 收集、存储、传输、维护、处理和使用有关您的 NetScaler 产品和服务的技术、用户或相关信息。

Citrix 收到的信息始终按照 Citrix.com 隐私政策进行处理。

诊断和数据收集

NetScaler ADM 使用客户身份收集以下遥测数据：

• 在 ADM中执行的操作：
  • 使用 NetScaler ADM UI/API 界面执行的操作。
  • 使用 NetScaler ADM SDK 接口执行的操作。
  • 一天内的操作次数。 此计数包括来自 API 或 UI 的任何非 GET 请求。
  • ADM 完成的 NetScaler 升级次数。

• NetScaler ADM 许可证信息：授权虚拟服务器的数量。

• 关键统计数据:
  • 事件规则的总数。
  • 样本总数和用户定义的样本。
  • 托管和自定义应用程序的数量。
  • 注册代理人的数量。
  • NetScaler 的总体吞吐量 (Rx+Tx)。
  • 托管实例的数量。 此计数还包括管理分区。
  • 使用 NetScaler ADM SaaS 的管理员数量。

• NetScaler ADM 的地理位置

• 部署信息：此信息包括高可用性、灾难恢复和 ADM 代理等部署类型。

为什么要收集数据

收集的遥测数据有助于：

• 推荐正确的 NetScaler ADM 大小和部署。
• 主动排除 ADM 内部部署中的问题。

谁可以使用这些数据

Citrix 是所收集信息的唯一所有者。 Citrix 可以访问/收集您自愿提供给我们的信息。 我们不会向任何人出售或出租此信息。 除非为了满足您的要求需要，否则我们不会与我们组织以外的任何第三方共享您的信息。 例如：发送订单或主动解决问题。

我们保留您的数据多久

通常，我们会存储个人/使用数据，直到用户使用我们的服务。 或者说，我们这样做还有另外一个目的。 此后，数据的存储时间将不再超过法律要求或允许的时间，或者内部报告和对账目的所需的时间。

所有遥测数据的存储时间不超过 13 个月或 396 天。

使用维护脚本进行数据库优化

维护脚本用于解决 ADM 本地部署中的数据库相关问题。 ADM 软件自动从 ADM 服务下载数据库维护脚本，从而更快地解决数据库相关问题。 以前，这些问题是通过手动运行脚本来解决的。

通过此功能，ADM 本地部署会定期从 ADM 服务下载数据库维护脚本。 为此，请确保 配置客户身份。

维护脚本每天和每周运行。 此外，脚本可能会创建表或添加或删除列以提高数据库性能。

客户用户体验改进计划

在 Citrix Systems，我们的目标是为用户提供引人入胜的产品体验。 客户用户体验改进计划 (CUXIP) 使用 Pendo 通过提供搜索文章、应用内指南等来指导用户完成一些常见但详细的任务。 我们还帮助我们的用户及时了解所有最新公告。

通过 CUXIP 收集哪些使用数据

使用数据全部与用户操作有关。 使用数据也称为事件级数据，包括从用户在网站上访问的页面到某个功能的点击次数的所有内容。 使用数据是有关用户如何在我们的应用程序中移动的宝贵信息。 这些数据可以优化我们的用户体验。

以下是我们收集的一些使用数据：

• 页面浏览量的详细信息以及在每个页面上花费的时间。

• 访客 ID 是一个唯一的匿名标识符，有助于识别页面上的唯一访客数量。

• 调查统计数据——分数、浏览量、提交数量等。

CUXIP 如何帮助您

我们使用使用数据来改善您使用 ADM 的体验。 以下是我们打算增强客户用户体验的一些方法：

• 应用内指导工作流程和搜索相关文章的能力。
• 参与应用程序内的调查以帮助改进产品。
• 随时了解最新公告和其他通知。
• 向产品团队发布问题或反馈。

CUXIP 如何工作

NetScaler ADM 设备可以位于内部网络中。 浏览器必须具有互联网连接才能获得 CUXIP 上的引导帮助。

如何禁用 ADM 上的 CUXIP

要禁用 CUXIP，请在 ADM GUI 中执行以下操作：

1. 导航到 设置 > 系统管理。
2. 在 CUXIP 设置中，禁用 CUXIP。

隐私政策的变更

我们可能会不时更新我们的隐私政策。 我们将通过在本页面上发布新的隐私政策来通知您这些变化。 在变更生效之前，我们将通过电子邮件和/或在我们的服务上发布显著通知来告知您，并更新本隐私政策顶部的“生效日期”。

建议您定期查看本隐私政策以了解任何变更。 本隐私政策的变更在 Citrix 隐私政策 页面上发布时生效。

参考

Citrix 隐私政策： https://www.citrix.com/about/legal/privacy/