NetScaler ADM が 14.1 4.x 以下のバージョンである場合は、Citrix Cloud で顧客 ID を作成して、ADM の正常性、ステータス、その他のメトリックに関する重要な統計情報をオンプレミス展開から Citrix Cloud アカウントに送信できます。 Citrix は、NetScaler ADM の使用状況を把握するために統計を収集します。
Citrix Cloud で顧客 ID を作成します - ADM の正常性、ステータス、その他のメトリックに関する重要な統計情報を ADM オンプレミス展開から Citrix Cloud アカウントに送信します。
顧客 ID を作成すると、「Cloud Connect」は Citrix Cloud アカウントを作成して、ADM オンプレミスと NetScaler コンソール サービス間の接続を確立します。 参照: 顧客 ID を構成する。
メンテナンス スクリプトを構成します - データベースを最適化します。 データベースの最適化により、テーブルの作成、列の変更などが実行される場合があります。 メンテナンス スクリプトを構成するために、同じ「Cloud Connect」機能が使用されます。 メンテナンス スクリプトを使用したデータベースの最適化を参照してください。
カスタマー ユーザー エクスペリエンス向上プログラム (CUXIP) - このプログラムはデフォルトで有効になっています。 NetScaler ADM から使用状況データを収集します。 このデータにより、ガイド付きワークフロー、検索記事、製品通知、フィードバック、アンケートなどを通じて ADM エクスペリエンスを最適化できます。 顧客ユーザー エクスペリエンス改善プログラムを参照してください。
NetScaler コンソールでは、情報へのアクセスを開始する前に ADM GUI で認証を行う必要があります。 ADM で認証する前に、Citrix Cloud サービスに自分自身を登録する必要があります。 ADM GUI で Citrix Cloud ユーザーの資格情報を入力します。 詳細については、「 Citrix Cloud へのサインアップ」を参照してください。
NetScaler ADM で自分自身を認証する方法はいくつかあります。 次のセクションでは、ADM の新規ユーザーまたは既存ユーザーの場合のワークフローについて説明します。
選択したハイパーバイザーへの NetScaler ADM のインストールを完了します。
必要なさまざまな IP アドレスを構成します。
Web ブラウザで、NetScaler ADM の IP アドレスを入力します。
ユーザー名 および パスワード フィールドに、管理者の資格情報を入力します。
顧客 ID の構成 ページが開き、Citrix Cloud の資格情報を使用して自分自身を認証する必要があります。
Citrix Cloud にアカウントを作成していない場合は、 Citrix Cloud をクリックして登録してください。
認証 をクリックし、Citrix Cloud に登録する際に使用したメールアドレスを入力します。
テレメトリのデータを共有することに同意します の横にあるチェックボックスをオンにして、 送信をクリックします。
NetScaler ADM を最新バージョンにアップグレードした後、Web ブラウザで NetScaler ADM の IP アドレスを入力します。
ユーザー名 および パスワード フィールドに、管理者の資格情報を入力します。
顧客 ID の構成 ページが開き、Citrix Cloud の資格情報を使用して自分自身を認証する必要があります。
Citrix Cloud にアカウントを作成していない場合は、 Citrix Cloud をクリックして登録してください。
認証 をクリックし、Citrix Cloud に登録する際に使用したメールアドレスを入力します。
「テレメトリのデータを共有することに同意します」の横にあるチェックボックスをオンにして、「送信」をクリックします。
既存のユーザーの場合は、次の 2 つの方法のいずれかで、後で ADM で ID を構成することもできます。
X が緑色のチェックマークに変わります。注記
次のドメインがホワイトリストに登録されていることを確認してください。
*.citrixnetworkapi.net*.blob.core.windows.net
NetScaler ADM にデータをアップロードし、NetScaler ADM 機能を使用することにより、お客様は、Citrix がお客様の NetScaler 製品およびサービスに関する技術情報、ユーザー情報、または関連情報を収集、保存、送信、維持、処理、および使用することに同意するものとします。
Citrix が受信した情報は、常に Citrix.com プライバシー ポリシーに従って処理されます。
NetScaler ADM は、顧客 ID を使用して次のテレメトリを収集します。
NetScaler ADM ライセンス情報: ライセンスのある仮想サーバーの数。
NetScaler ADM の地理的位置
収集されたテレメトリ データは、次のことに役立ちます。
Citrix は収集された情報の唯一の所有者です。 Citrix は、お客様が自発的に提供した情報にアクセスし、収集します。 当社はこの情報を誰にも販売または貸与することはありません。 当社は、お客様のリクエストに応えるために必要な場合を除き、お客様の情報を当社組織外の第三者と共有することはありません。 例: 注文を発送したり、問題を積極的に解決したりします。
通常、当社はユーザーが当社のサービスを利用するまで個人情報/使用状況データを保存します。 あるいは、別の目的があるのかもしれません。 その後、データは、法律で要求または許可されている期間、あるいは内部報告や調整の目的に必要な期間を超えて保存されることはありません。
すべてのテレメトリ データは、13 か月または 396 日を超えない期間保存されます。
メンテナンス スクリプトは、ADM オンプレミス展開におけるデータベース関連の問題を解決するために使用されます。 ADM ソフトウェアは、ADM サービスからデータベース メンテナンス スクリプトを自動的にダウンロードし、データベース関連の問題をより迅速に解決します。 以前は、これらの問題はスクリプトを手動で実行することで解決されていました。
この機能により、ADM オンプレミス展開では、ADM サービスからデータベース メンテナンス スクリプトが定期的にダウンロードされます。 そのためには、必ず 顧客 ID を構成してください。
メンテナンス スクリプトは毎日および毎週実行されます。 また、スクリプトはデータベースのパフォーマンスを向上させるためにテーブルを作成したり、列を追加または削除したりすることもあります。
Citrix Systems の目標は、ユーザーに魅力的な製品エクスペリエンスを提供することです。 顧客ユーザー エクスペリエンス改善プログラム (CUXIP) は、 Pendo を使用して、検索記事やアプリ内ガイドなどを提供し、一般的な詳細なタスクをユーザーに案内します。 また、ユーザーが最新の発表をすべて把握できるようにサポートします。
使用状況データはユーザーのアクションに関するものです。 イベント レベルのデータとも呼ばれる使用状況データには、ユーザーが Web サイトで訪問したページから特定の機能のクリック数まで、あらゆるものが含まれます。 使用状況データは、ユーザーがアプリケーション内でどのように行動するかに関する貴重な情報です。 このデータにより、ユーザーエクスペリエンスを最適化することができます。
当社が収集する使用状況データの一部を以下に示します。
ページビューの詳細、各ページで費やされた時間。
訪問者 ID は、ページ上のユニーク訪問者数を識別するのに役立つ、一意の匿名識別子です。
アンケートの統計情報 - スコア、閲覧数、提出数など。
ADM のエクスペリエンスを向上するために使用データを使用します。 当社が顧客のユーザー エクスペリエンスを向上させるために行っている方法のいくつかを以下に示します。
NetScaler ADM アプライアンスは内部ネットワークに配置できます。 CUXIP のガイド付きアシスタンスを利用するには、ブラウザにインターネット接続が必要です。
CUXIP を無効にするには、ADM GUI で次の操作を行います。
当社はプライバシーポリシーを随時更新することがあります。 変更については、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することによりお知らせします。 変更が有効になる前に、電子メールおよび/または当社のサービス上の目立つ通知を通じてお知らせし、本プライバシーポリシーの上部にある「有効日」を更新します。
このプライバシーポリシーに変更があるかどうかを定期的に確認することをお勧めします。 本プライバシーポリシーの変更は、 Citrix プライバシーポリシー ページに掲載された時点で有効になります。
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