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Configurar notificaciones

January 26, 2024
Contribución de: 
C

Puede seleccionar un tipo de notificación para recibir notificaciones para las siguientes funciones:

NetScaler Console admite los siguientes tipos de notificaciones:

  • Correo electrónico
  • SMS
  • Slack
  • PagerDuty
  • ServiceNow

Para cada tipo de notificación, la GUI de NetScaler Console muestra la lista o el perfil de distribución configurados. La consola de NetScaler envía notificaciones a la lista de distribución o perfil seleccionados.

Crea una lista de distribución de correo electrónico

Para recibir notificaciones por correo electrónico para las funciones de NetScaler Console, debe agregar un servidor de correo electrónico y una lista de distribución.

Realice los siguientes pasos para crear una lista de distribución de correo electrónico:

  1. Vaya a Configuración > Notificaciones.

  2. En Correo electrónico, haga clic en Agregar.

  3. En Crear lista de distribución de correo electrónico, especifique los siguientes detalles:

    • Nombre: Especifique el nombre de la lista de distribución.

    • Para: especifique las direcciones de correo electrónico a las que NetScaler Console debe enviar mensajes.

    • Cc: especifique las direcciones de correo electrónico a las que NetScaler Console debe enviar copias de los mensajes.

    • Bcc: especifique las direcciones de correo electrónico a las que NetScaler Console debe enviar copias de los mensajes sin mostrar las direcciones.

    Agregar correo electrónico

  4. Haga clic en Crear.

Repita este procedimiento para crear varias listas de distribución de correo electrónico. La pestaña Correo electrónico muestra todas las listas de distribución de correo electrónico presentes en NetScaler Console.

Crea una lista de distribución de SMS

Para recibir notificaciones por SMS para las funciones de NetScaler Console, debe añadir un servidor de SMS y números de teléfono.

Realice los siguientes pasos para configurar los ajustes de notificación SMS:

  1. Vaya a Configuración > Notificaciones.

  2. En SMS, haga clic en Agregar.

  3. En Crear lista de distribución de SMS, especifique los siguientes detalles:

    • Nombre: Especifique el nombre de la lista de distribución.

    • Servidor de SMS: seleccione el servidor de SMS que envía la notificación por SMS.

    • Para: especifique el número de teléfono al que NetScaler Console debe enviar los mensajes.

  4. Haga clic en Crear.

Repita este procedimiento para crear varias listas de distribución de SMS. La pestaña SMS muestra todas las listas de distribución de SMS presentes en NetScaler Console.

Crear un perfil de Slack

Para recibir notificaciones de Slack sobre las funciones de la consola NetScaler, debes crear un perfil de Slack.

Realice los siguientes pasos para crear un perfil de Slack:

  1. Vaya a Configuración > Notificaciones.

  2. En Slack, haga clic en Agregar.

  3. En Crear perfil de Slack, especifica los siguientes detalles:

    • Nombre de perfil: especifique el nombre del perfil. Este nombre aparece en la lista de perfiles de Slack.

    • Nombredel canal : especifique el nombre del canal de Slack al que NetScaler Console debe enviar las notificaciones.

    • URL del webhook: especifique la URL del webhook del canal. Los webhooks entrantes son una forma sencilla de publicar mensajes de fuentes externas en Slack. La URL está vinculada internamente al nombre del canal. Además, todas las notificaciones de eventos se envían a esta URL se publican en el canal Slack designado. Un ejemplo de webhook es el siguiente: https://hooks.slack.com/services/T0******E/B9X55DUMQ/c4tewWAiGVTT51Fl6oEOVirK

    Agregar canal de Slack

  4. Haga clic en Crear.

Repite este procedimiento para crear varios perfiles de Slack. La pestaña Slack muestra todos los perfiles de Slack presentes en NetScaler Console.

Crear un perfil de PagerDuty

Puede agregar un perfil de PagerDuty para supervisar las notificaciones de incidentes en función de las configuraciones de PagerDuty. PagerDuty le permite configurar notificaciones a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push y llamadas telefónicas en un número registrado.

Antes de añadir un perfil de PagerDuty en NetScaler Console, asegúrese de haber completado las configuraciones necesarias en PagerDuty. Para empezar a usar PagerDuty, consulta la documentación de PagerDuty.

Realice los siguientes pasos para crear un perfil de PagerDuty:

  1. Vaya a Configuración > Notificaciones.

  2. En PagerDuty, haga clic en Agregar.

  3. En Crear perfil de PagerDuty, especifique los siguientes detalles:

    • Nombre de perfil: especifique un nombre de perfil de su elección.

    • Clave de integración: especifique la clave de integración. Puede obtener esta clave en su portal PagerDuty.

  4. Haga clic en Crear.

Para obtener más información, consulte Servicios e integraciones en la documentación de PagerDuty.

Repita este procedimiento para crear varios perfiles de PagerDuty. La pestaña PagerDuty muestra todos los perfiles de PagerDuty presentes en NetScaler Console.

Ver el perfil de ServiceNow

Si desea habilitar las notificaciones de ServiceNow para los eventos de NetScaler y los eventos de NetScaler Console, debe integrar NetScaler Console con ServiceNow mediante el conector ITSM. Para obtener más información, consulte Integrar NetScaler Console con la instancia de ServiceNow.

Realice los siguientes pasos para ver y verificar el perfil ServiceNow:

  1. Vaya a Configuración > Notificaciones.

  2. En ServiceNow, seleccione el perfil Citrix_Workspace_SN de la lista.

  3. Haga clic en Probar para generar automáticamente un tíquet de ServiceNow y verificar la configuración.

    Si desea ver los tickets de ServiceNow en la GUI de NetScaler Console, seleccione los tickets de ServiceNow.

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