製品ドキュメント
Application Delivery Management
14.1 - Current Release 13.1 13.0
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問題発生時の予期される動作

December 12, 2025
寄稿者: 
C

重要:

従来、さまざまなオンプレミスコンポーネントのアクティベーションに使用されてきたファイルベースのライセンスシステム（手動で管理されるエンタイトルメントとも呼ばれます）は、2026年4月15日にサービス終了（EOL）となります。ライセンスアクティベーションサービス（LAS）は、Citrix製品スイート全体で製品アクティベーションを行う次世代テクノロジーです。LASは、2026年4月15日以降、NetScalerインスタンスをアクティベートおよびライセンス供与する唯一の方法となり、NetScaler Flexedライセンス（CPL/UHMC）、レガシーNetScalerプールライセンス、およびNetScaler固定期間帯域幅ライセンスをサポートします。サポートを継続するには、NetScalerおよびNetScaler Consoleの展開がLAS互換バージョンである必要があります。

LAS互換のNetScaler®の最小要件バージョンは次のとおりです。

  • NetScaler ADC: 14.1 51.x、13.1 60.x、13.1 37.x (FIPS)

  • NetScaler SVM: 14.1 51.x、13.1 60.x

  • NetScaler Consoleサービス: 9月上旬からLASをサポートします。

プールvCPU、CICO、永続ライセンスなど、その他のすべての形式のレガシーNetScalerライセンスはLASではサポートされません。アクティブなメンテナンス契約がない永続ライセンスを利用しているNetScalerインスタンスは、上記のソフトウェアバージョンにアップグレードするとライセンスなしの状態になります。

LASベースのライセンスは、法律または規制により禁止されている地域のお客様には提供されない場合があります。

ご質問やご不明な点がある場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。Citrixは、これらの要件を遵守しない場合、Citrixが法律または衡平法に基づき有するその他の救済措置に加えて、責任を負うことなくCitrixメンテナンスを制限または停止する場合があります。これらの要件は、法律または規制により禁止されている場合は適用されません。

以下は、ライセンスサーバーとNetScalerインスタンスで説明されている問題が発生した場合の予期される動作です。

ライセンスサーバーの応答停止

警告

ライセンスサーバーが応答していません。NetScalerは現在の容量で30日間動作を継続します。30日経過後もライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、NetScalerは現在の容量を失い、トラフィックの処理を停止します。

ライセンスサーバーが応答を停止した場合、NetScalerインスタンスは接続が復元されるまでグレース期間に入ります。

NetScalerプール容量有効インスタンスの応答停止

NetScalerプール容量有効インスタンスが応答を停止し、ライセンスサーバーが正常な状態である場合、ライセンスサーバーは10分後にNetScalerインスタンスのすべてのライセンスをチェックインします。インスタンスが再起動すると、ライセンスサーバーからすべてのライセンスをチェックアウトする要求を送信します。

ライセンスサーバーとNetScalerプール容量有効インスタンスの両方の応答停止

ライセンスサーバーとNetScalerプール容量有効インスタンスの両方が再起動して接続を再確立した場合、ライセンスサーバーは10分後にすべてのライセンスをチェックインし、NetScalerプール容量有効インスタンスは再起動が完了した後、自動的にライセンスをチェックアウトします。

NetScalerプール容量有効インスタンスの正常シャットダウン

正常シャットダウン中に、ライセンスをチェックインするか、正常シャットダウン前に割り当てられたライセンスを保持するかを選択できます。ライセンスをチェックインすることを選択した場合、NetScalerプール容量有効インスタンスは再起動後にライセンスなしの状態になります。ライセンスを保持することを選択した場合、インスタンスがシャットダウンするときにライセンスサーバーにチェックインされます。インスタンスが再起動した後、ライセンスサーバーとの接続を再確立し、保存された構成で指定されたライセンスをチェックアウトします。

システムが再起動し、プールに利用可能な容量がないためにチェックアウトが失敗した場合、NetScalerはNetScaler Application Delivery Management (ADM) プールライセンスのインベントリを確認し、利用可能な容量をチェックアウトします。NetScalerが構成どおりのフル容量で実行されていない場合、この状態をユーザーに通知するためにSNMPアラームが生成されます。帯域幅プールに容量がない場合、プール容量有効インスタンスはライセンスなしの状態になります。

ネットワーク接続の喪失

エラーメッセージ (syslog)

ライセンスサーバーが応答していません。

ライセンスサーバーとNetScalerプール容量有効インスタンスが正常な状態であってもネットワーク接続が失われた場合、インスタンスは現在の容量で30日間動作を継続します。30日経過後もライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、インスタンスは容量を失い、トラフィックの処理を停止し、ライセンスサーバーはすべてのライセンスをチェックインします。ライセンスサーバーがNetScalerインスタンスとの接続を再確立した後、インスタンスはライセンスを再度チェックアウトします。

問題発生時の予期される動作
December 12, 2025
寄稿者: 
C
December 12, 2025
寄稿者: 
C

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