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在 Azure 上为 VPX 实例创建支持票证

如果您在 Azure 上的 NetScaler VPX 实例遇到问题,为了排除故障,您可以在 NetScaler 支持门户中创建支持票证。

要提交支持票,请确保满足以下条件:

  • 您的网络已连接。
  • 您有自己的 Azure 帐户、在 Azure 上部署的基于 NetScaler 订阅的产品的支持 PIN 码以及 Azure 串行日志。

    • 您可以在 VPX GUI 的 系统页面 上找到支持 PIN 码。

      Azure 支持 PIN

    • 您可以在 Azure 门户(虚拟机的启动诊断部分)中找到串行日志。

      Azure 启动诊断

注意:

NetScaler 支持 Azure 上基于订阅的产品(按小时计费的订阅许可)。

准备好所有信息后,请致电 NetScaler 支持部门。系统要求您提供姓名和电子邮件地址。

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