解决高可用性问题

May 11, 2023

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最常见的高可用性问题涉及高可用性功能根本不起作用，或者只能间歇性地工作。以下是常见的高可用性问题以及可能的原因和解决方案。

问题 NetScaler 设备无法在高可用性设置中配对 NetScaler 设备。
- 原因
  
  网络连接
  
  解决方案
  
  验证两台设备均已连接到交换机且接口是否已启用。
- 原因
  
  默认管理员帐户的密码不匹配
  
  解决方案
  
  验证两台设备上的密码是否相同。
- 原因
  
  IP冲突
  
  解决方案
  
  验证两台设备是否具有唯一的 NetScaler IP (NSIP) 地址。设备不应具有相同的 NSIP 地址。
- 原因
  
  节点 ID 不匹配
  
  解决方案
  
  确认两台设备上的节点 ID 配置是唯一的。设备不应具有相同的节点 ID 配置。此外，您必须为节点 ID 分配介于 1 到 64 之间的值。
- 原因
  
  RPC 节点的密码不匹配
  
  解决方案
  
  验证两个节点是否具有相同的 RPC 节点密码。
- 原因
  
  管理员已禁用远程节点
  
  解决方案
  
  启用远程节点。
- 原因
  
  防火墙应用程序已阻止心跳数据包
  
  解决方案

验证是否允许使用 UDP 端口 3003。

问题两台设备都声称是主设备。
- 原因
  
  设备之间缺少心跳数据包
  
  解决方案
  
  验证 UDP 端口 3003 未被阻止，无法进行设备之间的通信。
问题 NetScaler 设备无法同步配置。
- 原因
  
  防火墙应用程序正在封锁所需的端口。
  
  解决方案
  
  确认 UDP 端口 3010（或具有安全同步功能的 UDP 端口 3008）未被阻止，无法在设备之间进行通信。
- 原因
  
  管理员已禁用同步。
  
  解决方案
  
  在出现问题的设备上启用同步。
- 原因
  
  设备上安装了不同的 NetScaler 版本或版本。
  
  解决方案
  
  将设备升级到相同的 NetScaler 版本或版本。
问题设备之间的命令传播失败。
- 原因
  
  防火墙应用程序正在封锁该端口。
  
  解决方案
  
  验证 UDP 端口 3011（或具有安全传播功能的 UDP 端口 3009）未被阻止，无法在设备之间进行通信。
- 原因
  
  管理员已禁用命令传播。
  
  解决方案
  
  在出现问题的设备上启用命令传播。
- 原因
  
  设备上安装了不同的 NetScaler 版本或版本。
  
  解决方案
  
  将设备升级到相同的 NetScaler 版本或版本。
问题：高可用性对中的 NetScaler 设备无法运行强制故障切换过程。
- 原因
  
  辅助节点已禁用。
  
  解决方案
  
  启用辅助节点。
- 原因
  
  辅助节点配置为保持辅助节点。
  
  解决方案
  
  将辅助节点的辅助高可用性状态从 Stay Secondary 设置为“启用”。
问题：故障切换过程结束后，辅助设备未收到任何流量。
- 原因
  
  上游路由器无法理解 NetScaler 设备的 GARP 消息。
  
  解决方案
  
  在辅助设备上配置虚拟 MAC 地址。

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