AWS上のVPXインスタンスのトラブルシューティング

AmazonはNetScaler VPXインスタンスへのコンソールアクセスを提供していません。トラブルシューティングを行うには、AWS GUIを使用してアクティビティログを表示する必要があります。ネットワークが接続されている場合にのみデバッグできます。インスタンスのシステムログを表示するには、インスタンスを右クリックして「System Log」を選択します。

NetScalerは、AWS上のAWS MarketplaceライセンスのNetScaler VPXインスタンス（時間料金制のユーティリティライセンス）のサポートを提供しています。サポートケースを申請するには、AWSアカウント番号とサポートPINコードを見つけて、NetScalerサポートに電話してください。氏名とメールアドレスも尋ねられます。サポートPINを見つけるには、VPX GUIにログインし、「System」ページに移動します。

以下は、サポートPINが表示されているシステムページの例です。