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Solución de problemas

August 11, 2023

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Las estadísticas del dispositivo NetScaler VPX indican que el dispositivo ha alcanzado el límite de persistencia de la sesión. Como resultado, las sesiones de persistencia fallan. ¿Es posible aumentar el límite de persistencia de la sesión?

Causa: el dispositivo NetScaler tiene un límite de sistema de 250 000 sesiones de persistencia para un núcleo.

Resolución: Para resolver este problema, puede realizar cualquiera de las siguientes tareas:
- Reducir el valor de tiempo de espera de persistencia
- Aumentar el número de núcleos del dispositivo
Tras configurar la persistencia de la inserción de cookies en el dispositivo NetScaler, los usuarios informan que las conexiones funcionan bien durante algún tiempo, pero luego comienzan a desconectarse. ¿Qué prácticas recomendadas debo seguir al configurar la persistencia?

Causa: de forma predeterminada, el valor de tiempo de espera para la persistencia de la inserción de cookies es de 120 segundos.

Resolución: al configurar la persistencia para aplicaciones para las que no se puede determinar el tiempo de inactividad, establezca el valor de tiempo de espera de persistencia de Cookie Insert en 0. Con esta configuración, no se agota el tiempo de espera de la conexión.
Tras configurar un servidor virtual HTTP en el dispositivo NetScaler, debo asegurarme de que el usuario siempre se conecte al mismo servidor para el contenido solicitado, por lo que configuré la persistencia de SourceIP. Ahora, aumentar el valor del tiempo de espera para la persistencia introduce la latencia. ¿Cómo puedo aumentar el valor del tiempo de espera sin afectar al rendimiento?

Solución: considere utilizar la persistencia de inserción de cookies con el valor de tiempo de espera establecido en 0. Esta configuración habilita la configuración de persistencia de larga duración, ya que el dispositivo no especifica una hora para que caduque la cookie.
Tras configurar la persistencia de la inserción de cookies en el dispositivo NetScaler, funciona según lo esperado cuando los clientes de la misma zona horaria acceden al contenido. Sin embargo, cuando un cliente de otra zona horaria intenta conectarse, la conexión se agota inmediatamente.

Causa: la persistencia de inserción de cookies basada en el tiempo funciona según lo esperado cuando un cliente de la misma zona horaria establece una conexión. Sin embargo, cuando el equipo cliente y el dispositivo NetScaler están en diferentes zonas horarias, la cookie no es válida. Por ejemplo, cuando un cliente de la zona horaria EST envía una cookie a las 11:00 AM EST a un dispositivo NetScaler de la zona horaria PST, el dispositivo recibe la cookie a las 14:00 PM PST. Como resultado de la diferencia de tiempo, la cookie no es válida, y la conexión es inmediatamente agotada.

Resolución: establezca el valor de tiempo de espera para la persistencia de la inserción de cookies en 0.
Se utiliza un dispositivo NetScaler para equilibrar la carga de los servidores de aplicaciones, como el servidor Oracle Weblogic. Para garantizar que los clientes obtengan conexiones persistentes a estos servidores, se configura la persistencia de SourceIP. Funciona como se esperaba cuando se realiza una conexión desde un equipo. Sin embargo, cuando los clientes ligeros intentan conectarse a través de un servidor terminal y, como resultado, el dispositivo recibe solicitudes de varios clientes desde la misma dirección IP (la dirección IP del servidor terminal). Por lo tanto, las conexiones de todos los clientes ligeros se dirigen al mismo servidor de aplicaciones. ¿Es posible configurar la persistencia de las solicitudes de clientes ligeros individuales en función de la dirección IP del cliente?

Causa: el dispositivo NetScaler recibe solicitudes del servidor terminal y la dirección IP de origen de la solicitud sigue siendo la misma. Como resultado, el dispositivo no puede distinguir entre las solicitudes recibidas de los clientes ligeros y proporcionar persistencia de acuerdo con las solicitudes de los clientes ligeros.

Solución: Para evitar este problema, puede configurar la persistencia de reglas en función de algún valor de parámetro único para cada cliente ligero.
El dispositivo NetScaler se utiliza para equilibrar la carga de los servidores de interfaz web. Al acceder a los servidores, el usuario recibe el mensaje de error “Error de estado”. Además, cuando uno de los servidores de la Interfaz Web se apaga o no está disponible, algunos de los usuarios reciben un mensaje de error.

Causa: la falta de persistencia en los servidores de la interfaz web puede generar mensajes de error cuando un usuario intenta conectarse al servidor.

Solución: Citrix recomienda especificar el método de persistencia Cookie Insert en el dispositivo NetScaler al equilibrar la carga de los servidores de la Interfaz Web.

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