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Dépannage

May 5, 2023
Contributeur: 
C

  • Les statistiques de l’appliance NetScaler VPX indiquent que l’appliance a atteint la limite de persistance de session. Par conséquent, les sessions de persistance échouent. Est-il possible d’augmenter la limite de persistance des sessions ?

    Cause : L’appliance NetScaler a la limite système de 250 000 sessions de persistance pour un cœur.

    Résolution : Pour résoudre ce problème, vous pouvez effectuer l’une des tâches suivantes :

    • Réduisez la valeur du délai d’attente pour la persistance
    • Augmenter le nombre de cœurs de l’appliance

  • Après avoir configuré la persistance de l’insertion de cookies sur l’appliance NetScaler, les utilisateurs signalent que les connexions fonctionnent correctement pendant un certain temps, puis commencent à être déconnectées. Quelles sont les meilleures pratiques à suivre lors de la configuration de la persistance ?

    Cause : Par défaut, la valeur du délai d’expiration pour la persistance de l’insertion de cookies est de 120 secondes.

    Résolution : lorsque vous configurez la persistance pour des applications pour lesquelles le temps d’inactivité ne peut pas être déterminé, définissez la valeur du délai d’expiration de la persistance de l’insertion des cookies sur 0. Avec ce paramètre, la connexion n’est pas interrompue.

  • Après avoir configuré un serveur virtuel HTTP sur l’appliance NetScaler, je dois m’assurer qu’un utilisateur se connecte toujours au même serveur pour le contenu demandé. J’ai donc configuré la persistance SourceIP. Désormais, l’augmentation de la valeur du délai d’expiration pour la persistance introduit de la latence. Comment puis-je augmenter la valeur du délai d’attente sans affecter les performances ?

    Résolution : Envisagez d’utiliser la persistance de l’insertion des cookies avec la valeur du délai d’expiration définie sur 0. Ce paramètre active les paramètres de persistance de longue durée, car l’appliance ne précise pas de délai d’expiration du cookie.

  • Après avoir configuré la persistance de l’insertion de cookies sur l’appliance NetScaler, cela fonctionne comme prévu lorsque des clients du même fuseau horaire accèdent au contenu. Toutefois, lorsqu’un client d’un autre fuseau horaire tente de se connecter, le délai de connexion est immédiatement dépassé.

    Cause : La persistance de l’insertion de cookies basée sur le temps fonctionne comme prévu lorsqu’un client du même fuseau horaire établit une connexion. Toutefois, lorsque la machine cliente et l’appliance NetScaler se trouvent dans des fuseaux horaires différents, le cookie n’est pas valide. Par exemple, lorsqu’un client situé dans le fuseau horaire EST envoie un cookie à 11 h 00 EST à une appliance NetScaler située dans le fuseau horaire PST, l’appliance reçoit le cookie à 14 h 00 PST. En raison de la différence de temps, le cookie n’est pas valide et la connexion est immédiatement expiré.

    Résolution : définissez la valeur du délai d’expiration pour la persistance de l’insertion de cookies sur 0.

  • Une appliance NetScaler est utilisée pour équilibrer la charge des serveurs d’applications, tels que le serveur Oracle Weblogic. Pour garantir que les clients obtiennent des connexions persistantes à ces serveurs, la persistance SourceIP est configurée. Il fonctionne comme prévu lorsqu’une connexion est établie à partir d’un ordinateur. Toutefois, lorsque des clients légers tentent d’établir une connexion via un serveur Terminal Server et que, par conséquent, l’appliance reçoit des demandes de plusieurs clients provenant de la même adresse IP (l’adresse IP du serveur de terminal). Par conséquent, les connexions provenant de tous les clients légers sont dirigées vers le même serveur d’applications. Est-il possible de configurer la persistance des demandes provenant de clients légers individuels en fonction de l’adresse IP du client ?

    Cause : l’appliance NetScaler reçoit des demandes du serveur de terminaux et l’adresse IP source de la demande reste la même. Par conséquent, l’appliance ne peut pas faire la distinction entre les demandes reçues des clients légers et assurer la persistance en fonction des demandes provenant des clients légers.

    Résolution : Pour éviter ce problème, vous pouvez configurer la persistance des règles en fonction d’une valeur de paramètre unique pour chaque client léger.

  • L’appliance NetScaler est utilisée pour équilibrer la charge des serveurs d’interface Web. Lors de l’accès aux serveurs, l’utilisateur reçoit le message d’erreur « State Error ». En outre, lorsque l’un des serveurs d’interface Web est arrêté ou n’est pas disponible, certains utilisateurs reçoivent un message d’erreur.

    Cause : Le manque de persistance des serveurs d’interface Web peut entraîner des messages d’erreur lorsqu’un utilisateur tente de se connecter au serveur.

    Résolution : Citrix vous recommande de spécifier la méthode de persistance de l’insertion de cookies sur l’appliance NetScaler lors de l’équilibrage de charge des serveurs d’interface Web.

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May 5, 2023
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