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Application Delivery Management
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Créer des seuils et configurer des alertes pour HDX Insight

February 1, 2024
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HDX Insight on Citrix Application Delivery Management (ADM) vous permet de surveiller le trafic HDX transitant par les instances Citrix ADC. Citrix ADM vous permet de définir des seuils sur différents compteurs utilisés pour surveiller le trafic Insight. Vous pouvez également configurer des règles et créer des alertes dans Citrix ADM.

Le type de trafic HDX est associé à diverses entités telles que les applications, les postes de travail, les passerelles, les licences et les utilisateurs. Chaque entité peut contenir différentes mesures qui leur sont associées. Par exemple, l’entité d’application est associée à divers accès, à la bande passante consommée par l’application et au temps de réponse du serveur. Une entité utilisateur peut être associée à la latence WAN, à la latence DC, à la RTT ICA et à la bande passante consommée par un utilisateur.

La gestion des seuils pour HDX Insight dans Citrix ADM vous a permis de créer des règles de manière proactive et de configurer des alertes chaque fois que les seuils définis sont dépassés. Cette gestion des seuils est désormais étendue pour configurer un groupe de règles de seuil. Vous pouvez désormais surveiller le groupe au lieu de suivre des règles individuelles. Un groupe de règles de seuil comprend une ou plusieurs règles de seuil définies par l’utilisateur pour des mesures choisies parmi des entités telles que des utilisateurs, des applications et des postes de travail. Chaque règle est surveillée par rapport à une valeur attendue que vous entrez lors de la création de la règle. Dans le cas d’une entité utilisateur, le groupe de seuil peut également être associé à une géolocalisation.

Une alerte est générée sur Citrix ADM uniquement si toutes les règles du groupe de seuils configuré sont violées. Par exemple, vous pouvez surveiller une application en fonction du nombre total de lancements de sessions et également du nombre de lancements d’applications sous la forme d’un groupe de seuil. Une alerte est générée uniquement si les deux règles ne sont pas respectées. Cela vous permet de définir des seuils plus réalistes pour une entité.

Voici quelques exemples :

  • Règle de seuil1 : la RTT ICA (métrique) pour les utilisateurs (entité) doit être <= 100 ms

  • Règle de seuil2 : la latence WAN (métrique) pour les utilisateurs (entité) doit être <= 100 ms

Un exemple de groupe de seuil peut être : {Règle de seuil 1 + Règle de seuil 2}

Pour créer une règle, vous devez d’abord sélectionner l’entité que vous souhaitez surveiller. Choisissez ensuite une mesure lors de la création d’une règle. Par exemple, vous pouvez sélectionner l’entité d’applications, puis sélectionner Nombre total de lancement de session ou Nombre de lancement d’applications. Vous pouvez créer une règle pour chaque combinaison d’une entité et d’une métrique. Utilisez les comparateurs fournis (>, <, >= et <=) et saisissez une valeur seuil pour chaque métrique.

Remarque

Si vous ne souhaitez pas surveiller plusieurs entités au sein d’un même groupe, vous devez créer un groupe de règles de seuil distinct pour chaque entité.

Lorsque la valeur d’un compteur dépasse la valeur d’un seuil, Citrix ADM génère un événement pour signaler un dépassement de seuil, et une alerte est créée pour chaque événement.

Vous devez configurer la façon dont vous recevez l’alerte. Vous pouvez activer l’affichage de l’alerte sur Citrix ADM et/ou recevoir l’alerte par e-mail ou par SMS sur votre appareil mobile. Pour les deux dernières actions, vous devez configurer le serveur de messagerie ou le serveur SMS sur Citrix ADM.

Les groupes de seuils peuvent également être liés aux géolocalisations pour la surveillance géographique spécifique de l’entité utilisateur.

Exemples de cas d’utilisation

ABC Inc. est une entreprise mondiale qui a des bureaux dans plus de 50 pays. L’entreprise dispose de deux centres de données, l’un à Singapour et l’autre en Californie qui hébergent Citrix Virtual Apps and Desktops. Les employés de l’entreprise accèdent aux Citrix Virtual Apps and Desktops dans le monde entier à l’aide de Citrix Gateway et de la redirection basée sur Citrix GSLB. Eric, l’administrateur Citrix Virtual Apps and Desktops pour ABC Inc. souhaite suivre l’expérience utilisateur de tous leurs bureaux afin d’optimiser la distribution des applications et des postes de travail pour un accès en tout lieu et en tout temps. Eric souhaite également vérifier les métriques de l’expérience utilisateur comme les RTT ICA, les latences, et augmenter les écarts de manière proactive.

Les utilisateurs d’ABC Inc. ont une présence distribuée. Certains utilisateurs sont situés à proximité du centre de données, tandis que d’autres sont situés plus loin du centre de données. Comme la base d’utilisateurs est largement distribuée, les mesures et les seuils correspondants varient également d’un endroit à l’autre. Par exemple, le RTT de l’ICA pour un site proche du centre de données peut être de 5 à 10 ms, alors qu’il peut être identique pour un site distant d’environ 100 ms.

Grâce à la gestion des groupes de règles de seuil pour HDX Insight, Eric peut définir des groupes de règles de seuil géo-spécifiques pour chaque emplacement et être alerté par e-mail ou SMS en cas de violation par zone. Eric est également capable de combiner le suivi de plusieurs mesures au sein d’un groupe de règles de seuil et de limiter la cause profonde aux problèmes de capacité, le cas échéant. Eric est désormais en mesure de suivre de manière proactive tout écart sans avoir à se soucier de la complexité de la recherche manuelle à travers toutes les mesures du portefeuille Citrix Virtual Apps and Desktops.

Pour créer un groupe de règles de seuil et configurer des alertes pour HDX Insight à l’aide de Citrix ADM :

  1. Dans Citrix ADM, accédez à Analytics > Paramètres > Seuils. Dans la page Seuils qui s’ouvre, cliquez sur Ajouter.

  2. Sur la page Créer des seuils et des alertes, spécifiez les informations suivantes :

    1. Nom. Entrez un nom pour créer un événement pour lequel Citrix ADM génère une alerte.

    2. Type de trafic. Dans la zone de liste, sélectionnez HDX.

    3. Entité. Dans la zone de liste, sélectionnez la catégorie ou le type de ressource. Les entités diffèrent pour chaque type de trafic sélectionné précédemment.

    4. Clé de référence. Une clé de référence est automatiquement générée en fonction du type de trafic et de l’entité que vous avez sélectionnés.

    5. Durée. Dans la zone de liste, sélectionnez l’intervalle de temps pendant lequel vous souhaitez surveiller l’entité. Vous pouvez surveiller les entités pendant une heure, une journée ou une semaine.

      Configurer les seuils

  3. Création d’un groupe de règles de seuil pour toutes les entités :

    Pour le trafic HDX, vous devez créer une règle en cliquant sur Ajouter une règle.Entrez les valeurs dans la fenêtre contextuelle Ajouter des règles qui s’ouvre.

    Ajouter des règles

    Vous pouvez créer plusieurs règles pour surveiller chaque entité. La création de plusieurs règles dans un seul groupe vous permet de surveiller les entités sous la forme d’un groupe de règles de seuil au lieu de règles individuelles. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.

    Gestion des SLA

  4. Configuration du balisage de géolocalisation pour l’entité Utilisateurs

    Vous pouvez également créer une alerte basée sur l’emplacement pour l’entité utilisateur dans la section Configurer les détails géographiques. L’image suivante montre un exemple de création d’un balisage basé sur la géolocalisation pour surveiller les performances de latence WAN pour les utilisateurs de la côte ouest des États-Unis.

    Détails de la géo

  5. Cliquez sur Activer les seuils pour permettre à Citrix ADM de commencer à surveiller les entités.

  6. Vous pouvez également configurer des actions telles que les notifications par e-mail et les notifications par SMS.

  7. Cliquez sur Créer pour créer un groupe de règles de seuil.

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